【正文】 的預(yù)算：EAC=+（ ） = ETC=10= ? 重估所有剩余工作量成本預(yù)測(cè)。項(xiàng)目采用原型方式的開(kāi)發(fā)，為了簡(jiǎn)單起見(jiàn)，將該項(xiàng)目分為三個(gè)大的活動(dòng)：需求分析與原型制作、原型改造與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試與轉(zhuǎn)換。 項(xiàng)目的成本管理 ? 項(xiàng)目費(fèi)用管理概貌 ? 費(fèi)用估算 成本估算的工具和技術(shù) ? 類(lèi)比法（自上而下）優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單、省時(shí) 缺點(diǎn)：對(duì)新情況不可靠 ? 自下而上估算法 優(yōu)點(diǎn)：精度高 缺點(diǎn)：時(shí)間長(zhǎng)、代價(jià)高 ? 參數(shù)模型法 優(yōu)點(diǎn)：靈活、易計(jì)算機(jī)化 缺點(diǎn)：需成熟的歷史數(shù)據(jù) 費(fèi)用預(yù)算 ? 輸入依據(jù) ? 工具和技術(shù) ? 輸出結(jié)果 ? 估算與預(yù)算區(qū)別：預(yù)算要準(zhǔn)確些、預(yù)算需要執(zhí)行、預(yù)算有時(shí)間刻度。 ? 控制干擾。 客戶(hù)關(guān)系信息系統(tǒng)項(xiàng)目分?jǐn)? 客戶(hù)關(guān)系信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度 進(jìn)度控制 ? 輸入依據(jù) ? 工具和技術(shù) ? 輸出結(jié)果 項(xiàng)目成員的時(shí)間管理 ? 每個(gè)周末，列出 25個(gè)下周要完成的目標(biāo)。 甘特圖的示例 滯后（ lag） ? 滯后 提前 ? 提前 CPM/PERT ? 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，包括關(guān)鍵路徑法和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)。 ? 重新安排有松閑時(shí)間的活動(dòng)以減少資源沖突的數(shù)量。 項(xiàng)目的時(shí)間管理 ? 項(xiàng)目時(shí)間管理概貌 活動(dòng)定義 ? 輸入依據(jù) ? 工具和技術(shù) ? 輸出結(jié)果 活動(dòng)排序 ? 輸入依據(jù) ? 工具和技術(shù) ? 輸出結(jié)果 活動(dòng)間的關(guān)系： FS、 SS、 FF、 SF 并行工作（快速推進(jìn)） 前導(dǎo)圖法（ PDM） ? Precedence Diagramming Method 箭線(xiàn)圖法（ ADM） ? Arrow Diagramming Method 緊前關(guān)系繪圖法 ? （單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖） 箭線(xiàn)繪圖法 ? 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖 條件圖 活動(dòng)資源估算 ? 輸入依據(jù) ? 工具和技術(shù) ? 輸出結(jié)果 資源和資源平衡 ? 資源的種類(lèi) 勞動(dòng)力、設(shè)備、原材料、其它不符合上述分類(lèi)的資源，如分包合同、租約等 ? 資源平衡的三大法則 資源平衡的基本過(guò)程 ? 建立網(wǎng)絡(luò)圖，將資源分配給各項(xiàng)活動(dòng)。 ? 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該把精力集中到如何滿(mǎn)足顧客需求上。 ? 工作清單：制造業(yè)中對(duì)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的原材料的結(jié)構(gòu)化表述。 其它分級(jí)結(jié)果 ? 合同工作分解結(jié)構(gòu)：用于界定銷(xiāo)售者提供給購(gòu)買(mǎi)者的產(chǎn)品報(bào)告級(jí)別。 ，靜態(tài)文檔，狀態(tài)表 項(xiàng)目收尾 ? 收入依據(jù) ? 工具和技術(shù) ? 輸出結(jié)果 項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) ? 工期緊張的項(xiàng)目經(jīng)理盡量少采用陌生方法 ? 規(guī)范過(guò)程的前提是避免讓項(xiàng)目成員付出額外的勞動(dòng)。 整體變更控制 ? 輸入依據(jù) ? 工具和技術(shù) ? 輸出結(jié)果 文檔與過(guò)程控制 ? “靜態(tài)文檔“是行為依據(jù)，是說(shuō)明、定義性文件。 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 監(jiān)控項(xiàng)目工作 ? 輸入依據(jù) ? 工具和技術(shù) ? 輸出結(jié)果 例會(huì)的四個(gè)層次 ? 工作包層次 工作包成員例會(huì)，一般每天一次，對(duì)當(dāng)天情況總結(jié)，對(duì)第二天工作進(jìn)行安排。 ? 隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，項(xiàng)目變更和改正錯(cuò)誤所需要的花費(fèi)將隨著項(xiàng)目生命期的推進(jìn)而激增。另外，它還為日后項(xiàng)目的計(jì)劃和執(zhí)行提供歷史資料和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 ? 項(xiàng)目經(jīng)理的任命： 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)盡可能早地被任命，如在可行性論證階段。 ? 進(jìn)度安排的可行性 ? 運(yùn)營(yíng)的可行性 考慮項(xiàng)目的實(shí)施是否會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面的影響。 ? 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，它關(guān)心具體描述和創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品。 過(guò)程階段和生命期 ? 項(xiàng)目先后銜接的各個(gè)階段的全體一般稱(chēng)為項(xiàng)目生命期（產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程） ? 不同的項(xiàng)目類(lèi)型可以具體化為不同的階段 ? 子項(xiàng)目也可以具有不同的項(xiàng)目生命期 ? 項(xiàng)目管理過(guò)程一般歸納為五個(gè)過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾。由于需求的模糊性，造成了項(xiàng)目范圍具有一定的收縮性。 ? 需求的模糊性。 ? 與用戶(hù)結(jié)合的緊密性。 項(xiàng)目管理的表象 ? 模型 ? 可視化 項(xiàng)目管理的精髓 ? 系統(tǒng) ，實(shí)踐升華理論 ? 受控 實(shí)用項(xiàng)目管理的解決方案 ? 項(xiàng)目管理觀念 ：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)觀念，協(xié)調(diào)觀念，組合觀念 ? 項(xiàng)目管理表格：會(huì)議紀(jì)要表，需求變更申請(qǐng)書(shū)等 ? 項(xiàng)目管理制度：進(jìn)度管理制度，成本分包，知識(shí)共享，溝通風(fēng)險(xiǎn)，質(zhì)量，變更、項(xiàng)目終止等 ? 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)：可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程異地管理 ? 項(xiàng)目管理知識(shí)與工具：知識(shí)如 PMBOK，工具如MS， Project 二、項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 不斷地問(wèn)：效果和效率 ? 效果 =做正確的事 ? 效率 =正確的做事 項(xiàng)目管理要素之間的關(guān)系 ? 費(fèi)用與進(jìn)度與目標(biāo)、任務(wù)、質(zhì)量的三維圖 項(xiàng)目管理的七要素 ? 客戶(hù)的滿(mǎn)意 ? 目的（客戶(hù)的滿(mǎn)意度） ? 范圍 ? 團(tuán)隊(duì) ? 質(zhì)量 ? 成本 ? 時(shí)間 系統(tǒng)集成項(xiàng)目成功的不同層次 ? 第一層：范圍（功能） ? 第二層：范圍、成本 ? 第三層：范圍、成本、質(zhì)量 ? 第四層：范圍、成本、質(zhì)量、進(jìn)度 ? 第五層：范圍、成本、質(zhì)量、進(jìn)度、團(tuán)隊(duì)滿(mǎn)意 ? 第六層：范圍、成本、質(zhì)量、進(jìn)度、團(tuán)隊(duì)滿(mǎn)意、客戶(hù)滿(mǎn)意 社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響 ? 四率：匯率、利率、稅率、通貨膨脹率 ? 國(guó)際化 ：時(shí)差，日歷，文化影響，每周法定工作的小時(shí)數(shù) ? 社會(huì) ——經(jīng)濟(jì) ——環(huán)境影響的持續(xù)性 ? 項(xiàng)目的日常管理只是項(xiàng)目成功的必要條件，非充分條件。 ? ——PMP（ Project Management Professional） 2023版和 2023版的主要區(qū)別 ? 強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目整體管理 ? 強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人 ? 強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目組織資產(chǎn)庫(kù)（知識(shí)庫(kù)） ? 強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目方法論（制度、流程、模板） ? 強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目范圍（做什么，不做什么） ? 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)（激勵(lì)、授權(quán)） ? 強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理（機(jī)會(huì)、損失） 項(xiàng)目管理的發(fā)展 ? 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 40年代到 70年代末 三控：進(jìn)度、成本、質(zhì)量 兩管：合同管理、信息管理 一協(xié)調(diào)：甲方、乙方、丙方的協(xié)調(diào) ? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理。其前身是華羅庚教授親自創(chuàng)建的“統(tǒng)籌法 ——優(yōu)選法學(xué)會(huì)”（簡(jiǎn)稱(chēng)“雙法”學(xué)會(huì)）。 ? 獨(dú)特性？ ? 類(lèi)似性：模板、中間件等 ? 漸進(jìn)明細(xì) 軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 如何看待項(xiàng)目管理？ ? 所謂項(xiàng)目管理是指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)技能、工具和技術(shù)，以滿(mǎn)足（甚至超過(guò)）項(xiàng)目厲害關(guān)系者對(duì)項(xiàng)目的需求和期望的過(guò)程。 ? 一次性？一次性不意味著項(xiàng)目歷時(shí)短。項(xiàng)目所提供的產(chǎn)品或服務(wù)通常不是一次性的。 ? 看作是一套完整的技能和手段的合集 、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量 人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、綜合 項(xiàng)目管理符合現(xiàn)代管理的思想 ? 金字塔向扁平化轉(zhuǎn)變 ? 職能管理向項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)型 、財(cái)務(wù)、行政等基本職能保留 ，全球辦事代理制 ? 21世紀(jì)管理的特點(diǎn)：職能管理綜合化 國(guó)際項(xiàng)目管理知識(shí)體系 ? 美國(guó) PMI——項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 Management Body of Knowledge ? 國(guó)際 IPMA——項(xiàng)目管理能力基礎(chǔ) （ IPMA Competence Baseline） 個(gè)知識(shí)和實(shí)踐元素，其中核心元素 28個(gè)，增加元素 14個(gè)。 ? IPMP（ International Project Management Professional），分 A、 B、 C、 D四級(jí) ? 1969年，美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（ PMI）成立。 20世紀(jì) 80年代初到現(xiàn)在。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn) 1/2 ? 系統(tǒng)集成 /企業(yè)應(yīng)用集成 ? 工程的隱蔽性。用戶(hù)的參與度直接關(guān)系到用戶(hù)最終對(duì)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度。用戶(hù)的需求往往并不是很明確的，或不是直接的。有些建設(shè)內(nèi)容在建設(shè)合同中難以明確界定。 項(xiàng)目過(guò)程 ? 項(xiàng)目由多個(gè)過(guò)程構(gòu)成。 ? 項(xiàng)目管理過(guò)程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程在項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中重疊并相互作用。 系統(tǒng)集成商的選擇 ? 一、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) ：資質(zhì)、技術(shù)實(shí)力、用戶(hù)數(shù)及相關(guān)證明材料 ? 二、財(cái)務(wù)狀況：近 3年?duì)I業(yè)額、現(xiàn)流金、支出狀況 ? 三、項(xiàng)目管理能力：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的重視程度，項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃，項(xiàng)目管理方法論 ? 四、技術(shù)方案 ：對(duì)需求的理解， 具體的實(shí)施壓力，與合作伙伴的關(guān)系，維護(hù)與升級(jí)的安排 ? 五、報(bào)價(jià)： 報(bào)價(jià)的依據(jù)、價(jià)款的總額、付款方式、價(jià)格折扣、售后服務(wù)的安排 項(xiàng)目立項(xiàng)結(jié)束的標(biāo)志 ? 項(xiàng)目章程的編制 ，它主要包括對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品或服務(wù)特征、以及所要滿(mǎn)足商業(yè)需求的簡(jiǎn)單描述。 計(jì)劃階段 ? 將項(xiàng)目分解為一系列的活動(dòng)，指定范圍管理計(jì)劃 ? 明確主要活動(dòng)之間的相關(guān)性，據(jù)此排出網(wǎng)絡(luò)圖 ? 對(duì)各個(gè)活動(dòng)花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用進(jìn)行估算，據(jù)此指定進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃 ? 制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人力資源和溝通計(jì)劃 ? 制定項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃 ? 制定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 ? 制定項(xiàng)目的采購(gòu)管理計(jì)劃 ? 將上述八個(gè)計(jì)劃整合為項(xiàng)目的整體計(jì)劃 執(zhí)行與監(jiān)控階段 ? 組織、實(shí)施項(xiàng)目