企業(yè)知識管理的成功案例-wenkub
2023-03-27 12:41:16 本頁面
【正文】 硬件：有完整的計算機網絡系統(tǒng) ● 軟件：有 ERP、 HRM系統(tǒng) ● 信息化水平已成為行業(yè)競爭中的主要力量 三九實施知識管理的情況 為什么要開展知識管理？ ● 工作信息（產品、學術、市場、政策等）傳播范圍 小，導致反應速度低 ● 工作經驗、工作方法、工作方案沒有共享渠道，導 致重復工作，加大成本 ● 工作制度、流程規(guī)范總是遠離行動人員又缺少協(xié)作 通道，導致效率低 ● 人員變動大，培訓方式老套，導致人員成本高 三九實施知識管理的情況 確定知識管理目標（第一期） ● 合理分類沉淀各部門的經驗、知識、信息、制度 ● 快速共享傳播這些經驗、知識和信息，提高工作 水平、反應速度 ● 實現(xiàn)即時、快速培訓，降低人力資源成本 三九實施知識管理的情況 確定知識管理內容 ● 讓員工能以最快方式找到他要的知識 ● 分類為：工作計劃、工作經驗、工作情報、 產品技術資料、市場信息、政府政 策、工作工具、培訓資料等 文檔資料分類管理 三九實施知識管理的情況 ● 工作通知、制度規(guī)范、工作動態(tài)、工作報 告、信息情報、訂單變動、領導與專家行 程、活動消息 信息發(fā)布管理內容 三九實施知識管理的情況 ● 新聞發(fā)布 ● 訂閱發(fā)布 ● 郵件發(fā)布 ● 手機短信息發(fā)布 ● 在線動態(tài)發(fā)布 信息發(fā)布方式 三九實施知識管理的情況 A 強烈針對目前影響競爭力的環(huán)節(jié)開展管理 B 充分發(fā)揮現(xiàn)有通訊、網絡技術
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