【正文】 接站點(diǎn)申請(qǐng)鏈接 在行業(yè)站點(diǎn)上申請(qǐng)鏈接 申請(qǐng)交換鏈接 發(fā)送電子郵件 建立電子郵件數(shù)據(jù)庫(kù)（來(lái)源：現(xiàn)有用戶資源、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者、他人推薦、租用電子郵件列表、會(huì)員組織） 創(chuàng)立簽名文件 利用自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng) 發(fā)布新聞 提供免費(fèi)服務(wù) 發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告 使用傳統(tǒng)的促銷媒體 （ 1）搜索引擎注冊(cè)與排名 （ 2）交換鏈接 （ 3）病毒性營(yíng)銷 （ 4）網(wǎng)絡(luò)廣告 （ 5）信息發(fā)布 （ 6）許可營(yíng)銷 （ 7）郵件列表 （ 8）個(gè)性化營(yíng)銷 （ 9）會(huì)員制營(yíng)銷 （ 10）網(wǎng)上商店 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用的十種方法 提高站點(diǎn)訪問(wèn)率方法 ? 成功網(wǎng)站需具備的最主要因素（的統(tǒng)計(jì)） ? 網(wǎng)站信息量大、更新及時(shí)、有吸引人的服務(wù)、瀏覽速度較快、交互性較好。 ? 信息的個(gè)性化定制。 ? 企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查分析 ? 必須進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查，充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，在綜合分析的基礎(chǔ)上再進(jìn)行網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計(jì)。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)中心 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的根本原因是網(wǎng)絡(luò)本身的特性和消費(fèi)者需求的個(gè)性化 ? 傳統(tǒng)營(yíng)銷的 4P’ s組合理論： ? 、：產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、分銷渠道） ? 以顧客為中心的 4C’ s組合理論： ? 、：顧客、成本、方便、溝通） 企業(yè)的兩種營(yíng)銷觀 目標(biāo)： 策略： 現(xiàn)代 保持顧客 顧客分析 個(gè)性化的產(chǎn)品 /服務(wù) 雙向交流 針對(duì)性的激勵(lì) 系列價(jià)格 傳統(tǒng) 追求更多的顧客 市場(chǎng)分析 標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品 /服務(wù) 單向信息輸出 廣泛促銷 單一價(jià)格 利潤(rùn) — 忠誠(chéng)關(guān)系矩陣 伙伴關(guān)系 認(rèn)識(shí)關(guān)系 感情關(guān)系 功能關(guān)系 高 忠誠(chéng)度 低 高 給企業(yè)帶 來(lái)收益 低 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制定 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)策略 網(wǎng)絡(luò)價(jià)格營(yíng)銷策略 網(wǎng)絡(luò)渠道選擇與直銷 網(wǎng)絡(luò)促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、分析 ? 市場(chǎng)情況的調(diào)查分析 ? 了解市場(chǎng)的容量，市場(chǎng)的潛力，用戶群的大小、結(jié)構(gòu)、分布、變化情況以及消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣等，廠商的商業(yè)習(xí)慣、商業(yè)規(guī)范，用戶對(duì)同類網(wǎng)站的要求、意見(jiàn)等等。 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 明確問(wèn)題與調(diào)查目標(biāo) 確定市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象 制定調(diào)查計(jì)劃 資料來(lái)源（搜索引擎、網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查） 調(diào)查方法（問(wèn)卷調(diào)查法、專題討論法（郵件新聞組、郵件新聞列表組、電子公告牌）） 調(diào)查手段 抽樣方案 聯(lián)系方法 收集信息 分析信息 提交報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 ? 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需要層次： ? 需要了解公司產(chǎn)品、服務(wù)的信息 ? 需要公司幫助解決問(wèn)題 ? 接觸公司人員 ? 了解整個(gè)過(guò)程 ? 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需要的特征： ? 個(gè)性消費(fèi)的回歸 ? 消費(fèi)需求的差異性 ? 消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng) ? 對(duì)購(gòu)買(mǎi)方便性的需求與購(gòu)物樂(lè)趣的追求并存 ? 價(jià)格仍然是影響消費(fèi)心理的重要因素 ? 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性 ? 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的超前性與可誘導(dǎo)性 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素 ? 網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的特點(diǎn) ? 產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品樣式、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品包裝、目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品價(jià)格 ? 網(wǎng)絡(luò)銷售的適用產(chǎn)品 ? 網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)格 ? 網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性 ? 售前、售中、售后 ? 網(wǎng)上購(gòu)物的安全性 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略 ? 網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的適應(yīng)性 ? 數(shù)字化產(chǎn)品 ? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 ? 價(jià)格適中的產(chǎn)品 ? 具有客戶受讓價(jià)值的產(chǎn)品 ? 產(chǎn)品的品牌知名度 ? 個(gè)性化產(chǎn)品 ? 服務(wù)策略 ? 售前服務(wù) ? 售中服務(wù) ? 售后服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略 ? 按需定價(jià)策略 ? 低價(jià)格政策 ? 在線拍賣(mài)法 ? 歧視性定價(jià)策略 ? 實(shí)時(shí)定價(jià)策略 ? 自動(dòng)調(diào)價(jià)、議價(jià)策略 ? 特有產(chǎn)品特殊價(jià)格策略 ? 品牌定價(jià)策略 ? 聲譽(yù)定價(jià)策略 ? 撇脂定價(jià)和滲透定價(jià) ? 產(chǎn)品生命周期階段定價(jià)策略 ? 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析內(nèi)容 ? 客戶細(xì)分 ? 細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：客戶的自然屬性、客戶的消費(fèi)屬性、客戶的消費(fèi)方式、客戶的地理位置、客戶的職業(yè)、客戶的背景等。 ? 對(duì)商品的個(gè)性化需求。 ? 策略 ? 內(nèi)容信息類網(wǎng)站：提供及時(shí)的信息和大容量的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索服務(wù) ? 中介服務(wù)類：提供有特色的、同時(shí)網(wǎng)民需要的服務(wù) ? 電子商務(wù)類：便捷的網(wǎng)上購(gòu)物渠道，更豐富的產(chǎn)品和優(yōu)費(fèi)價(jià)格 ? 傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)站：提供產(chǎn)品知識(shí)、網(wǎng)上直銷、免費(fèi)增值服務(wù) 如何吸引用戶反復(fù)訪問(wèn)網(wǎng)站 ? 據(jù)調(diào)查，用戶認(rèn)為網(wǎng)站最吸引人的地方在于：該網(wǎng)站有很多有價(jià)值的信息且經(jīng)常更新的占 83％；該網(wǎng)站的內(nèi)容與我的學(xué)習(xí)或工作方向密切的占 64％；該網(wǎng)站與同類網(wǎng)站相比有特色，有新意的占43％；該網(wǎng)站有吸引我的服務(wù)如免費(fèi)電子郵件和證券信息等的占 41％；該網(wǎng)站設(shè)計(jì)精巧，值得學(xué)習(xí)參考的占 26％。 ? 在信息板上留言 ， 爭(zhēng)取友情鏈接 ， 發(fā)等等都不失為常用的好方法 ， 但最好的方法是將自己的網(wǎng)址加入到導(dǎo)航臺(tái)和搜索引擎中去 。 企業(yè)通過(guò)這種方式做生意，首先是大大降低了成本，不必把錢(qián)投資到設(shè)立眾多的零售商店上，同樣一本書(shū)，的價(jià)格比任何傳統(tǒng)書(shū)店低 30%到 40%，吸引了眾多購(gòu)書(shū)者。 ? 商品檢索：提供多種搜索工具和方法幫助用戶搜索。（南方航空公司網(wǎng)上購(gòu)票、海爾集團(tuán)網(wǎng)上信用證業(yè)務(wù)、網(wǎng)上證券等） 推廣網(wǎng)站的 29種方法 一、搜索引擎策略 添加網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題（） 添加描述性標(biāo)簽 在網(wǎng)頁(yè)粗體文字（一般為文章標(biāo)題）中也填上你的關(guān)鍵詞 確保在你的正文第一段就出現(xiàn)關(guān)鍵詞 導(dǎo)航設(shè)計(jì)要易于搜索引擎搜索 針對(duì)某些特別重要的關(guān)鍵詞，專門(mén)做幾個(gè)頁(yè)面 向搜索引擎提交網(wǎng)頁(yè) 調(diào)整重要內(nèi)容頁(yè)面以提高排名 將網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄 將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄中 請(qǐng)求互換鏈接 發(fā)表免費(fèi)文章，附帶站點(diǎn)簽名 推廣網(wǎng)站的 29種方法 二、傳統(tǒng)營(yíng)銷策略 1將你的網(wǎng)址印在信紙、名片、宣傳冊(cè)、印刷品上 1使用傳統(tǒng)媒體廣告 1提供免費(fèi)服務(wù) 1發(fā)布新聞 三、策略 1在你發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個(gè)“簽名”，讓潛在客戶與你聯(lián)系 1建立郵件列表，經(jīng)常向用戶發(fā)送新聞郵件（電子通訊 /雜志） 1向郵件列表用戶（客戶和訪問(wèn)者）發(fā)布產(chǎn)品信息，如優(yōu)惠券、新產(chǎn)品及其它促銷信息 租用目標(biāo)客戶郵件列表 推廣網(wǎng)站的 29種方法 四、混合策略 2在郵件列表和新聞組中進(jìn)行促銷 2運(yùn)用競(jìng)賽 2讓用戶將網(wǎng)站加入收藏 2與互補(bǔ)性的網(wǎng)站交換廣告 2創(chuàng)建病毒營(yíng)銷方式 五、付費(fèi)廣告策略 2在新聞