培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的能力-wenkub
2023-03-27 15:51:15 本頁(yè)面
【正文】 營(yíng)銷(xiāo)中介 顧客 競(jìng)爭(zhēng)者 公眾 經(jīng)濟(jì) 人口 自 然 科 技 政 法 文 化 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征 （一）客觀性 （二）差異性 （三）多變性 （四）相關(guān)性 （五）不可控性 四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 ? 首先 ， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是在 不斷變化 之中； ? 其次 ， 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 受制于 營(yíng)銷(xiāo) 環(huán)境 ； ? 營(yíng)銷(xiāo)管理者應(yīng)采取積極 、 主動(dòng)的態(tài)度 能動(dòng)地 去 適應(yīng) 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 。 – 微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，也稱(chēng)直接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，又稱(chēng)作業(yè)環(huán)境。第 2單元 培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的能力 王鹽生 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述 主要內(nèi)容： 一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分類(lèi) 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征 四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 是指在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之外，能夠影響營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建立并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。 ? 宏觀環(huán)境： 指影響企業(yè)微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量。 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境要素： 一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 二、供應(yīng)者 三、營(yíng)銷(xiāo)中介 四、顧客 五、競(jìng)爭(zhēng)者 六、公眾 一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 ? 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的關(guān)系及協(xié)調(diào)合作。 ? 協(xié)調(diào)與供應(yīng)者關(guān)系的措施： – 對(duì)供應(yīng)者進(jìn)行等級(jí)歸類(lèi)，根據(jù)類(lèi)別確定 協(xié)調(diào)原則； – 廣開(kāi)供應(yīng)門(mén)路，使供應(yīng)者多樣化。 四、顧客 ? 顧客是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，也是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 — 如旅游公司與家電企業(yè) 平行競(jìng)爭(zhēng)者 ? 指提供不同產(chǎn)品以滿(mǎn)足同一種需求的競(jìng)爭(zhēng)者。 品牌競(jìng)爭(zhēng)者 ? 指滿(mǎn)足同一需要的同種形式產(chǎn)品的各種品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，即同行之間的競(jìng)爭(zhēng)。 六、公眾 ? 公眾是指對(duì)一個(gè)組織或企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力、具有實(shí)際或潛在利害關(guān)系和影響力的一切團(tuán)體或個(gè)人。 ? 其對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)具有舉足輕重的作用。 當(dāng)?shù)毓? ? 指企業(yè)所在地附近的居民和社會(huì)組織。 內(nèi)部公眾 ? 指企業(yè)的員工，包括高層管理人員和一般職工。 前者是指單個(gè)消費(fèi)者或家庭的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，后者是指一個(gè)國(guó)家或全社會(huì)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。 ? 消費(fèi)者信貸的形式： – 短期賒銷(xiāo) – 購(gòu)買(mǎi)住宅，分期付款 – 購(gòu)買(mǎi)昂貴消費(fèi)品分期付款 – 信用卡消費(fèi)（ Visa卡、長(zhǎng)城卡、牡丹卡） (二 )間接影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 經(jīng)濟(jì)體制 地區(qū)與行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 城市化程度 三、自然環(huán)境 ? 自然環(huán)境主要是指影響企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的物質(zhì)因素，如企業(yè)生產(chǎn)需要物質(zhì)資料、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)自然環(huán)境的影響等。 ? 包括：企業(yè)法、稅收法、商標(biāo)法、廣告法、經(jīng)濟(jì)合同法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度等。 第四節(jié) 環(huán)境分析與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策 一 、 環(huán)境威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì) 二 、 威脅與機(jī)會(huì)的分析評(píng)價(jià) 三 、 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策 一、環(huán)境威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì) ? 環(huán)境威脅 是指環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素的發(fā)展趨勢(shì) 。 ? 減輕策略：指企業(yè)通過(guò)改變營(yíng)銷(xiāo)策略， 以減輕環(huán)境威脅的程度。 ? 成熟業(yè)務(wù)： 作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以 維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為開(kāi)展理想業(yè)務(wù)和冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1