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惠普客戶滿意度和服務(wù)培訓-wenkub

2023-03-27 03:48:11 本頁面
 

【正文】 快感覺 7 客戶滿意概論 客戶服務(wù)步驟 營造氣氛 積極辦理 診斷問題 達成一致 尋求解決方案 ?353 ?Call back ?C onfirm ? C omplete ?C ommit ?C onnect ?五星級服務(wù)( 三五三模式 ) ?五星級服務(wù)( 三五三模式 ) 聯(lián)系客戶 ? Connect: 及時有效的溝通 1. 及時聯(lián)系客戶 ? 當客戶聯(lián)系 ASC時,如果工程師不在辦公室,在接到報修 電話 1小時內(nèi),工程師要主動聯(lián)系客戶。 ? 了解客戶所需的服務(wù)及關(guān)注點,以便能提供超值服務(wù)。 2 因為特殊客觀原因不能兌現(xiàn)承諾,要積極主動與客戶溝通, 并道歉。工作時著職業(yè)裝,以表示對客戶的尊重,形象好。 4。 14:43:2314:43:2314:433/26/2023 2:43:23 PM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 2023年 3月 26日星期日 下午 2時 43分 23秒 14:43: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 下午 2時 43分 23秒 下午 2時 43分 14:43: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 14:43:2314:43:2314:43Sunday, March 26, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 2時 43分 :43March 26, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 14:43:2314:43:2314:433/26/2023 2:43:23 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :43:2314:43:23March 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 2時 43分 23秒 下午 2時 43分 14:43: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 2時 43分 :43March 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 14:43:2314:43:2314:43Sunday, March 26, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 下午 2時 43分 23秒 下午 2時 43分 14:43: ? 楊柳散和風,青山澹吾慮。 2023年 3月 26日星期日 下午 2時 43分 23秒 14:43: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 14:43:2314:43:2314:433/26/2023 2:4
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