汽車銷售需求分析與技巧-wenkub
2023-03-28 05:54:27 本頁面
【正文】 欲知問題 … … 先知使用 銷售三要素 需求 購買力 信心 需求分析 需求分析就是要了解客戶的需求，通過適當(dāng)?shù)靥釂?，鼓勵客戶發(fā)言，使客戶感受到“被尊重”，充分自主地表達他 /她的需求。 ② 銷售顧問需保持熱情態(tài)度，使用開放式的問題進行提問，并主動引導(dǎo)，讓客戶暢所欲言。 ⑥ 在適當(dāng)?shù)臅r機作出正面的響應(yīng)，并不時微笑、點頭、不斷鼓勵客戶發(fā)表意見。 例如：用感人的語言使顧客下定決心。” 技巧：學(xué)會訴求與贊美 ① 當(dāng)客戶表達的信息不清楚或模糊時，應(yīng)進行澄清 ② 當(dāng)無法回答客戶所提出的問題時，保持冷靜并切勿提供給客戶不確定的信息，并請其他同事或主管協(xié)助 ③ 銷售顧問應(yīng)分析客戶的不同需求狀況，并充分解決及回復(fù)客戶所提出問題 ④ 協(xié)助客戶整理需求，適當(dāng)?shù)乜偨Y(jié) ⑤ 協(xié)助客戶總結(jié)他 /她的需求，推薦可選購的車型 ⑥ 重要需求信息及時上報銷售經(jīng)理，請求協(xié)助 確定客戶需求時 銷售的過程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :53:4505:53:45March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 28日星期二 5時 53分 45秒 05:53:4528 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，
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