【正文】 片：盡量多派發(fā)名片，向每一個遇到的人發(fā)，讓每一個人知道您是網(wǎng)通的銷售人員。 37 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 尋找新客戶程序 ? 客戶介紹 ? 現(xiàn)存的客戶是開拓新客戶對象的好來源。 ? 《消費者調(diào)查問卷》 36 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 尋找新客戶程序 ? 電話詢問。在社交中允許不同觀點的存在，如果別人無意間侵害了他們的利益，他們會諒解了別人的過失，允許別人在各個方面與他們不同，使對方感到他們是有氣度的人，從而愿意與之交往。比如他說你在計算機方面很笨，而他的確在這方面是個行家，那么與其和他爭辯你在這方面并不外行，倒不如承認他的特長和能力，這既會平息沖突，也會讓對方在感覺你的低調(diào)處理的同時有所歉疚收斂。要準備詳細的資料和數(shù)據(jù)，以及相關(guān)的細節(jié)，同時對客戶不知道的部分也要充分準備。他們 是內(nèi)向的思考者，由于敏感，他們往往會提早發(fā)現(xiàn)一危機。 他們深思熟慮、善于分析，嚴肅，有目標，追求完美，有責任心，所以對事情的來龍去脈要求詳細、周全、細節(jié)化，他們認為，如果過程準備充分，結(jié)果一定是完美的。 他們需要代表公司或組織與社會各界聯(lián)系溝通，參加各類社交活動，所以他們很講究姿態(tài)和風度，力求在任何場合做到舉止大方，穩(wěn)重而端莊。他們神采奕奕，準備投入新領(lǐng)域。 行動迅速，目標明確，所以對結(jié)果要求明確，不需要過多的細節(jié)分析。 利用廣告強調(diào)品牌的流行性、前衛(wèi)性。具有這種性格的人，能主動積極地與他們交往，并能在交往中吸取對方的知識、觀點，增長見識，培養(yǎng)友誼。在生活中，他們緘默少語，在人潮涌動的公眾場合，他們卻又可以風度儒雅地侃侃而談。因此而具有了很高的藝術(shù)品味。 戈爾曼提出的，是個體的重要生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關(guān)鍵的品質(zhì)因素 ? 在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更為重要的是情感因素 6 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 看看 你 的情商 7 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 你的工作情商如何 ?下面這個小測驗會對你有所幫助?！? 4 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 學習控制自己的情緒 ? 受美國人尊敬的本杰明 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 走進客戶的心里 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 JL. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD . 吉林省祝融 企業(yè)管理咨詢有限公司 JL. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD . 1 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 走進客戶的心里 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 JL. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD . 走進心里的營銷 初小湄 2 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 性格 與 習慣 3 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 學習控制自己的情緒 ?牛頓說：“盡管人們把性格看成是先天的，但它仍舊是自我修養(yǎng)的結(jié)果。富蘭克林有很強的自我意識和良好的性格。 ?4分表示非常贊同 ?3分表示比較贊同 ?2分表示差不多 ?1分表示不同意 8 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 你的工作情商如何 ? 低于 20分意味著有點問題 ? 如果你的總分偏低，不要絕望 ? 情商并不是不能提高的 ? 情緒智力可以通過學習獲得，而且實際上我們每個人一生中都在提高它，盡管程度不同 9 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 分析一下 我們的 性格 10 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 10種性格 第一種：左腦他我外向型 通常職業(yè)～是一些電腦、網(wǎng)絡(luò)公司中的高層領(lǐng)導者 性格特點～善于通過與人溝通來收集大量有效的信息，是積極的邏輯分析者，善于用頭腦思考問題，能快速有效地涉獵相關(guān)數(shù)據(jù)信息，極具行動力和判斷力，通常是頭腦理智、學識淵博的人 性格劣勢～太過于依賴客觀事物與分析數(shù)據(jù)，試圖用機械的邏輯推理及大量他人的意見信息來肯定自己 11 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 10種性格 第二種：左腦他我內(nèi)向型 性格特點～外表拙笨迂腐，而內(nèi)心卻對自己的追求異常執(zhí)著的人。 性格劣勢～但這種品味也往往流于表面化，他們過分地看重形式，做起事來易于沖動感性，給人華而不實、追求享樂之感。他們可以激昂文字、斗酒百篇，也可以在自我的世界里漸修、頓悟 20 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 分析一下 客戶的 性格 21 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 常犯的錯誤 ? 銷售人員常犯的錯誤是假設(shè)客戶所做的一切都符合一定的道理，因此，他們經(jīng)常將某些“通用銷售法則”用于所有客戶 ? 某些銷售法則對一類客戶極為有效，而對另一些則完全沒有效果或收效甚微 22 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 客戶性格分類 ? 演員型性格的客戶 特征： 富有熱情，活潑，善于交際、積極樂觀、反映迅速、充滿創(chuàng)造力；在業(yè)務(wù)活動中待人接物始終保持熱烈的感情 言談風趣、幽默，能夠讓人覺得因為有了他們而興奮、活潑，并能讓人從他們身上得到啟發(fā)和鼓勵 追求品牌，求新、求奇、求美的心理較普遍。 他們是屬于外向多言、樂觀的群體，他們的存在會給世界帶來無窮的歡樂，他們對周圍的事物都抱以寬容和接受的態(tài)度而不苛求什么，健康、活潑，樂于與人分享他們的快樂 24 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 客戶性格分類 劣勢： 但有時會顯得過分熱情，使人覺得虛情假意，而有所戒備，無形中就筑起了一道心理防線。 適當調(diào)整決策速度，以免客戶因快速決定而后悔。 26 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 客戶性格分類 ? 結(jié)果型性格的客戶 他們銷售能力較強，比較理智，相信自己的判斷，對新品種比較渴望，喜歡新品種以便獲得較大的利潤，但喜歡自己做判斷，做決策比較快。他們對這個世界的喜愛總是一再地把他們引導向前，使他們不斷地獲得新的興趣和能力。不縮手縮腳、扭扭捏捏，不毛手毛腳、慌里慌張，也不溫不經(jīng)心或咄咄逼人。 他們對新產(chǎn)品常持懷疑態(tài)度，第一次進新品種時總是仔細詢問，多方打聽。 健康的學者型客戶對每件事都很擅長，他們是所有人格形態(tài)中最具才能者。 31 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 客戶性格類型 他們希望別人肯定他的能力，即使與工作無關(guān)，也能夠成為你與他建立友好橋梁的機會。讓人三分不為懦。 33 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 新市場 開發(fā) 34 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 新市場開發(fā) ? 為了提高銷售量，擴大市場占有率，任何任何公司都必須開發(fā)新市場、開發(fā)新客戶。 ? 電話是一個聯(lián)絡(luò)新客戶的基本工具，您可用電話去聯(lián)絡(luò)所有的客戶和他們的領(lǐng)導人預定約會。當您拜訪一個客戶的時候，可以探問一下他有沒有認識的同業(yè)或朋友可以介紹給您 ,當您去聯(lián)絡(luò)這個新對象的時候，可否引用他的名字。 39 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin