ch01消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論(簡)-wenkub
2023-03-27 04:28:13 本頁面
【正文】 攤出售商品房 ? 1987年 肯德基快餐廳落戶北京正式對(duì)外營業(yè) 博士倫、衛(wèi)康、視康、強(qiáng)生等隱形眼鏡陸續(xù)進(jìn)入中國市場 無線電話問世 1/21/2023 4 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 標(biāo)志性商品消費(fèi)在中國出現(xiàn)或熱銷的年代 ? 1988年 國內(nèi)第一套男用系列化妝品“伯龍”誕生 ? 1989年 “力士”和“海飛絲”上市 廣州出現(xiàn)中國第一部手機(jī)（摩托羅拉） 通宵電影已成為上海市民周末的好去處 海南生產(chǎn)出第一代國產(chǎn)速溶咖啡“力神速溶咖啡” ? 1990年 健怡可口可樂在滬問世 中國首家比薩餅餐廳開業(yè) 私人電話已成為時(shí)尚，新裝戶高漲 ? 1991年 28英寸大屏幕彩電投放市場 ? 1992年 羽西化妝品面世 ? 1993年 國內(nèi)第一代全無氟冰箱研制成功 電腦開始進(jìn)入家庭 臺(tái)灣婚紗攝影開始進(jìn)入內(nèi)地 內(nèi)衣消費(fèi)進(jìn)入發(fā)展階段 ? 1994年 上海出現(xiàn)無店鋪銷售 便民連鎖店在上海誕生 自動(dòng)售貨機(jī)在上海亮相 個(gè)人可申請(qǐng)貸款 中國通用電話磁卡發(fā)行 1/21/2023 5 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 標(biāo)志性商品消費(fèi)在中國出現(xiàn)或熱銷的年代 ? 1995年 手機(jī)“即賣即通”，上海電信局大量放號(hào) ATM機(jī)并網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)已初步建成 滬產(chǎn)全自動(dòng)滾筒式洗衣機(jī)問世 北京出現(xiàn)汽車用品超市 ? 1997年 “網(wǎng)吧”悄然在北京街頭亮相 保齡球運(yùn)動(dòng)達(dá)到頂峰 ? 1998年 自動(dòng)售貨機(jī)開始大規(guī)模進(jìn)入百姓生活 功能強(qiáng)大的全中文搜索引擎搜狐誕生 法國星巴克咖啡公司進(jìn)入中國 哈根達(dá)斯進(jìn)入中國 ? 1999年 DVD市場啟動(dòng) 上海別克正式上市場 尋呼業(yè)競爭白熱化 中國首次公開發(fā)行金條 ? 2023年 “帕薩特”面世，上海大眾推出第三代 上海通用 10萬元家用轎車首度亮相 網(wǎng)絡(luò)游戲出現(xiàn) ? 2023年 彩屏手機(jī)上市 高爾夫運(yùn)動(dòng)平民化 ? 2023年 數(shù)碼相機(jī)熱賣 拍照手機(jī)流行 上海鉆石消費(fèi)增長以 40%的速度遞增 ? 2023年 城市私家汽車流行 筆記本電腦流行 數(shù)字電視在國內(nèi)首次開播 首批 EVD機(jī)面市 1/21/2023 6 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 第一章 市場營銷與市場營銷學(xué) ? 第一節(jié) 消費(fèi)者與消費(fèi)者行為 ? 第二節(jié) 研究消費(fèi)者行為的意義 ? 第三節(jié) 消費(fèi)者行為研究的歷史 ? 第四節(jié) 消費(fèi)者行為研究的理論來源與方法 ? 第五節(jié) 消費(fèi)者行為研究的基本框架 1/21/2023 7 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 本章在介紹有關(guān)基本概念的基礎(chǔ)上，首先分析消費(fèi)者行為研究的意義，然后闡述消費(fèi)者行為研究的歷史、理論來源、研究方法，最后勾勒消費(fèi)者行為研究的基本框架。丁業(yè)斌等譯，中信出版社 ， 1999 ? 消費(fèi)者行為學(xué) (美 )希夫曼 ,卡紐克著 。J第一章 消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論 1/21/2023 1 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 個(gè)人聯(lián)系方式： ? 鄭浩、副教授、企業(yè)管理博士 ? 電話： 13608938549 ? 郵箱： ? 通訊地址：山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院工商管理學(xué)院郵編：250014 1/21/2023 2 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 參考教材 ? 消費(fèi)者行為 (第六版 )， (美 )邁克爾 霍金斯等著 符國群譯 機(jī)械工業(yè)出版社 ? 消費(fèi)者行為和營銷策略（第 6版） (美 )阿塞爾著 。俞文喻譯，華東師范大學(xué)出版社， ? 消費(fèi)者行為與管理決策， (美 )卡迪斯 (Frank R. Kardes)著 。 1/21/2023 8 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 第一節(jié) 消費(fèi)者與消費(fèi)者行為 ? 一、消費(fèi)者 ? 二、消費(fèi)者行為 1/21/2023 9 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 一、消費(fèi)者 ? 狹義的消費(fèi)者，是指購買、使用各種消費(fèi)品或服務(wù)的個(gè)人與住戶。要了解消費(fèi)者哪些需要沒有滿足或沒有完全滿足，通常涉及對(duì)市場條件和市場趨勢的分析。他在 1899年出版的《有閑階級(jí)論》一書中，提出了炫耀性消費(fèi)及其社會(huì)涵義。即使是經(jīng)過市場營銷學(xué)訓(xùn)練的學(xué)者，對(duì)消費(fèi)者行為的研究亦局限于比較狹窄的層面，而且多是依靠推理的方法，沒有消費(fèi)者的直接參與。 ? 20世紀(jì) 40－ 50年代的動(dòng)機(jī)研究，產(chǎn)生了很多頗為有趣的研究結(jié)論與假設(shè)（ 1） 消費(fèi)者不喜歡梅干，于動(dòng)機(jī)研究的成果：因?yàn)樗獗矶喟?，使人?lián)想起人之暮年；（ 2）男人喜歡抽味道濃烈的雪茄煙，以便體現(xiàn)其男子漢氣概；（ 3）女人偏愛植物油甚于動(dòng)物脂肪，原因是后者會(huì)喚起一種殺戮動(dòng)物的負(fù)罪感；（ 4）女人在烘制蛋糕時(shí)，神情嚴(yán)肅，因?yàn)樵跓o意識(shí)里她正在做著象征生育的行為。同一時(shí)期謝里夫、凱利，謝巴托尼等人開展了對(duì)參照群體的研究。 ? 30
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