物業(yè)管理安全服務(wù)知識(shí)-wenkub
2023-03-27 04:15:12 本頁(yè)面
【正文】 管理服務(wù)要求。 落實(shí)安全管理方面的法律法規(guī)。 傳統(tǒng)而粗 放的管理 日益專業(yè) 的服務(wù) 8\20 三、安全服務(wù)工作的特性與基本內(nèi)容 工作的特性 A、外部環(huán)境：變化無(wú)常 B、行業(yè)地位：略偏低微 C、人員素質(zhì)：有待提高 D、專業(yè)程度：傳統(tǒng)粗放 E、管理責(zé)任：預(yù)防滯后 F、服務(wù)內(nèi)涵：不斷深化 G、發(fā)展前景：日漸職業(yè) 9\20 A、安全團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理服務(wù)創(chuàng)新 B、日常治安管理 C、車輛與交通管理 D、消防管理 E、環(huán)境、裝修等綜合監(jiān)控 F、突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急處理 基本內(nèi)容 10\20 四、物業(yè)管理不同階段的安全管理工作的重點(diǎn)分析 物業(yè)規(guī)劃 設(shè)計(jì)階段 管理前期 介入階段 入伙前期 準(zhǔn)備階段 積極參與與安全管理相關(guān)方面的規(guī)劃設(shè)計(jì)，如進(jìn)出口、車場(chǎng)與道路交通、中控室與監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、周際防范系統(tǒng)和其他專業(yè)設(shè)計(jì)不合理對(duì)后續(xù)的安全管理帶來(lái)的不利因素。 下水道井蓋問(wèn)題遭業(yè)主投訴（案例） 制定安全管理方案 組建安全管理團(tuán)隊(duì) 定期開展安全評(píng)估 團(tuán)隊(duì)人員的上崗培訓(xùn)與服務(wù)演練 所有安全設(shè)施設(shè)備的檢查 入伙時(shí)期的相關(guān)配合及協(xié)調(diào)性工作 11\20 物業(yè)前期 管理階段 持續(xù)改進(jìn) 服務(wù)階段 物業(yè)創(chuàng)優(yōu) 評(píng)比階段 裝修管理與車輛管理 電梯搬運(yùn)的困惑（案例） 突發(fā)事件的應(yīng)對(duì) 安全設(shè)施設(shè)備的試運(yùn)行 安全設(shè)施設(shè)備的改進(jìn)與完善 安全崗位布控情況的科學(xué)改進(jìn) 與周邊安全機(jī)構(gòu)建立必要的聯(lián)系 遵循 ISO9001品質(zhì)管理體系的相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)和程序建立專業(yè)規(guī)范的作業(yè)指導(dǎo)文件，并深入執(zhí)行。 12\20 五、安全服務(wù)方面 ISO9001品管體系的建立與推進(jìn) 范圍 1． 1總則 1． 2應(yīng)用 應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn) 術(shù)語(yǔ) 質(zhì)量管理體系 4． 1總要求 4． 2文件要求 4． 2． 1總則 4． 2． 2質(zhì)量手冊(cè) 4． 2． 3文件控制 4． 2． 4記錄控制 管理職責(zé) 5． 1管理承諾 5． 2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 5． 3質(zhì)量方針 5． 4策劃 5． 4． 1質(zhì)量目標(biāo) 5． 4． 2質(zhì)量管理體系策劃 5． 5職責(zé)、權(quán)限與溝通 5． 5． 1職責(zé)和權(quán)限 5． 5． 2管理者代表 5． 5． 3內(nèi)部溝通
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