物業(yè)管理安全服務知識-wenkub
2023-03-27 04:15:12 本頁面
【正文】 管理服務要求。 落實安全管理方面的法律法規(guī)。 傳統(tǒng)而粗 放的管理 日益專業(yè) 的服務 8\20 三、安全服務工作的特性與基本內(nèi)容 工作的特性 A、外部環(huán)境：變化無常 B、行業(yè)地位：略偏低微 C、人員素質(zhì)：有待提高 D、專業(yè)程度：傳統(tǒng)粗放 E、管理責任：預防滯后 F、服務內(nèi)涵：不斷深化 G、發(fā)展前景：日漸職業(yè) 9\20 A、安全團隊建設與管理服務創(chuàng)新 B、日常治安管理 C、車輛與交通管理 D、消防管理 E、環(huán)境、裝修等綜合監(jiān)控 F、突發(fā)事件的預防與應急處理 基本內(nèi)容 10\20 四、物業(yè)管理不同階段的安全管理工作的重點分析 物業(yè)規(guī)劃 設計階段 管理前期 介入階段 入伙前期 準備階段 積極參與與安全管理相關方面的規(guī)劃設計，如進出口、車場與道路交通、中控室與監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、周際防范系統(tǒng)和其他專業(yè)設計不合理對后續(xù)的安全管理帶來的不利因素。 下水道井蓋問題遭業(yè)主投訴（案例） 制定安全管理方案 組建安全管理團隊 定期開展安全評估 團隊人員的上崗培訓與服務演練 所有安全設施設備的檢查 入伙時期的相關配合及協(xié)調(diào)性工作 11\20 物業(yè)前期 管理階段 持續(xù)改進 服務階段 物業(yè)創(chuàng)優(yōu) 評比階段 裝修管理與車輛管理 電梯搬運的困惑（案例） 突發(fā)事件的應對 安全設施設備的試運行 安全設施設備的改進與完善 安全崗位布控情況的科學改進 與周邊安全機構建立必要的聯(lián)系 遵循 ISO9001品質(zhì)管理體系的相關品質(zhì)目標和程序建立專業(yè)規(guī)范的作業(yè)指導文件，并深入執(zhí)行。 12\20 五、安全服務方面 ISO9001品管體系的建立與推進 范圍 1． 1總則 1． 2應用 應用標準 術語 質(zhì)量管理體系 4． 1總要求 4． 2文件要求 4． 2． 1總則 4． 2． 2質(zhì)量手冊 4． 2． 3文件控制 4． 2． 4記錄控制 管理職責 5． 1管理承諾 5． 2以顧客為關注焦點 5． 3質(zhì)量方針 5． 4策劃 5． 4． 1質(zhì)量目標 5． 4． 2質(zhì)量管理體系策劃 5． 5職責、權限與溝通 5． 5． 1職責和權限 5． 5． 2管理者代表 5． 5． 3內(nèi)部溝通
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