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壓力職業(yè)枯竭與時間管理-wenkub

2023-03-28 11:56:18 本頁面
 

【正文】 在紙上記錄和書寫 ? 擔(dān)心下屬缺乏完成任務(wù)的能力,常常把下屬該完成的工作攬回來自己處理 ? 辦公室雜亂無章 ? 下班大多數(shù)時候都不會將辦公桌上的文件資料整理好 ? 不知道時間管理是自我管理的核心課題之一 169。 Ehong Wang 幾乎所有成功的行動都包含了時間管理 ? 時間管理幫助你檢查每一天,因此你的活動反映了你自己設(shè)計(jì)的計(jì)劃。 ? 所謂時間的浪費(fèi),指對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)毫無貢獻(xiàn)或貢獻(xiàn)的時間消耗。 Ehong Wang 消除壓力源的管理策略 —— 通過時間管理來消除時間性壓力源 ? 如何 高效率 地使用每天的時間 ? 如何在很長時間內(nèi) 有效 地利用時間 169。 Ehong Wang 一般性的壓力模型 壓力源 ? 預(yù)期性的 ? 遭遇性的 ? 時間性的 ? 情境性的 體驗(yàn)到壓力 反應(yīng) ? 心理上的 ? 生理上的 彈性 ? 身體的 ? 心理的 ? 社會的 壓力管理 消除壓力源 提高彈性 暫時性的應(yīng)對辦法 永久的 長期的 短期的 長時間 中等時間 立即性的 最理想策略 積極行動策略 反應(yīng)性策略 目的 效果 方式 要求的時間 169。如果不能停止或變成動力,身體會出現(xiàn)疾病,身體產(chǎn)生過量的激素試圖終止壓力,但嚴(yán)重的可能導(dǎo)致器官的衰竭,當(dāng)身體的防御能力耗盡時,即使對于微小的壓力我們也會變得極為脆弱。腎上腺素分泌增加,系統(tǒng)做好行動準(zhǔn)備,“戰(zhàn)斗”或“逃跑”? ? 抵抗:身體作出反應(yīng)保護(hù)自己,并調(diào)整自己來適應(yīng)壓力,身體資源被調(diào)動起來克服戰(zhàn)斗或逃跑的反應(yīng)。 Ehong Wang 壓力的力場分析模型 驅(qū)動力 A 驅(qū)動力 B 驅(qū)動力 C 驅(qū)動力 D 抑制力 A 抑制力 B 抑制力 C 抑制力 D 現(xiàn)在的功能水平 壓 力 源 心理特性 行為模式 支持性的社會關(guān)系 壓力源對個體施加壓力, 使心理、生理和人際發(fā)生改變 心理特性、行為模式、社會支持產(chǎn)生 強(qiáng)有力的抑制力量導(dǎo)致低的心率、良好的人際關(guān)系、情緒的穩(wěn)定性和有效的壓力管理 169。一是對別人的攻擊行為會增多,比如說人際摩擦增多,會在極端的情況下出現(xiàn)打罵無辜人的情況。這樣一種挫敗感會使職業(yè)人減少心理上的投入,不再去付出努力了,會出現(xiàn)消極怠工,甚至出現(xiàn)離職或者轉(zhuǎn)行的傾向。 169。 Ehong Wang 壓力對管理者的影響 ? 選擇性地知覺信息,只注意那些可以確認(rèn)自己先前偏見的信息 ? 固執(zhí)于問題的一種解決方法 ? 過高估計(jì)時間流逝的速度 ? 采用短期的觀點(diǎn)或一種危機(jī)處理的心理,而停止對長期影響的考慮 ? 對問題進(jìn)行細(xì)致區(qū)分的能力下降,因此復(fù)雜性和細(xì)微差別被忽視 ? 產(chǎn)生創(chuàng)造性思想和獨(dú)創(chuàng)性的問題解決方案的能力下降 ? 較少尋求咨詢和聽取他人的意見 ? 按過去的習(xí)慣來處理當(dāng)前的情境 壓力阻止了管理者有效的行為 —— 例如傾聽、做出更理性的決策、有效地解決問題、進(jìn)行計(jì)劃和產(chǎn)生新的思想 169。 Ehong Wang 生活事件 ? 生活事件量表列舉了大約 4851種壓力事件,可測量目前面臨的壓力大小,也可幫助澄清壓力來源,便于明確壓力源并降低和消除壓力感。 Ehong Wang A型人格包括四種行為傾向 ? 過度的競爭性 ? 顯著的生活不平衡(典型的是與高工作投入相聯(lián)系) ? 強(qiáng)烈的憤怒和敵意感覺 ? 過度的急迫感和煩躁。 ? 將您的分?jǐn)?shù)與以下常模數(shù)據(jù)進(jìn)行比較: ? 50分以上,您處于前 25%; ? 4549分,您處于 2550%; ? 4044分,您處于后 5075%; ? 39分以下,您處于后 25%。答案的結(jié)果不影響任何人對您的評價高低,因此請務(wù)必誠實(shí)作答。 Ehong Wang 課程基本目標(biāo) ? 提高時間管理技能和個人效率 ? 提高心理彈性 ? 掌握壓力策略和積極情緒策略 挑戰(zhàn)目標(biāo) ? 能幫助下屬、同事、朋友、家人提高時間和壓力管理能力 169。 Ehong Wang 知識員工的自我管理和工作效率是 21世紀(jì)的最大挑戰(zhàn)之一 169。 ? 評估尺度 ? 1 非常不同意 ? 2 不同意 ? 3 比較不同意 ? 4 比較同意 ? 5 同意 ? 6 非常同意 169。 169。 ? 在上述 4個領(lǐng)域,得分高于 12分都表明存在明顯的傾向。 169。 Ehong Wang 壓力與職業(yè)枯竭 ? 生理耗竭 ? 是職業(yè)枯竭的臨床維度,主要表現(xiàn)特點(diǎn)是感到持續(xù)性的精力不充沛、極度疲勞和虛弱,對疾病的抵抗力也在下降,然后出現(xiàn)一些身心癥狀,比如說頭疼、腰酸背疼、腸胃不適、失眠,飲食習(xí)慣的改變等等,嚴(yán)重的會導(dǎo)致精神疾患。 Ehong Wang 壓力與職業(yè)枯竭 ? 價值衰落 ? 它屬于枯竭的一個評價性維度。 ? “去人性化” ? 它屬于職業(yè)枯竭的一個人際維度,會直接影響到人際交往質(zhì)量,其特征就是很消極的、否定的一種態(tài)度,即以冷漠的態(tài)度去對待自己周圍的人,甚至是對待自己非常親近的人,包括家人或者一些好朋友。比如說有的人在公司里面受了老板的氣,回家可能就會拿老婆孩子“開刀”,去找“替罪羊”。 Ehong Wang 壓力反應(yīng) 能量 正常 時間 警示階段 抵抗階段 衰竭階段 ? 警示:身體自動激活生理資源,抵御知覺到的緊張性刺激。嘗試增加和加強(qiáng)運(yùn)用應(yīng)付機(jī)制的程度。心理上可能出現(xiàn)夸大的保護(hù)行為取向,思維的混亂以及人格的變化、抑郁等。 Ehong Wang 三種不同策略的比較 壓力管理,使“發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速”恢復(fù)到正常水平 消除壓力源 提高彈性 暫時性的應(yīng)對辦法 永久的 長期的 短期的 長時間 中等時間 立即性的 ① 最理想策略 ② 積極行動策略 ③ 反應(yīng)性策略 目的 效果 方式 要求的時間 可是我們無法完全控制環(huán)境 采取抵制壓力負(fù)面效果的行動 作用是進(jìn)行現(xiàn)場治療來暫時降低壓力的效果 169。 Ehong Wang 什么是“時間管理”? ? “時間管理”所探索的是如何克服時間浪費(fèi),以便有效地完成既定目標(biāo)。 ? 不是教給你把事情做得快的技巧 , 也不是教你怎樣可以不眠不休。沒有時間管理,你可能常常體驗(yàn)到一種挫折感 —— 生活就是不停地忙來忙去 ——沒勁 —— 累死了。 Ehong Wang 有效地 利用時間是 高效率 的時間管理基礎(chǔ) ? 把時間用于重要的事情上,而不只是緊急的事情上 ? 要能夠區(qū)分什么是重要的,什么是緊急的 ? 結(jié)果而非方法是時間管理策略的重點(diǎn) ? 有理由在必須說“不”的時候不感覺內(nèi)疚 169。它們和其他人所表達(dá)的需要相聯(lián)系,或者與需要盡快解決的令人不舒服的問題或情況相聯(lián)系。 問題 問題 逃避 機(jī)會。 169。 Ehong Wang 時間管理的策略與方法 —— 改變您的行為鏈 169。 ? 夜晚型的人上午幾乎沒有什么效率,頭腦不清醒(體溫低的時候,大腦還沒完全覺醒),而下午晚些時候至夜間這一時間帶中,精神卻能高度集中。 Ehong Wang ? 夜晚型的人早上起床后把窗簾徹底拉開,遇到強(qiáng)光時,對明暗作出反應(yīng)的腦內(nèi)物質(zhì)抗黑變激素的分泌就會受到限制和抑制,困意就會消失。 169。成年男子腦子一小時大約消耗 5克葡萄糖,一天為 120克。 Ehong Wang 周計(jì)劃-執(zhí)行事項(xiàng)清單 ? 以周為單位的好處是可以培養(yǎng)整體感。 Ehong Wang 如何擬定計(jì)劃以避免時間之浪費(fèi)? 重要又緊迫的事情 重要但不緊迫的事情 緊迫但不重要的事情
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