企業(yè)策劃基礎(chǔ)培訓(xùn)-wenkub
2023-03-27 12:49:03 本頁(yè)面
【正文】 桌面上放好會(huì)議議程，讓每個(gè)人都心里有數(shù) 提前在會(huì)場(chǎng)測(cè)試、準(zhǔn)備 電腦和影音設(shè)備總在關(guān)鍵時(shí)刻失常 準(zhǔn)備白板、白板筆與茶水 我方人員提早一點(diǎn)到場(chǎng)是禮貌 在會(huì)議中，動(dòng)作越少越好，行動(dòng)前可以先悄悄詢問(wèn)上司 24小時(shí)內(nèi)提交會(huì)議記錄 一切按既定方針辦 ? 簡(jiǎn)報(bào)與下單 ―程序 ‖ 再說(shuō)一次，別做傳聲筒 書(shū)面下單，口頭下單等于沒(méi)下 要確認(rèn)后續(xù)部門(mén)真正理解他們 的任務(wù)，別扔給他們就算 復(fù)雜的工作，可以開(kāi)個(gè)會(huì)， 讓你的上司和對(duì)方的上司參與，他們就算不說(shuō)話也是有用的 別找人代勞，鄰居不會(huì)為你家的孩子負(fù)責(zé) 一切按既定方針辦 ? 對(duì)客文件 ―程序 ‖ 千萬(wàn)別寫(xiě)錯(cuò)公司名和客戶名字??！ 用公司統(tǒng)一模版 發(fā)前打招呼，發(fā)后要確認(rèn) “書(shū)面無(wú)私”，凡是書(shū)面寫(xiě)的東西， 不要摻雜個(gè)人情緒，你代表公司。 了解客戶，弄清客戶的需求，是 AE最重要的存在意義。 客服第一線：最重要的崗位 ? 聯(lián)系最密切。 ? AE比其他人更熟悉客戶的生意運(yùn)作。 AE，要找回自己的權(quán)力 ? AE是非常有權(quán)力的人。 掌權(quán) ——掌控客戶才有話語(yǔ)權(quán) ? AE不是無(wú)腦的傳聲筒。 對(duì)客戶的理解與掌控，是整個(gè)客戶部的權(quán)力源泉。一個(gè)問(wèn)題 NEWSUN / JWT 為什么 AE叫“ E‖？ NEWSUN / JWT 答案有很多種，這里也有一個(gè) NEWSUN / JWT NEWSUN / JWT 在 26個(gè)字母中， NEWSUN / JWT 在 26個(gè)字母中， E是使用頻率最高的 ! SHE THEM ADVERTISING BECKHAM COMPUTER BUTTER EXECUTIVE ENTER EXPERENCE EMOTION NIKE EXPRESS ESCAPE HE ME WE MONEY SEX EXPECIAL UNIVERSITY HOME MOTHER MAGAZINE NEWSPAPER TELEVISION ONE THERE FIVE TEN FATHER WEEK PERFESSIONAL LIFE DEAD 這就是為什么 AE叫做 E的原因 NEWSUN / JWT 因?yàn)槎际?被敲打最多 ！ 。 關(guān)鍵位置在“鍵盤(pán)” AE的位置是客戶服務(wù)第一線，直接面對(duì)客戶，最重要把客戶摸清、摸透。 甚至比客戶更了解客戶的需要。 沒(méi)有可信賴的“支持點(diǎn)”，創(chuàng)作部不會(huì)“買(mǎi)”你的帳。 ? AE比其他人更多機(jī)會(huì)與客戶交談。 AE 客服第一線：最重要的崗位 ? 溝通最直接。 作為 AE，要代表客戶的聲音， 這對(duì)于整個(gè)廣告作業(yè)都非常重要。 關(guān)鍵背后有“程序” AE的工作要有效率，靠的是規(guī)范、規(guī)律、規(guī)則。 關(guān)鍵背后有“程序” AE的工作量大，有效消化，靠的就是標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作。 NEWSUN / JWT 3。問(wèn)吧，路在嘴邊，這就是為什么你要有上司。 3。 充分發(fā)揮溝通專長(zhǎng)， 我們共簽 JWT全球 《 創(chuàng)意伙伴契約 》 ， 對(duì)廣告創(chuàng)意全程投入。
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