【正文】 (隨機(jī)和系統(tǒng)效應(yīng) ) 測(cè)試結(jié)果：用規(guī)定測(cè)試方法所確定的特性值。 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 數(shù)據(jù)修約：對(duì)某一數(shù)字，根據(jù)保留數(shù)位要求，將多余位數(shù)數(shù)字進(jìn)行取舍，按一定規(guī)則，選取一其值為修約間隔整數(shù)倍的數(shù)（稱為修約數(shù)）來(lái)代替擬修約數(shù)。 2表明測(cè)量結(jié)果偏離真值。 《 中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定計(jì)量器具明細(xì)錄 》 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 校準(zhǔn)與檢定區(qū)別 1校準(zhǔn)不具有法制性，是企業(yè)自愿溯源行為，而檢定具有法制性，屬計(jì)量管理范疇； 2校準(zhǔn)主要確定測(cè)量?jī)x器的示值誤差，檢定則是對(duì)其計(jì)量特性及技術(shù)要求符合性的全面評(píng)定； 3校準(zhǔn)依據(jù)是校準(zhǔn)規(guī)范、方法，通常應(yīng)做統(tǒng)一規(guī)定，有時(shí)也可自行制定；檢定依據(jù)則是檢定規(guī)程； 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 4 校準(zhǔn)通常不判斷測(cè)量?jī)x器合格與否，必要時(shí)也可確定其某一性能是否符合預(yù)期要求；檢定則必須做出合格與否的結(jié)論； 5 校準(zhǔn)結(jié)果通常是出具校準(zhǔn)證書或校準(zhǔn)報(bào)告；檢定結(jié)果則是合格的發(fā)檢定證書，不合格的發(fā)不合格通知書。”（ 國(guó)際法制計(jì)量組織 BIPM） 校準(zhǔn)（ calibration） 含義： （ 1）規(guī)定條件下，用參考測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)給包括實(shí)物量具（或參考物質(zhì)）在內(nèi)測(cè)量?jī)x器的特性賦值，并確定其示值誤差； （ 2） 將測(cè)量?jī)x器所指示或代表的量值，按照比較鏈或校準(zhǔn)鏈，將其溯源到測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值上。 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 條款 : 1)監(jiān)視和測(cè)量的目的：證實(shí)產(chǎn)品符合規(guī)定要求 。 質(zhì)量報(bào)告主要內(nèi)容 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ① 原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件進(jìn)貨驗(yàn)收的質(zhì)量情況和合格率； ② 過程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)的合格率、返修率、報(bào)廢率，以及相應(yīng)的廢品損失金額； ③ 按產(chǎn)品組成部分（如零、部件）或作業(yè)單位劃分統(tǒng)計(jì)的合格率、返修率、報(bào)廢率及相應(yīng)廢品損失金額； ④ 產(chǎn)品不合格（不符合）原因的分析； ⑤ 重大質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理意見； ⑥ 提高產(chǎn)品質(zhì)量的建議。 e) 根據(jù)對(duì)不合格品分析處置意見，對(duì)可返工的不合格品應(yīng)填寫返工單交相關(guān)生產(chǎn)作業(yè)部門返工；對(duì)降級(jí)使用或改作他用的不合格品，應(yīng)做明顯標(biāo)識(shí)交有關(guān)部門處置；對(duì)拒收和報(bào)廢的不合格品應(yīng)填拒收和報(bào)廢單交供應(yīng)部門或廢品庫(kù)處置。對(duì)有形產(chǎn)品而言，可以回收、銷毀。 d)責(zé)任部門提出對(duì)不合格品評(píng)審和處置申請(qǐng)，根據(jù)不合格嚴(yán)重程度決定有關(guān)技術(shù)部門審批、會(huì)簽后按規(guī)定處置程序分別做出返工、降級(jí)、讓步接收或報(bào)廢。所以，處置性判定是在經(jīng)符合性判定為不合格品之后對(duì)不合格品做出返工、返修、讓步、降級(jí)改作他用、拒收?qǐng)?bào)廢判定的過程，就是對(duì)不合格品的處置過程。標(biāo)識(shí)的形式可 采用色標(biāo)、票簽、文字、印記等。5個(gè)產(chǎn)品各有 1個(gè) C類不合格 ,問該批產(chǎn)品中各類不合格數(shù)和不合格品數(shù)各為多少 ? 質(zhì)量特性不合格分類 ? 不合格內(nèi)容 ? 不合格分類 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 質(zhì)量檢驗(yàn) 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 不合格嚴(yán)重性分類級(jí)別 (三類不合格 )： A類不合格：最被關(guān)注一種不合格。例如，將產(chǎn)品的檢查結(jié)果進(jìn)行記錄統(tǒng)計(jì)，以最低一級(jí)不合格為基數(shù)，其余各級(jí)按嚴(yán)重程度加權(quán)計(jì)算，相對(duì)比較。 (7)索引、術(shù)語(yǔ) 質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)內(nèi)容 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 質(zhì)量檢驗(yàn)的管理制度和工作制度 ? 質(zhì)量檢驗(yàn)體系和機(jī)構(gòu)，包括機(jī)構(gòu)框圖，職能 (職責(zé)、權(quán)限 )規(guī)定 ? 進(jìn)貨檢驗(yàn)程序 ? 過程 (工序 )檢驗(yàn)程序 ? 成品檢驗(yàn)程序 質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)內(nèi)容 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 計(jì)量控制程序 (包括通用儀器設(shè)備及計(jì)量器具的檢定、校驗(yàn)周期表 ) ? 檢驗(yàn)有關(guān)的原始記錄表格格式、樣張及必要的文字說明 ? 不合格產(chǎn)品審核和鑒別程序 ? 檢驗(yàn)標(biāo)志的發(fā)放和控制程序 ? 檢驗(yàn)結(jié)果和質(zhì)量狀況反饋及糾正程序 ? 經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)不符合規(guī)定質(zhì)量要求的物料、產(chǎn)品組成部分、成品的處理程序 質(zhì)量檢驗(yàn) 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 不合格嚴(yán)重性分類原則 ?規(guī)定質(zhì)量特性重要程度 。 ? 代表生產(chǎn)組織向顧客、向消費(fèi)者、向社會(huì)提供產(chǎn)品質(zhì)量證據(jù)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證，是維護(hù)國(guó)家利益和人民利益部門。 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 相互關(guān)系 ? 檢驗(yàn)主要職能是 “ 把關(guān) ” ，要把好原材料、外構(gòu)件、外協(xié)件、配套產(chǎn)品入廠質(zhì)量關(guān)；把好各生產(chǎn)環(huán)節(jié)（過程）質(zhì)量關(guān)；還要把好成品出廠質(zhì)量關(guān) ? “ 鑒別 ” 是把關(guān)的前提，通過 “ 鑒別 ” 才能判斷產(chǎn)品質(zhì)量的合格與否。美國(guó)人在上世紀(jì) 80年代的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于了劣勢(shì)，通過 90年代的廣泛而深入的質(zhì)量運(yùn)動(dòng)，美國(guó)產(chǎn)業(yè)界扭轉(zhuǎn)了頹勢(shì)，重新奪回了全球產(chǎn)業(yè)霸主的地位。日本在二次大戰(zhàn)以后，通過全面深入地開展 TQM，用了近 20年的時(shí)間，便從戰(zhàn)后的廢墟一躍成為全球第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 把關(guān) :最重要最基本的功能，是對(duì)鑒別發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品把住不交付預(yù)期使用的關(guān)口 .通過嚴(yán)格檢驗(yàn) ,剔除不合格品并予以“ 隔離 ” . 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 預(yù)防功能 質(zhì)量檢驗(yàn)不單是事后把關(guān) ,還同時(shí)起到預(yù)防作用 ? 通過過程 (工序 )能力測(cè)定和控制圖的使用起到預(yù)防作用 。 管理職責(zé) 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 對(duì)由于未認(rèn)真貫徹執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量方面方針政策，執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不認(rèn)真、不嚴(yán)格，致使產(chǎn)品質(zhì)量低劣和出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故負(fù)責(zé) ? 在產(chǎn)品形成過程中由于錯(cuò)檢，漏檢或誤檢而造成的損失和影響負(fù)責(zé) ? 由于組織管理不善，在作業(yè)中造成延誤檢驗(yàn)，對(duì)影響作業(yè)進(jìn)度負(fù)責(zé) ? 由于未執(zhí)行首檢檢驗(yàn)和及時(shí)進(jìn)行流動(dòng)檢驗(yàn)，對(duì)造成批質(zhì)量事故負(fù)責(zé) 管理職責(zé) 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 對(duì)不合格品管理不善，廢品未按要求及時(shí)隔離存放，給生產(chǎn)造成混亂和影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé) ? 對(duì)統(tǒng)計(jì)上報(bào)的質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量信息的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé) ? 在產(chǎn)品形成中發(fā)現(xiàn)的忽視產(chǎn)品質(zhì)量的行為或質(zhì)量事故，不反映、不上報(bào)，甚至參與弄虛作假，對(duì)造成的影響和損失負(fù)責(zé) ? 對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)明知質(zhì)量不合格，還簽發(fā)檢驗(yàn)合格證書負(fù)責(zé)。 (4)工序部分，有工序規(guī)程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。通過分類明確各種不合格對(duì)產(chǎn)品適用性影響的嚴(yán)重程度，可使檢驗(yàn)工作把握重點(diǎn)，也便于檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)活動(dòng)中能更好地把握產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵和提高效率 ? 利于選擇更好驗(yàn)收抽樣方案 。4個(gè)產(chǎn)品各有 1個(gè) B類不合格 。如產(chǎn)品一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定。 g) 通報(bào)與不合格品有關(guān)的職能部門，必要時(shí)也應(yīng)通知顧客 質(zhì)量檢驗(yàn) 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 不合格品判定 a) 產(chǎn)品質(zhì)量有兩種判定方法，一是符合性判定，判定產(chǎn)品是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做出合格與否結(jié)論。 不合格品處置 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ① 一般生產(chǎn)組織 a)在自檢或檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品經(jīng)鑒別確認(rèn)后均應(yīng)按不合格品處置程序處置。 ” 其中主要包括 : a)返工 “為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施 ” ； b)降級(jí) “為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有要求而對(duì)其等級(jí)改變 ”； c)返修 “為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施 ” 。 b) 一旦發(fā)現(xiàn)不合格品，及時(shí)標(biāo)識(shí)后，應(yīng)立即進(jìn)行隔離存放，避免造成誤用或誤裝，嚴(yán)禁個(gè)人、小組或生產(chǎn)車間隨意貯存、取用不合格品。 ③研究為防止不合格再發(fā)生應(yīng)采取的措施，必要時(shí)對(duì)擬采取的措施進(jìn)行驗(yàn)證。 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制（ ） ? 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 監(jiān)視和測(cè)量適用于大部分過程，盡管一些過程，特別是服務(wù)部門，可能不需要監(jiān)視和測(cè)量識(shí)別來(lái)提供產(chǎn)品的符合性證據(jù)。 ６ )保持校準(zhǔn)結(jié)果記錄 。具有法制性，分強(qiáng)制檢定和非強(qiáng)制檢定兩類，均屬于法制檢定。 ?_yt iyk??? k???觀測(cè)值概率分布曲線 樣本均值 總體均值 真值 測(cè)量值 系統(tǒng)誤差 隨機(jī)誤差 殘差 誤差 測(cè)量誤差示意