【正文】 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 ? 質(zhì)量檢驗活動的管理規(guī)定和技術規(guī)范的文件集合 ? 專職檢驗部門質(zhì)量檢驗工作的詳細描述，是檢驗工作的指導性文件，是質(zhì)量檢驗人員和管理人員的工作指南，也是質(zhì)量管理體系文件的組成部分，對加強產(chǎn)品形成全過程的檢驗工作，使質(zhì)量檢驗的業(yè)務活動標準化、規(guī)范化、科學化具有重要意義 質(zhì)量檢驗手冊內(nèi)容 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 (1)不合格嚴重性分級的原則和規(guī)定及分級表。 質(zhì)量檢驗機構(gòu)的設置 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 ? 設置質(zhì)量檢驗部門的必要性 ? 質(zhì)量檢驗部門性質(zhì)和地位 ? 質(zhì)量檢驗機構(gòu)設置的基本要求 設置檢驗部門必要性 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 ?生產(chǎn)力發(fā)展必然要求 ?提高生產(chǎn)效率，降低成本的需要 ?企業(yè)建立正常生產(chǎn)秩序，確保產(chǎn)品質(zhì)量需要 ?向顧客和社會提供產(chǎn)品質(zhì)量保證和承擔質(zhì)量責任 檢驗部門性質(zhì) 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 ? 質(zhì)量管理體系重要組成部分，是獨立行使檢驗職權技術職能部門 ? 對組織內(nèi)部按標準、 工藝、 合同等的規(guī)定要求，站在客觀的立場上，在產(chǎn)品形成全過程進行質(zhì)量把關； ? 對組織外部，它代表組織向顧客、向社會提供產(chǎn)品質(zhì)量合格的證據(jù)。 ? “ 預防 ” 作用，如開展首件必檢，巡回流動檢驗等檢驗方法，既可及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，又可預防成批質(zhì)量事故發(fā)生，有利于把好質(zhì)量關。 ? 通過過程 (工序 )作業(yè)首檢與巡檢起到預防作用 。作為一種系統(tǒng)化、精細化的管理方式， TQM也應當成為提升我國企業(yè)競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的強大思想武器。日本的復興被稱為是一場 “ 質(zhì)量革命 ” 。質(zhì)量管理發(fā)展史 ? 質(zhì)量檢驗階段 ? 以泰羅為代表的科學管理 ,在計劃與執(zhí)行職能間增加一檢驗環(huán)節(jié) ,以監(jiān)督、檢查對計劃、設計、標準等方面貫徹情況，產(chǎn)生專人負責，專職部門。還是運用這一武器，日本人成功應對了 20世紀 70年代的能源危機和日元升值的挑戰(zhàn)。 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 質(zhì)量檢驗 質(zhì)量檢驗基礎知識 ? 質(zhì)量檢驗要素和基本要求 ?檢驗要素 ?基本要求 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 質(zhì)量檢驗 質(zhì)量檢驗基礎知識 ? 檢驗基本職能 ?鑒別功能 ? 把關功能 ?預防功能 ?報告功能 ?監(jiān)督職能 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 鑒別 :根據(jù)技術標準、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)（工藝）規(guī)程或訂貨合同、技術協(xié)議規(guī)定，采用相應的檢測、檢查方法觀察、試驗、測量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定要求。（碘鹽） ? 廣義的預防作用 . 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 報告功能 ? 為使相關管理部門及時掌握產(chǎn)品實現(xiàn)過程中質(zhì)量狀況 ,評價和分析質(zhì)量控制有效性 ,把檢驗獲取數(shù)據(jù)和信息 ,經(jīng)匯總、整理、分析后寫成報告，為質(zhì)量控制、改進、考核及管理層進行決策提供重要信息依據(jù)。 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 質(zhì)量檢驗 課 質(zhì)量檢驗基礎知識 ? 質(zhì)量檢驗依據(jù)及其確立標準 ?技術標準 ?檢驗標準 ?管理標準 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 檢驗依據(jù) ? 標準與標準化（標準分類） ? 產(chǎn)品圖樣 ? 工藝文件 ? 訂貨合同 ? 標準樣件（品） 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 檢驗依據(jù)選擇 ? 抽樣依據(jù)選擇 ? 抽樣方法選擇 ? 檢驗質(zhì)量要求依據(jù)選擇 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 質(zhì)量檢驗 質(zhì)量檢驗基礎知識 ? 質(zhì)量檢驗的分類 ? 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 質(zhì)量檢驗方式和方法 ? 生產(chǎn)過程順序 ? 檢驗地點 ? 檢驗方法 ? 被檢驗產(chǎn)品的數(shù)量 ? 質(zhì)量特性數(shù)據(jù)性質(zhì) ? 檢驗后樣品的狀況 ? 檢驗目的 ? 供需關系 ? 檢驗人員 ? 檢驗系統(tǒng)組成部分 ? 檢驗的效果 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 ? 生產(chǎn)過程順序 （進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗） ? 檢驗地點 （集中檢驗、現(xiàn)場檢驗、流動檢驗） ? 檢驗方法 （理化檢驗、感官檢驗、試驗性使用鑒別） ? 檢驗產(chǎn)品數(shù)量 （全數(shù)檢驗、抽樣檢驗、免檢） ? 質(zhì)量特性數(shù)據(jù)性質(zhì) （計量、計數(shù)） 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 質(zhì)量檢驗 課 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 ? 檢驗后樣品狀況 （破壞性、非破壞性） ? 檢驗目的 （生產(chǎn)、驗收、監(jiān)督、驗證和仲裁） ? 供需關系 （第一方、第二方、第三方） ? 檢驗人員 （自檢、互檢、專檢） ? 檢驗系統(tǒng)組成部分 （逐批、周期檢驗） ? 檢驗效果 （判定性、信息性、尋因性檢驗） 不同類別的質(zhì)量檢驗分類 ? 機械產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗 ? 電工電子產(chǎn)品檢驗 ? 流程性材料質(zhì)量檢驗 ? 環(huán)境條件試驗 ? 軟件質(zhì)量檢驗 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 質(zhì)量檢驗的形式 ? 查驗原始質(zhì)量憑證： (質(zhì)量證明書、合格證、檢驗報告等）為降低風險，對產(chǎn)品形成過程有決定性影響的物料和質(zhì)量特性，還必須進行實物質(zhì)量檢驗； ? 實物檢驗 （專檢或外委） ? 派員進廠（駐廠）驗收 ：鐵路運輸裝備、軍工、船舶制造業(yè)仍沿用 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 質(zhì)量檢驗 質(zhì)量檢驗的策劃 ? 質(zhì)量檢驗組織機構(gòu)及其管理職能 ? 質(zhì)量檢驗的策劃過程和計劃編制 ? 新產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗策劃（產(chǎn)品質(zhì)量 特性分類、流程圖、檢驗規(guī)程、檢驗站設置 、檢驗手冊） ? 老產(chǎn)品質(zhì)量檢驗計劃的改進 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 質(zhì)量檢驗 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 ? 質(zhì)量檢驗組織機構(gòu)及其管理職責 ? 質(zhì)量檢驗的策劃過程和檢驗計劃的編制 質(zhì)量檢驗 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 ? 主要工作范圍 ? 管理權限和職責 ? 組織機構(gòu)的設置 主要工作范圍 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 ? 宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī) ? 編制和控制質(zhì)量檢驗程序文件 ? 質(zhì)量檢驗用文件的準備和管理 ? 產(chǎn)品形成全過程的質(zhì)量檢驗 ? 檢測設備的配置和管理 ? 檢驗人員的培訓和管理 管理權限和責任 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓中心 版權所有 ? 在組織內(nèi)認真貫徹產(chǎn)品質(zhì)量方針政策，執(zhí)行檢驗標準或有關技術標準 ?按照有關技術標準，判定產(chǎn)品或零部件合格與否 ?對采購的各種原材料、外購件等，有權按照有關規(guī)定進行檢驗，根據(jù)檢驗結(jié)果確定合格與否。 質(zhì)量檢驗部門地位 ? 由組織的最高管理層直接領導，并授權獨立行使檢驗職權 ? 是組織中質(zhì)量把關的重要部門，它直接掌握整個組織產(chǎn)品實現(xiàn)的質(zhì)量情況最及時、最全面，對產(chǎn)品能否全面達到標準要求負有重要責任的部門。 (2)抽樣檢驗的原則和抽樣方案的規(guī)定。 (6)檢驗、試驗部分，有檢驗規(guī)程、細則，試驗規(guī)程及標準。顧客不滿意的反映越強烈，其嚴重性也越大 ?不合格嚴重性分級除考慮 功能性質(zhì)量特性 外，還必須包括 外觀、包裝等非功能性 的影響因素 ?不合格對下一作業(yè)過程 (工序 )影響程度 。通過不合格分類，可對產(chǎn)品多個質(zhì)量特性不合格進行總體評價。如在質(zhì)量審核時，針對具體產(chǎn)品的使用要求和顧客反饋信息中的不合格項目對產(chǎn)品不合格進行分類，就可客觀評價產(chǎn)品質(zhì)量水平，利于提高審核有效性。3個產(chǎn)品既有 B類又有 C類不合格 。如產(chǎn)品重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定。 質(zhì)