【正文】 司輸入 片區(qū)與分公司輸入 提供改進(jìn)意見 提議試點并提供詳細(xì)資料 協(xié)助管理區(qū)內(nèi)活動 提供區(qū)內(nèi)結(jié)果 /反饋 收集進(jìn)一步資料 提議試點并提供詳細(xì)資料 協(xié)助管理區(qū)內(nèi)活動 提供區(qū)內(nèi)結(jié)果 /反饋 收集進(jìn)一步資料 提供決策意見 提供決策意見 試點決策 制訂測試內(nèi)容 匯總研發(fā)有關(guān)測試內(nèi)容 收集科技資料 數(shù)據(jù)分析及研發(fā)可做之改進(jìn) 提供決策意見 提供決策意見 成本及有關(guān)數(shù)據(jù) 65 KON991122SHMISC(97GB)mobile 康佳新產(chǎn)品市場測試定點選擇 主要輸入舉例 1. XX ?競爭 ?費(fèi)用 ?代表性 ?其他 2. XX 3. XX 可選為試點的地區(qū) /城市 各試點的利弊 2. XX 決定試點 A. 用戶試用 B. 客戶店內(nèi)測試 C. 內(nèi)部展覽會 試點可做的活動 各活動利弊 ?費(fèi)用 ?代表性 ?人力與時間資源 ?其他 A., C. 決定活動 市場部 XXX， XXX， 分公司 XXX， XXX 試點活動小組成員 時間安排 負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理 /戰(zhàn)略營銷經(jīng)理 66 KON991122SHMISC(97GB)mobile 現(xiàn)場測試的產(chǎn)品試點小組人員組成 工作職責(zé) 產(chǎn)品經(jīng)理 (指導(dǎo) /執(zhí)行 ) ?選擇試點 ?決定市場測試項目 ?制定測試預(yù)算 ?與研發(fā)人員對結(jié)果進(jìn)行溝通 項目管理人員 (主持 /協(xié)調(diào) ) ?負(fù)責(zé)過程中與各部門聯(lián)絡(luò) ?監(jiān)督整個過程與計劃進(jìn)度 研發(fā)設(shè)計師 (執(zhí)行 /參與 ) ?了解用戶對產(chǎn)品意見 ?指導(dǎo)技術(shù)上調(diào)試 ?根據(jù)產(chǎn)品測試結(jié)果與用戶需求進(jìn)行相應(yīng)修改 ?制訂生產(chǎn)鑒定大綱 銷售人員 (參與 ) ?協(xié)助尋找試點 ?協(xié)調(diào)與測試單位聯(lián)系了解用戶信息并反饋 生產(chǎn)部人員 ?與研發(fā)一起了解生產(chǎn)需求 市場部 產(chǎn)品經(jīng)理 項目 管理人員 生產(chǎn)部人員 研發(fā)部 設(shè)計師 銷售人員 67 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品測試用戶反饋意見表 填表人：用戶 /客戶 測試產(chǎn)品： 地點： 銷售人員： 測試方法： 用戶： 時間： 測試目的： 測試結(jié)果： 用戶對產(chǎn)品的反映： 用戶的建議： 負(fù)責(zé)人：市場調(diào)研經(jīng)理 68 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品試點測試內(nèi)部反饋意見表 負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理 測試產(chǎn)品： 地點： 參加人員： 測試方法： 用戶： 時間： 測試目的： 測試結(jié)果： 產(chǎn)品性能的設(shè)計反映： 用戶的建議： 主要輸入表式 參加人員意見 改進(jìn)措施 69 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品的財務(wù)預(yù)測結(jié)果根據(jù)分析作出修正 價格 人民幣 2023 2023 銷量 臺數(shù) 2023 2023 成本 人民幣 2023 2023 銷售額 人民幣 2023 2023 銷售額 人民幣 2023 2023 銷售額 人民幣 2023 2023 總成本 人民幣 2023 2023 產(chǎn)品毛利額 人民幣 2023 2023 ? – ? ? 按市場競爭產(chǎn)品價位及成本調(diào)整 按調(diào)研結(jié)果及分析調(diào)整 根據(jù)對手最新動向調(diào)整 分析后調(diào)整 主要輸入舉例 負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品 /戰(zhàn)略營銷經(jīng)理 70 KON991122SHMISC(97GB)mobile 推出市場決策書 負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品： 銷量： 定價： 成本： 測試方式： 測試結(jié)果： 推出決策及原因： 主要輸入舉例 改進(jìn) /改變的建議： 推出 不推出 廣告促銷費(fèi)： 運(yùn)貨費(fèi)用： 其他費(fèi)用： 71 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序 主要活動 爭取各部門的認(rèn)同 準(zhǔn)備生產(chǎn) 試生產(chǎn) 全面投產(chǎn) ?在交貨日期 /時間安排方面達(dá)成一致 ?對每個片區(qū) /分公司的最低銷量達(dá)成一致 ?就成本達(dá)成一致 ?就生產(chǎn)與技術(shù)準(zhǔn)備能力達(dá)成一致 ?將一致性意見記錄下來供以后參考 ?確定投產(chǎn)日期并著手準(zhǔn)備生產(chǎn) ?準(zhǔn)備購進(jìn)原材料并說明原材料的特殊規(guī)格 ?制訂質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) ?與供貨商談判 (原材料、包裝、供貨 ) ?擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模 ?如有必要則采取輪班制或調(diào)配設(shè)備 ?開始質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng) ?開始小批量生產(chǎn) ?重新調(diào)整生產(chǎn)線 ?將生產(chǎn)程序和試投產(chǎn)的成本記錄下來 72 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序 中的角色 爭取各部門的認(rèn)同 準(zhǔn)備生產(chǎn) 試生產(chǎn) 全面投產(chǎn) 信息流 決策流 關(guān)鍵角色 總裁 事業(yè)部總經(jīng)理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 研發(fā)總監(jiān) 項目設(shè)計師 主持 監(jiān)督 監(jiān)督 執(zhí)行 /主持 主持 執(zhí)行 主持 執(zhí)行 主持 產(chǎn)品經(jīng)理 市場調(diào)研經(jīng)理 戰(zhàn)略營銷經(jīng)理 監(jiān)督 監(jiān)督 參與 主持 執(zhí)行 輸入 輸入 參與 片區(qū)總經(jīng)理 分公司經(jīng)理 制造部經(jīng)理 財務(wù)中心總經(jīng)理 確定產(chǎn)品內(nèi)容及推出日期 匯總 片區(qū)及分公司輸入 最低銷量 最低銷量 記錄一致性意見 73 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品關(guān)鍵會議 主持人： 項目設(shè)計師 參加人員： 研發(fā)總監(jiān)、生產(chǎn)部有關(guān)人員 頻率： 每月一次 會議議程 ?檢討生產(chǎn)中項目 ?為優(yōu)先權(quán)及資源重新排序 ?解決產(chǎn)品與產(chǎn)品間優(yōu)先及時間上的糾紛 會議成果記錄 議題 解決步驟 負(fù)責(zé)人 完成日期 負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師 74 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品推廣的具體程序 主要活動 制定新產(chǎn)品推廣計劃 預(yù)備營銷用材料 改進(jìn)推廣計劃及產(chǎn)品 生產(chǎn)中考慮小批生產(chǎn) 全面推廣 監(jiān)督業(yè)績 ?制定方案 ?制定進(jìn)度 ?制定預(yù)算 ?制定廣告、促銷具體方案 ?制定具體細(xì)節(jié)，如廣告、促銷計劃、文案等 ?測試材料有效程度 ?銷售推廣重點會議 ?根據(jù)初步內(nèi)外部測試改善營銷計劃 ?為產(chǎn)品作最后調(diào)整 ?初步推廣報告 ?日后定期跟進(jìn) ?派發(fā)營銷材料 ?廣告面世市場 ?銷售重點會議 ?跟進(jìn)并記下應(yīng)改善之處 ?小批量生產(chǎn)并跟進(jìn)質(zhì)量問題 75 KON991122SHMISC(97GB)mobile 參與 /執(zhí)行 新產(chǎn)品推廣的具體程序中的角色 總裁 制訂新產(chǎn)品推廣計劃 預(yù)備營銷用材料 改進(jìn)推廣計劃及產(chǎn)品 生產(chǎn)中考慮小批生產(chǎn) 全面推廣 監(jiān)督業(yè)績 事業(yè)部總經(jīng)理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 研發(fā)總監(jiān) 項目設(shè)計師 審批 審批 參與 參與 參與 參與 審批 參與 參與 參與 參與 參與 輸入 輸入 主持 參與 執(zhí)行 監(jiān)督 監(jiān)督 主持 監(jiān)督 執(zhí)行 /參與 參。機(jī)密 二 000年七月 新產(chǎn)品開發(fā)實施手冊 康佳集團(tuán) 初稿 機(jī)構(gòu)改革小組制 新產(chǎn)品開發(fā)流程改進(jìn)的基本原則 新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo) ?改善產(chǎn)品項目的成功率或 /及效果 ?產(chǎn)品經(jīng)價格改善或 /及成本降低改善利潤率 改進(jìn)的基本原則 ?與公司總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略掛鉤的清晰目標(biāo) ?多職能參與的產(chǎn)品研發(fā)小組 ?以市場為主導(dǎo)程序，以確保產(chǎn)品迎合消費(fèi)者要求 ?和供應(yīng)商逐漸整合合作關(guān)系 1 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品開發(fā)流程中的建議改革 原則 現(xiàn)有差距 建議改革 與總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略掛鉤的開發(fā)目標(biāo) ?新產(chǎn)品項目目標(biāo)界定不系統(tǒng)化 ?現(xiàn)有程序只作有限的市場及經(jīng)濟(jì)分析 ?高級管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、事業(yè)部副總及研發(fā)中心合力制訂新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)，以下為準(zhǔn)則： – 企業(yè) /事業(yè)部戰(zhàn)略 – 市場與科技潮流 – 內(nèi)部能力 多職能參與的研發(fā)小組 ?研發(fā)負(fù)責(zé)開發(fā)產(chǎn)品，對市場及銷售只作知會他們的任務(wù)，在程序中欠溝通 ?研發(fā)應(yīng)該跟市場、銷售、生產(chǎn)和采購于不同步驟上緊密合作 – 與產(chǎn)生創(chuàng)意的市場部一起收集分析信息 – 與采購商討配件決策 – 與市場調(diào)研合作產(chǎn)品測試 – 與制造決定最佳生產(chǎn)工藝 – 給銷售產(chǎn)品資料的支持 – 與市場、銷售一同監(jiān)管產(chǎn)品的市場表現(xiàn) 市場為主導(dǎo)的流程 ?市場與銷售部門只有限參與，并不注重產(chǎn)品測試及市場調(diào)研 ?市場參與整個流程 ?將市場潛力評估及市場測試納入為新產(chǎn)品開發(fā)流程的重要一部份 2 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品開發(fā)程序 主要活動 產(chǎn)品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序 “創(chuàng)意”產(chǎn)生及篩選 產(chǎn)品概念的形成及優(yōu)先排序 設(shè)計與試造 市場測試及推出決策 大量生產(chǎn) 推廣與效益監(jiān)督 ?根據(jù)公司整體戰(zhàn)略、市場情況及本身能力確定新產(chǎn)品項目 ?為已選新產(chǎn)品項目作進(jìn)一步“創(chuàng)意”產(chǎn)生 ?針對每一項目加深了解市場情況與用戶需求 ?為每一項目寫簡短建議書 ?篩選項目 ?落實推出日期及計劃 ?跟蹤產(chǎn)品推出后反應(yīng) ?根據(jù)反應(yīng)改進(jìn)產(chǎn)品 ?經(jīng)過測試后大量生產(chǎn)新產(chǎn)品 ?在市場上以樣本測試產(chǎn)品性能 ?對市場反應(yīng)加以改進(jìn)或決定推出與否 ?按照建議書，作出新產(chǎn)品設(shè)計 ?安排小量試產(chǎn) ?為已選項目作重點性及可能性分析 ?細(xì)化建議書，內(nèi)容包括預(yù)算及生產(chǎn)與營銷需求 最終成果 ?新產(chǎn)品項目一覽表 ?決定執(zhí)行的簡短建議書 ?有關(guān)支持分析 ?項目流程表 ?具體營銷計劃及效益估計 ?定期市場報告 ?改進(jìn)建議 ?產(chǎn)品成品 ?改進(jìn)建議 ?新樣本 ?推出與否決定 ?初步產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及樣本 ?理念檔案及詳細(xì)建議書 ?優(yōu)先排序表 時間安排 ?每季 ?每季 /每月 ?市場報告：每月 ?連續(xù) ?連續(xù) ?連續(xù) ?每季 3 KON991122SHMISC(97GB)mobile 各部門在新產(chǎn)品開發(fā)程序中的角色 總裁 事業(yè)部總經(jīng)理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 片區(qū)總經(jīng)理 分公司經(jīng)理 研發(fā)總監(jiān) 項目設(shè)計師 ** 制造部經(jīng)理 財務(wù)中心總經(jīng)理 審查 制定 /主持 輸入 輸入 參與 信息流 決策流 關(guān)鍵角色 產(chǎn)品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序 “創(chuàng)意”產(chǎn)生及篩選 產(chǎn)品概念的形成及優(yōu)先排序 設(shè)計與試造 市場測試及推出決策 大量生產(chǎn) 推廣與效益監(jiān)督 * 若未設(shè)職位由戰(zhàn)略營銷經(jīng)理代替 ** 數(shù)位 – 每個研發(fā)部門起碼一位 審查 制定 /主持 審查 參與 /審查 輸入 輸入 參與 匯總 /主持 輸入 審核 參與 /審查 輸入 輸入 制定 /主持 參與 /審核 輸入 審批 輸入 監(jiān)督 主持 執(zhí)行 /監(jiān)督 執(zhí)行 決策 決策 參與 /執(zhí)行 參與 主持 參與 輸入 決策 參與 決策 監(jiān)督 監(jiān)督 主持 參與 執(zhí)行 參與 參與 產(chǎn)品經(jīng)理 * 市場調(diào)研經(jīng)理 戰(zhàn)略營銷經(jīng)理 輸入 輸入 參與 參與 輸入 參與 參與 輸入 參與 參與 主持 輸入 /執(zhí)行 監(jiān)督 主持 參與 /匯總 執(zhí)行 執(zhí)行 參與 參與 參與 參與 參與 參與 /執(zhí)行 輸入 輸入 4 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品開發(fā)程序使用原則 1. 使用程序時以三大原則為準(zhǔn)，若干步驟在不違反原則之下可以適當(dāng)?shù)睾喕恍杳看窝赜谜麄€程序，如舊產(chǎn)品延伸應(yīng)比全新產(chǎn)品程序上簡短，可免除早期市場反饋 2. 在市場部完全建立起來之前，現(xiàn)有以總裁帶領(lǐng)戰(zhàn)略制訂及創(chuàng)意產(chǎn)生過程可暫時維持原有做法，但應(yīng)極力加強(qiáng)創(chuàng)意產(chǎn)生后與市場溝通的步驟