汽車銷售話術(shù)訓(xùn)練情景120-wenkub
2023-03-28 13:54:26 本頁面
【正文】 您放心，肯定不會影響的！ 話術(shù)訓(xùn)練 回答天窗會不會影響車安全性的妙語范例： “我理解您的顧慮， 但是天窗絕對不會影響汽車的安全性， 您的擔(dān)心是多余的！ 因?yàn)闉轳{乘人員提供安全保護(hù)的是車身的承載框架，而不是車頂薄薄的鋼板，所以只要不 破壞承載框架，天窗就不會影響汽車的安全性。這款車因?yàn)橛泻芎玫臏p震效果，行駛起來更加平穩(wěn)，所以感覺就不那么快了，您說呢？” 話術(shù)訓(xùn)練 回答速度慢的妙語范例： “其實(shí)您不問這個(gè)問題，我也正想跟您解釋呢?。ㄐ旭偹俣取案杏X”比較慢時(shí) ” 的解釋） ? 客戶： “那你解釋一下？” ?銷售人員： “這行駛的速度感覺不快，主要是由這款車的夾層風(fēng)窗玻璃引起的，它是由兩 層玻璃中間加一層 PVB 膠片制成的一種安全玻璃，光學(xué)性能好，不但可以吸熱，防紫外線， 還可使光線變得柔和，從而能給人一種減速的感覺。汽車銷售 話術(shù)訓(xùn)練 話術(shù)訓(xùn)練 情景 11：行駛的速度好象有點(diǎn)慢哦 常見應(yīng)對 1. 不會啊，怎么會呢？ 2. 這樣的速度不慢??！ 3. 可能是因?yàn)槟悴涣?xí)慣吧！ 話術(shù)訓(xùn)練 回答速度慢的妙語范例： “我明白您的意思，很多客戶和您一樣都誤以為在試駕時(shí)，要把車開得很快， 才能檢測出車子的品質(zhì)，其實(shí)不然，平心而論，我們賣的并非 F1 賽車，平時(shí)也很少有允許 我們開快車的場地，所以以快論車，絕非正確的論斷。另外，這款車減震效果好，開起來很 穩(wěn)，也會讓您感覺速度不快。您也知道，世界上大部分高檔的豪華車都 是配有天窗的，他絕對不會影響安全性，而且還會給駕乘人員帶來更多的樂趣。 這都是正?，F(xiàn)象??！ 什么車開快了都會這樣子的！ 30 萬以上的車子就不會這樣，您要試試嗎？ 話術(shù)訓(xùn)練 回答車輪抓地性能一般的妙語范例： “高速行駛時(shí)，使汽車發(fā)飄的主要原因是空氣動力學(xué)的相關(guān)因素，氣流從車輛 地不產(chǎn)生了向上的托力，從而使輪胎的抓地性降低，導(dǎo)致車輛發(fā)飄。 ” ?銷售人員： “既然是這樣問題就來了，你要低油耗，車子的重量就不可能太重；而車子不重，開得太快就會發(fā)飄，魚與熊掌不可兼得啊！不過，你根本就不必為此煩惱，因?yàn)槟闵舷掳嗟臅r(shí)速肯定不會超過 100 公里，不超過這個(gè)時(shí)速，車子就會穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)?，根本不會? 現(xiàn)您說的這種情況。您說對 不對？” ?客戶： “您說的也有道理。因?yàn)槟话愣际窃谑袇^(qū)開車，還沒有掛上 四檔，就碰到紅燈了，或者剛起步就堵車了，就算好不容易有機(jī)會爽一把了，說不定過了 兩天就接到超速罰單了。以目 前這個(gè)價(jià)格能夠買到這樣一款安全，省油，配備齊全的中級轎車，已經(jīng)是很難得的了，您 說呢？” 話術(shù)訓(xùn)練 回答內(nèi)飾做工還算細(xì)膩，但塑料感較強(qiáng)，不高檔的妙語范例： “您真是行家，這款車的內(nèi)飾材料確實(shí)不是最好的，因?yàn)槿绻x用最好的的材 料，整車的價(jià)格恐怕要高出現(xiàn)在的 30%以上。在處理噪聲方面，這款車的表現(xiàn)已經(jīng)是同等檔次車?yán)锩娴馁? 了，我剛才記錄了一些具體的數(shù)據(jù)，您有興趣了解一下嗎？” ?客戶： “您說吧！ ” ?銷售人員： “剛才時(shí)速 80 公里之前，車廂內(nèi)很安靜，幾乎聽不到發(fā)動機(jī)聲音，略微聽到胎 噪和風(fēng)噪；而時(shí)速在 100 公里左右時(shí)，有發(fā)動機(jī)的聲音傳入，胎噪風(fēng)噪也開始明顯，但是 并不影響我們正常的談話；而到了時(shí)速 150 公里以上的時(shí)候，可以聽到發(fā)動機(jī)悅耳的嘯叫 聲，胎噪和風(fēng)噪反而不明顯了，我們還可以隨便聊天。值得一提的是他周 身遍布高科技的智能網(wǎng)絡(luò)，中央固定集控制轉(zhuǎn)向盤、隨動轉(zhuǎn)向雙氙氣前照燈、博世最高版 ESP 及全系列標(biāo)配的定速巡航和限速器，使得駕乘更輕松安全，如此完美的一輛車才需要 萬元，簡直是物超所值啊，您說呢？” （將重心轉(zhuǎn)移到車子的配置和性能上） 話術(shù)訓(xùn)練 回答車子太貴的妙語范例： “其實(shí)我們公司對周邊的車行、 4S 店做過市場調(diào)查，在同一檔次的汽車中，我 們品牌的價(jià)格相對較低，但配置是最全
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