【正文】 制造訂單 制造工程 通知財(cái)務(wù) 接收貨物 通知采購(gòu)部門 請(qǐng)求 請(qǐng)求 訂購(gòu)信息 制造信息 反饋 反饋 制造計(jì)劃 制造訂單 制造訂單 制造訂單 交貨 付款 準(zhǔn)備貨物 協(xié)調(diào)采購(gòu) 訂單驅(qū)動(dòng)采購(gòu)方式的特點(diǎn)： 1）信息傳遞方式發(fā)生了變化 2）縮短了對(duì)用戶的響應(yīng)時(shí)間 3）簽訂供應(yīng)合同的手續(xù)大大減化 4）實(shí)現(xiàn)面向過程的管理模式 5）實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的精細(xì)化運(yùn)作 訂單驅(qū)動(dòng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)原理 （二）從采購(gòu)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠抠Y源管理 和供應(yīng)商建立一種長(zhǎng)期的、互利互惠的合作關(guān)系。 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 —— 實(shí)現(xiàn)及時(shí)化采購(gòu)管理，既不提前，給庫(kù)存帶來壓力；也不滯后，給生產(chǎn)帶來壓力。這樣 ,同仁堂就以極地的價(jià)格大量購(gòu)進(jìn)了各種市場(chǎng)上滯銷的藥材。這時(shí)同仁堂的采購(gòu)員卻不再問津黃連，而是抓市場(chǎng)上其他滯銷的且又必需購(gòu)買的藥材大量買進(jìn)。他們一到安國(guó)，并不急于透露自己需要采購(gòu)什么，而是先注意收集有關(guān)信息。一般而言 ， 是通過多個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià) ， 充分利用多頭競(jìng)爭(zhēng) ， 從中選擇價(jià)格最低的供應(yīng)商作為合作者 。 三 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理 基礎(chǔ)性的 功能性的 結(jié)構(gòu)性的 全局性的 組織系統(tǒng) 信息系統(tǒng) 政策與策略 基礎(chǔ)設(shè)施 物流管理 倉(cāng)庫(kù)管理 運(yùn)輸 渠道設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)分析 用戶服務(wù) 第一層 第二層 第三層 第四層 存在的問題 : 占用了大量的流動(dòng)資金；若某一地區(qū)產(chǎn)品缺貨，為了應(yīng)急，可能會(huì)將原來為其他地區(qū)準(zhǔn)備的產(chǎn)品拆開重新包裝，造成更大浪費(fèi)。 3）物流信息的準(zhǔn)確傳輸、信息反饋和共享問題。21 供應(yīng)鏈管理 Supp1y chain management （ SCM） 利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。2 物流 Logistics 物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。 ? 這是他們的普遍戰(zhàn)略，是值得國(guó)內(nèi)企業(yè)借鑒的地方。通過設(shè)立中間倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)，從而減少了各個(gè)環(huán)節(jié)上的庫(kù)存量，避免了許多不必要的庫(kù)存成本消耗；通過在全球范圍內(nèi)優(yōu)化合作，供應(yīng)商包括了多家國(guó)內(nèi)供應(yīng)商和多家國(guó)外供應(yīng)商 (KD件 )，并且在全國(guó)各地設(shè)有多家專營(yíng)店，各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)將資源集中于核心業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)和核心能力，最大限度地減少了產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、分銷、服務(wù)的時(shí)間和空間距離，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的快速有效反應(yīng)，大幅度縮短訂貨的提前期；通過戰(zhàn)略合作充分發(fā)揮鏈上企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享，這樣，把傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)流通中斷或庫(kù)存積壓過長(zhǎng)等問題消除、或者降低到最低限度，真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)生產(chǎn)，共生出更強(qiáng)的整體核心競(jìng)爭(zhēng)能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就是供應(yīng)鏈管理的魅力！ 【 引導(dǎo)思路 】 （ 1）該公司所采取的供應(yīng) 生產(chǎn) 銷售網(wǎng)鏈模式具有什么特點(diǎn) ? （ 2）通過供應(yīng)鏈系統(tǒng)該公司取得了怎樣的成效 ? 案 例 導(dǎo) 入 【 教學(xué)要點(diǎn) 】 了解供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理思想和策略； 理解供應(yīng)鏈企業(yè)的采購(gòu)管理新特點(diǎn)； 理解準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的策略。 知識(shí)目標(biāo) 3 ； ； 的特點(diǎn)及方法。 技能目標(biāo) 供應(yīng)鏈管理在風(fēng)神汽車有限公司的成功應(yīng)用案例 風(fēng)神汽車有限公司是東風(fēng)汽車公司、臺(tái)灣裕隆汽車制造股份有限公司 (裕隆集團(tuán)為臺(tái)灣省內(nèi)第一大汽車制造廠，其市場(chǎng)占有率高達(dá) 51%，年銷量 20萬輛 )、廣州京安云豹汽車有限公司等共同合資組建的，由東風(fēng)汽車公司控股的三資企業(yè)。 【 教學(xué)方法 】 采用課堂講授、多媒體情境教學(xué)、案例教學(xué)的方法。 一 、 基本概念 主要內(nèi)容 物流 物流管理 采購(gòu) /供應(yīng)管理 配送管理 后勤管理 物料管理 供應(yīng)鏈管理 物 流 第二次世界大戰(zhàn)中，圍繞戰(zhàn)爭(zhēng)供應(yīng)，美國(guó)軍隊(duì)建立了 “ 后勤（ Logistics） ” 理論，并將其用于戰(zhàn)爭(zhēng)活動(dòng)中。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。 物流 物流管理 3 是跨企業(yè)范圍的廣泛的管理，它從戰(zhàn)略層次上把握最終用戶的需求，通過企業(yè)間的有效合作，獲得包含成本、時(shí)間、效率、柔性等的最佳效果。 4）物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問題。 案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建 中國(guó) 法國(guó) 提高產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性 很難??！ 六、延遲化戰(zhàn)略 案例：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建 解決方案 這樣一種生產(chǎn)組織策略，稱之為“分銷中心本地化（ D C Localization）”。 ? 河北省安國(guó)縣的廟會(huì)，是全國(guó)有名的藥材集散市場(chǎng)。他們往往開始只是多少購(gòu)進(jìn)一點(diǎn)比較短缺的藥材，以“ 套出 ” 一些 “ 信息 ” 。等其它生意做得差不多時(shí)，再去采購(gòu)黃連。藥商們吃了虧，影響到第二年藥農(nóng)的積極性，自然就會(huì)減少產(chǎn)量。 恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn) —— 實(shí)現(xiàn)最佳的物流效率，盡可能地節(jié)約采購(gòu)成本。 通過提供信息反饋和教育培訓(xùn)支持。 （一）從庫(kù)存驅(qū)動(dòng)向訂單驅(qū)動(dòng)而轉(zhuǎn)變 供應(yīng)鏈管理環(huán)境中采購(gòu)的特點(diǎn) 應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手： （二）從采購(gòu)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠抠Y源管理 全局性和戰(zhàn)略性的問題主要有： 1．庫(kù)存問題 2．風(fēng)險(xiǎn)問題 3．合作伙伴關(guān)系問題 （一）從庫(kù)存驅(qū)動(dòng)向訂單驅(qū)動(dòng)而轉(zhuǎn)變 供應(yīng)鏈管理環(huán)境中采購(gòu)的特點(diǎn) （三）從一般的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略伙伴關(guān)系 4．降低采購(gòu)成本問題 5．準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)問題 五 準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略 準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的基本思想 對(duì)供應(yīng)鏈管理的意義 準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的特點(diǎn) 實(shí)施的條件與方法 準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的實(shí)踐 【 教學(xué)要點(diǎn) 】 理解庫(kù)存管理與控制在供應(yīng)鏈管理中的重要地位和作用； 理解供應(yīng)鏈管理中庫(kù)存控制存在的問題； 理解供應(yīng)鏈中的不確定性與庫(kù)存的關(guān)系； 說明供應(yīng)鏈管理下庫(kù)存控制的目標(biāo) ； 掌握供應(yīng)鏈管理中常用的幾種庫(kù)存管理策略與方法。以出口為例，美的出口機(jī)型都在順德生產(chǎn)， 美的 空調(diào)在順德總部建立了很多 倉(cāng)庫(kù) ，把倉(cāng)庫(kù)分成很多片。零配件出口內(nèi)銷加起來三萬多種。此外，美的空調(diào)經(jīng)二次開發(fā)與供應(yīng)商建立了直接的交貨平臺(tái)。 ? 而現(xiàn)在程序大為簡(jiǎn)化，年初確定供貨商時(shí)簽訂一個(gè)總協(xié)議。周轉(zhuǎn)率提高后， 資金 占用少了，資金利用效率提高，資金風(fēng)險(xiǎn)下降，庫(kù)存成本下降。實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存狀態(tài)的透明化，以及業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化，使供應(yīng)商對(duì)海爾的庫(kù)存狀態(tài)能隨時(shí)進(jìn)行跟蹤調(diào)查和檢查。海爾的出入庫(kù)實(shí)現(xiàn)條碼掃描，實(shí)現(xiàn)對(duì)物料的準(zhǔn)確識(shí)別，便于供應(yīng)商隨時(shí)跟蹤和檢查海爾的庫(kù)存狀況，快速反應(yīng)需求。 ? 海爾實(shí)施 VMI可以降低存貨，提高海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力 。降低 采購(gòu)訂單 、 發(fā)票 、付款、運(yùn)輸、收貨等 交易成本 。聯(lián)想集團(tuán) 最終選擇了 伯靈頓全球貨運(yùn)物流有限公司 作為 第三方物流企業(yè) ，這家 1994年就進(jìn)入中國(guó)的美國(guó) 物流公司 目前在上海、廈門為 戴爾 、 惠普 等知名IT企業(yè)作 第三方物流服務(wù) 。 ? 按照聯(lián)想 VMI項(xiàng)目要求，聯(lián)想將在北京、上海、惠陽三地工廠附近設(shè)立供應(yīng)商管理庫(kù)存，聯(lián)想根據(jù)生產(chǎn)要求定期向庫(kù)存管理者即作為第三方物流的伯靈頓全球貨運(yùn)物流有限公司 發(fā)送發(fā)貨指令，由 第三方物流公司 完成對(duì)生產(chǎn)線的配送。 ? 案例四： VMI在沃爾瑪?shù)膽?yīng)用[3] ? 眾所周知，沃爾瑪神話般的成功歷史的根源其實(shí)是那句樸實(shí)但難以實(shí)現(xiàn)的標(biāo)語 —— 天天平價(jià)，始終如一。它不是將物流環(huán)節(jié)視為企業(yè)的成本中心盡力縮減投入，而是將其視為 利潤(rùn)中心 ，采用全方位的電子系統(tǒng)控制、最先進(jìn)的技術(shù)以及對(duì)供應(yīng)商的高標(biāo)準(zhǔn)要求，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。 ? 具體做法是：沃爾瑪通過 EDI(電子數(shù)據(jù)交換 )系統(tǒng)把 POS(銷售時(shí)點(diǎn)信息管理 )數(shù)據(jù)傳給供應(yīng)方，供應(yīng)方可以及時(shí)了解沃爾瑪?shù)匿N售狀況，把握商品需求動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和材料采購(gòu)計(jì)凳 I。利用 電子支付系統(tǒng) EFT向供應(yīng)方支付貨款，把 ASN和 POS數(shù)據(jù)比較，就能迅速知道 商品庫(kù)存 的信息。供應(yīng)方不僅能減少本企業(yè)的庫(kù)存，還能減少沃爾瑪?shù)膸?kù)存，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平最小化。這一技術(shù)的應(yīng)用最初在供應(yīng)商那里反響很不好，大部分供應(yīng)商實(shí)質(zhì)是反對(duì)采用這一技術(shù)的?，F(xiàn)在預(yù)測(cè)沃爾瑪?shù)?RFID要求帶來的結(jié)果還為時(shí)尚早， 10年后事實(shí)也許會(huì)證明這是重要的一步，就像 20世紀(jì) 70年代沃爾瑪在俄亥俄州一家百貨店開始的第一次條碼掃描的意義一樣。其次，沃爾瑪總是供應(yīng)鏈管理的弄潮者：從 20世紀(jì) 70年代條形碼的推行，到 80年代物流管理理念的創(chuàng)新，再到當(dāng)今作為 RFID的主力倡導(dǎo)者。 時(shí)間效用庫(kù)存是指為了避免商品價(jià)格上漲造成損失，或者為了從商品價(jià)格上漲中獲利而建立的庫(kù)存。 三 、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存問題 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存問題的特征 沒有供應(yīng)鏈的整體觀念 對(duì)用戶服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng) 不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù) 低效率的信息傳遞系統(tǒng) 忽視不確定性對(duì)庫(kù)存的影響 庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化 缺乏合作與協(xié)調(diào)性 產(chǎn)品的過程設(shè)計(jì)沒有考慮供應(yīng)鏈上庫(kù)存的影響 啤酒游戲 ? 分別以組為單位進(jìn)行游戲，每組選一位代表負(fù)責(zé)整個(gè)游戲的有序進(jìn)行并對(duì)游戲的結(jié)果進(jìn)行整理，其余同學(xué)分為 5小組代表不同的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)：分別為顧客、零售商、批發(fā)商、分銷商和制造商。 供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理與庫(kù)存波動(dòng) 基本思想 ：當(dāng)供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際市場(chǎng)中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。 需求預(yù)測(cè)的偏差、購(gòu)買力的波動(dòng)、從眾心理和個(gè)性特征等。在運(yùn)作不確定性較大的情形下，為了維持一定的用戶服務(wù)水平，企業(yè)需要維持較高的庫(kù)存水平。 ? 庫(kù)存狀態(tài)對(duì)供應(yīng)商透明是實(shí)施供應(yīng)商管理客戶庫(kù)存的關(guān)鍵。 雙方必須發(fā)展一定的信任度。而且這種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系也可能對(duì)企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力分配產(chǎn)生影響，這種權(quán)利轉(zhuǎn)移可能會(huì)影響部門之間的協(xié)作和配合，因此需要企業(yè)最高管理層的參與和支持。分銷商（批發(fā)商）的庫(kù)存狀態(tài)也可以通過 EDI報(bào)文的方式通知供應(yīng)商。 條碼是 ID代碼的一種符號(hào)，是對(duì) ID代碼進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別且將數(shù)據(jù)自動(dòng)輸入計(jì)算機(jī)的方法和手段。這是一種實(shí)現(xiàn) VMI管理策略的有力工具和手段。 第二，建立銷售