【正文】 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 質(zhì)量檢驗(yàn)活動的管理規(guī)定和技術(shù)規(guī)范的文件集合 ? 專職檢驗(yàn)部門質(zhì)量檢驗(yàn)工作的詳細(xì)描述，是檢驗(yàn)工作的指導(dǎo)性文件，是質(zhì)量檢驗(yàn)人員和管理人員的工作指南，也是質(zhì)量管理體系文件的組成部分，對加強(qiáng)產(chǎn)品形成全過程的檢驗(yàn)工作，使質(zhì)量檢驗(yàn)的業(yè)務(wù)活動標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化具有重要意義 質(zhì)量檢驗(yàn)手冊內(nèi)容 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 (1)不合格嚴(yán)重性分級的原則和規(guī)定及分級表。 質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 設(shè)置質(zhì)量檢驗(yàn)部門的必要性 ? 質(zhì)量檢驗(yàn)部門性質(zhì)和地位 ? 質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本要求 設(shè)置檢驗(yàn)部門必要性 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ?生產(chǎn)力發(fā)展必然要求 ?提高生產(chǎn)效率，降低成本的需要 ?企業(yè)建立正常生產(chǎn)秩序，確保產(chǎn)品質(zhì)量需要 ?向顧客和社會提供產(chǎn)品質(zhì)量保證和承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任 檢驗(yàn)部門性質(zhì) 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 質(zhì)量管理體系重要組成部分，是獨(dú)立行使檢驗(yàn)職權(quán)技術(shù)職能部門 ? 對組織內(nèi)部按標(biāo)準(zhǔn)、 工藝、 合同等的規(guī)定要求，站在客觀的立場上，在產(chǎn)品形成全過程進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)； ? 對組織外部，它代表組織向顧客、向社會提供產(chǎn)品質(zhì)量合格的證據(jù)。 ? “ 預(yù)防 ” 作用，如開展首件必檢，巡回流動檢驗(yàn)等檢驗(yàn)方法，既可及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，又可預(yù)防成批質(zhì)量事故發(fā)生，有利于把好質(zhì)量關(guān)。 ? 通過過程 (工序 )作業(yè)首檢與巡檢起到預(yù)防作用 。作為一種系統(tǒng)化、精細(xì)化的管理方式， TQM也應(yīng)當(dāng)成為提升我國企業(yè)競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大思想武器。日本的復(fù)興被稱為是一場 “ 質(zhì)量革命 ” 。質(zhì)量管理發(fā)展史 ? 質(zhì)量檢驗(yàn)階段 ? 以泰羅為代表的科學(xué)管理 ,在計(jì)劃與執(zhí)行職能間增加一檢驗(yàn)環(huán)節(jié) ,以監(jiān)督、檢查對計(jì)劃、設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)等方面貫徹情況，產(chǎn)生專人負(fù)責(zé)，專職部門。還是運(yùn)用這一武器，日本人成功應(yīng)對了 20世紀(jì) 70年代的能源危機(jī)和日元升值的挑戰(zhàn)。 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 質(zhì)量檢驗(yàn) 質(zhì)量檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識 ? 質(zhì)量檢驗(yàn)要素和基本要求 ?檢驗(yàn)要素 ?基本要求 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 質(zhì)量檢驗(yàn) 質(zhì)量檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識 ? 檢驗(yàn)基本職能 ?鑒別功能 ? 把關(guān)功能 ?預(yù)防功能 ?報(bào)告功能 ?監(jiān)督職能 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 鑒別 :根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)（工藝）規(guī)程或訂貨合同、技術(shù)協(xié)議規(guī)定，采用相應(yīng)的檢測、檢查方法觀察、試驗(yàn)、測量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定要求。（碘鹽） ? 廣義的預(yù)防作用 . 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 報(bào)告功能 ? 為使相關(guān)管理部門及時掌握產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中質(zhì)量狀況 ,評價(jià)和分析質(zhì)量控制有效性 ,把檢驗(yàn)獲取數(shù)據(jù)和信息 ,經(jīng)匯總、整理、分析后寫成報(bào)告，為質(zhì)量控制、改進(jìn)、考核及管理層進(jìn)行決策提供重要信息依據(jù)。 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 質(zhì)量檢驗(yàn) 課 質(zhì)量檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識 ? 質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)及其確立標(biāo)準(zhǔn) ?技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ?檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) ?管理標(biāo)準(zhǔn) 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 檢驗(yàn)依據(jù) ? 標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化（標(biāo)準(zhǔn)分類） ? 產(chǎn)品圖樣 ? 工藝文件 ? 訂貨合同 ? 標(biāo)準(zhǔn)樣件（品） 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 檢驗(yàn)依據(jù)選擇 ? 抽樣依據(jù)選擇 ? 抽樣方法選擇 ? 檢驗(yàn)質(zhì)量要求依據(jù)選擇 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 質(zhì)量檢驗(yàn) 質(zhì)量檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識 ? 質(zhì)量檢驗(yàn)的分類 ? 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 質(zhì)量檢驗(yàn)方式和方法 ? 生產(chǎn)過程順序 ? 檢驗(yàn)地點(diǎn) ? 檢驗(yàn)方法 ? 被檢驗(yàn)產(chǎn)品的數(shù)量 ? 質(zhì)量特性數(shù)據(jù)性質(zhì) ? 檢驗(yàn)后樣品的狀況 ? 檢驗(yàn)?zāi)康? ? 供需關(guān)系 ? 檢驗(yàn)人員 ? 檢驗(yàn)系統(tǒng)組成部分 ? 檢驗(yàn)的效果 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 生產(chǎn)過程順序 （進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)） ? 檢驗(yàn)地點(diǎn) （集中檢驗(yàn)、現(xiàn)場檢驗(yàn)、流動檢驗(yàn)） ? 檢驗(yàn)方法 （理化檢驗(yàn)、感官檢驗(yàn)、試驗(yàn)性使用鑒別） ? 檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量 （全數(shù)檢驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)、免檢） ? 質(zhì)量特性數(shù)據(jù)性質(zhì) （計(jì)量、計(jì)數(shù)） 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 質(zhì)量檢驗(yàn) 課 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 檢驗(yàn)后樣品狀況 （破壞性、非破壞性） ? 檢驗(yàn)?zāi)康?（生產(chǎn)、驗(yàn)收、監(jiān)督、驗(yàn)證和仲裁） ? 供需關(guān)系 （第一方、第二方、第三方） ? 檢驗(yàn)人員 （自檢、互檢、專檢） ? 檢驗(yàn)系統(tǒng)組成部分 （逐批、周期檢驗(yàn)） ? 檢驗(yàn)效果 （判定性、信息性、尋因性檢驗(yàn)） 不同類別的質(zhì)量檢驗(yàn)分類 ? 機(jī)械產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn) ? 電工電子產(chǎn)品檢驗(yàn) ? 流程性材料質(zhì)量檢驗(yàn) ? 環(huán)境條件試驗(yàn) ? 軟件質(zhì)量檢驗(yàn) 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 質(zhì)量檢驗(yàn)的形式 ? 查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證： (質(zhì)量證明書、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等）為降低風(fēng)險(xiǎn)，對產(chǎn)品形成過程有決定性影響的物料和質(zhì)量特性，還必須進(jìn)行實(shí)物質(zhì)量檢驗(yàn)； ? 實(shí)物檢驗(yàn) （專檢或外委） ? 派員進(jìn)廠（駐廠）驗(yàn)收 ：鐵路運(yùn)輸裝備、軍工、船舶制造業(yè)仍沿用 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 質(zhì)量檢驗(yàn) 質(zhì)量檢驗(yàn)的策劃 ? 質(zhì)量檢驗(yàn)組織機(jī)構(gòu)及其管理職能 ? 質(zhì)量檢驗(yàn)的策劃過程和計(jì)劃編制 ? 新產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)策劃（產(chǎn)品質(zhì)量 特性分類、流程圖、檢驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)站設(shè)置 、檢驗(yàn)手冊） ? 老產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的改進(jìn) 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 質(zhì)量檢驗(yàn) 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 質(zhì)量檢驗(yàn)組織機(jī)構(gòu)及其管理職責(zé) ? 質(zhì)量檢驗(yàn)的策劃過程和檢驗(yàn)計(jì)劃的編制 質(zhì)量檢驗(yàn) 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 主要工作范圍 ? 管理權(quán)限和職責(zé) ? 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置 主要工作范圍 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī) ? 編制和控制質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件 ? 質(zhì)量檢驗(yàn)用文件的準(zhǔn)備和管理 ? 產(chǎn)品形成全過程的質(zhì)量檢驗(yàn) ? 檢測設(shè)備的配置和管理 ? 檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)和管理 管理權(quán)限和責(zé)任 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 在組織內(nèi)認(rèn)真貫徹產(chǎn)品質(zhì)量方針政策，執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ?按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，判定產(chǎn)品或零部件合格與否 ?對采購的各種原材料、外購件等，有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果確定合格與否。 質(zhì)量檢驗(yàn)部門地位 ? 由組織的最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)，并授權(quán)獨(dú)立行使檢驗(yàn)職權(quán) ? 是組織中質(zhì)量把關(guān)的重要部門，它直接掌握整個組織產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量情況最及時、最全面，對產(chǎn)品能否全面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)有重要責(zé)任的部門。 (2)抽樣檢驗(yàn)的原則和抽樣方案的規(guī)定。 (6)檢驗(yàn)、試驗(yàn)部分，有檢驗(yàn)規(guī)程、細(xì)則，試驗(yàn)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)。顧客不滿意的反映越強(qiáng)烈，其嚴(yán)重性也越大 ?不合格嚴(yán)重性分級除考慮 功能性質(zhì)量特性 外，還必須包括 外觀、包裝等非功能性 的影響因素 ?不合格對下一作業(yè)過程 (工序 )影響程度 。通過不合格分類，可對產(chǎn)品多個質(zhì)量特性不合格進(jìn)行總體評價(jià)。如在質(zhì)量審核時，針對具體產(chǎn)品的使用要求和顧客反饋信息中的不合格項(xiàng)目對產(chǎn)品不合格進(jìn)行分類，就可客觀評價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量水平，利于提高審核有效性。3個產(chǎn)品既有 B類又有 C類不合格 。如產(chǎn)品重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定。 質(zhì)