【正文】 覺！！ 男：那好，你告訴我我哪一點(diǎn)不好，我改?。?！ 女：那你先告訴我我哪一點(diǎn)好，我～改?。。。? （ 2）穩(wěn)定性歸因與成功期望 －目標(biāo)預(yù)期與堅持性 －歸因性療法 －歸因與抑郁 研究 1 ? 德維克在 1975年的一項現(xiàn)場實驗證明歸因訓(xùn)練的有效性，實驗的被試是一些經(jīng)常把失敗歸于自己缺乏能力的小學(xué)生。把成功歸于內(nèi)部的穩(wěn)定的因素，會使個體產(chǎn)生自豪，覺得自己的聰明導(dǎo)致了成功；而把自己的失敗歸于內(nèi)部穩(wěn)定的因素，會使個體產(chǎn)生羞恥感。 對凱利理論的評價 ? 第一，將外部歸因進(jìn)一步區(qū)分為刺激物和情境，使歸因更為明確。 （ 2）尋求三方面的信息： －區(qū)別性（特異性）： 針對刺激物，是否只對這個對象反應(yīng)。 ? 第三，也像海德的歸因理論一樣，還是比較簡單，只明確說明了一個維度，另外，對歸因過程對人們將來行為以及成就期望方面的影響沒有論及。 ? 第三，選擇自由性。 影響對應(yīng)推斷的因素 ? 第一，社會贊許（社會合意程度）。 ? 第二，研究了歸因的機(jī)制，探討了人如何歸因的問題，在闡述中蘊(yùn)涵著穩(wěn)定與不穩(wěn)定因素對歸因的影響，對后來的研究者有啟發(fā)意義。 ? （ 2）行為的原因有兩種： 一是內(nèi)因，比如情緒、態(tài)度、人格、能力等；二是外因，比如外界壓力、天氣、情境等。歸因研究在分析行為原因時包括的維度有： A、內(nèi)因一外因 B、強(qiáng)一弱 C、可控一不可控 D、穩(wěn)定一不穩(wěn)定 9凱利指出，人們的歸因所涉及的因素包括（ ）。 根據(jù)凱利的三維理論，如果（ ），就更可能做出內(nèi)部原因的歸因。降的不多不少，只傷飛機(jī)：當(dāng)天，據(jù)德國《圖片報》 9月 29日報道，近日，一架載著 80名乘客、飛往科索沃首府普里什蒂納的波音 737700客機(jī)，剛剛從杜塞爾多夫機(jī)場起飛，就遭到一群歐掠鳥的“襲擊 …… ? 未來 …… ， …… 2023年 4月 13日，發(fā)改委上調(diào)油價，早上 7:49分，青海玉樹 ； 2023年 10月 25日發(fā)改委上調(diào)油價，同一天，印尼蘇門答臘島 ，并引發(fā)海嘯； 2023年 2月 20日發(fā)改委再次上調(diào)油價，新西蘭發(fā)生 ； 2023年 3月 11日發(fā)改委再次上調(diào)油價，日本發(fā)生 ； 2023年 4月 7日發(fā)改委再次上調(diào)油價，日本本州島東北部再次發(fā)生 ； 中國政府承諾，現(xiàn)代戰(zhàn)爭中不首先使用發(fā)改委！ 2023年 2月 7日，我們偉大的發(fā)改委再次上調(diào)油價，因此，當(dāng)天一天，我們都在膽戰(zhàn)心寒小心翼翼中渡過，一直到下班，發(fā)現(xiàn)自己還好好地活著，我們的地球也好好的，沒有聽到地震的消息，不禁對我們發(fā)改委的神力也有所懷疑了，看來，發(fā)改委也沒啥稀奇的，也有預(yù)測不準(zhǔn)確的時候，因此，對發(fā)改委的崇拜頓時減少了幾分。 ? 2023年 7月 15日發(fā)改委就成品油價格問題發(fā)表說明，稱價格未調(diào)整到位，因為這是理論上的建樹，所以伊朗客機(jī)上的 153名乘客和 15名機(jī)組人員全部被滅。 一網(wǎng)友的分析 ? 2023年 3月 25日 汽、柴油價格每噸分別提高 290元和180元，調(diào)高不多，只傷飛機(jī)。 ? 2023年 7月 15日：發(fā)改委就成品油價格問題發(fā)表說明，稱價格未調(diào)整到位。當(dāng)天 14時，一架載有 228人的法航空客 A330起飛不久后與地面失去聯(lián)系。 （凱利） 3。 ? 最為基本的一點(diǎn)就是： 不要為自己的錯誤辯解，即使是事出有因，也應(yīng)該坦率而誠懇地為自己的錯誤向?qū)Ψ降狼浮！痹捳f到這里，客人的火氣已經(jīng)消了不少，總經(jīng)理不失時機(jī)的提出了這個問題的解決方案：“ 今天先生的損失，按國際慣例，我們立即為你調(diào)換房間，房價對折，皮包咬壞了我們應(yīng)照價賠償，請先生開個價 。然后對這位一臉怒氣的英國客人說：“ 今天所發(fā)生的事，我們感到非常對不起您，讓你受驚了 。由于事關(guān)飯店的國際聲譽(yù)和形象?！? 結(jié)果在訓(xùn)練課程的最后一天，當(dāng)她清潔馬桶之后，也毅然喝下了一杯廁所水，并且這次經(jīng)歷成為她日后做人、處事的精神力量的源泉。野田圣子的第一份工作是在帝國酒店當(dāng)白領(lǐng)麗人，在受訓(xùn)期間負(fù)責(zé)清潔廁所，每天都要把馬桶抹得光潔如新才算合格。 ? 根據(jù)個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源的不同解釋，將人們分為內(nèi)控者和外控者； 內(nèi)控者 與外控者對待事物表現(xiàn)出不同的態(tài)度和行為方式。 （三）可控性 個體能否控制其行為的動因。 第一節(jié) 歸因及其理 論 一、歸因的概念 所謂歸因（ attribution)，是指人們對他人或自己的行為及態(tài)度原因的推論過程。 ? 第四個太陽紀(jì)是宗德里里克 Tzontlilic，也是火雨的肆虐下引發(fā)大地覆滅亡。 ?你是否相信瑪雅預(yù)言 2023年 12月 22日前后 (第 5太陽紀(jì) )地球毀滅 ? ? 第一個太陽紀(jì)是馬特拉克堤利 MATLACTIL ART，最后唯一一場洪水所滅，有一說法是諾亞的洪水。 第四章 歸因與決策 ? 人們在現(xiàn)實生活中其實時時刻刻都在做因果分析，一大早被鄰居的噪聲吵醒，你心里罵：這家人怎么這么沒有公德。 ? 何時歸因： 出乎意料的、不尋常的事發(fā)生時 負(fù)性的事 對個體很重要，但又不太了解、肯定的事 二、個體行為的原因 ?（一）內(nèi)因與外因 ?（二）穩(wěn)定性 ?（三）可控性 （一）內(nèi)因與外因 前者指存在于個體內(nèi)部的原因，如人格、品質(zhì)、動機(jī)、態(tài)度、情緒、心境及努力程度等個人特征。如果是可控的，表明個體可通過主觀努力改變行為及其結(jié)果；對可控性因素的歸因可作出變化 的預(yù)測。 ? 內(nèi)控者相信自己對事情的發(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制；外控者相反，認(rèn)為是外部力量作用造成的。可是自出娘胎以來，她從未做過如此粗重的工作，因此第一天伸手觸及馬桶的一刻，幾乎嘔吐，甚至在上班不到一個月時便開始討厭這份工作。 案例：面對怒氣沖沖的顧客 ? 1986年 7月的一天，金陵飯店 35樓堂館所 2號的一位英國客人的皮包被老鼠給出咬破了?？偨?jīng)理決定親自處理這件事?！边@時，一位服務(wù)員端進(jìn)來一盤水果?！? ? 這個方案具體而不虛浮，合情合理，又使客人的火氣消了不少。 三、歸因原則 ?共變原則（不變性原則） ?折扣原則 ?協(xié)變原則 1。 協(xié)變原則 ： ? ①特異性信息 ? ②共同性信息 ? ③一致性信息 （凱利的三維理論） 案例 ? 2023年 3月 25日，發(fā)改委決定將汽、柴油價格每噸分別提高 290元和 180元；當(dāng)天，美國空軍一架正在執(zhí)行測試飛行 F22“猛禽”戰(zhàn)機(jī)加州愛德華茲空軍基地以北六英里的地方墜毀（ F22戰(zhàn)斗機(jī)每架成本 1。機(jī)上 228人全部遇難，其中包括 9名中國人。當(dāng)日，伊朗里海航空公司的一架客機(jī)在該國西北部城市加茲溫附近的村莊墜毀，機(jī)上 153名乘客和 15名機(jī)組人員全滅。 ? 2023年 6月 1日汽、柴油價格每噸均提高 400元，提價較多，所以當(dāng)天，一架載有 228人的法航空客 A330起飛不久后與地面失去聯(lián)系。 ? 2023年 7月 28日 汽、柴油價格每噸降低 220元，降的較多，竟然平安無事。 誰知道晚上的時候，新聞中報道說，菲律賓中部強(qiáng)烈地震，造成 43人死亡，震驚！太震驚了！ 發(fā)改委又一次神一樣預(yù)測成功了！ 我們向發(fā)改委保證，以后只信發(fā)改委的預(yù)報，讓地震局發(fā)抖去吧！ 2023年 3月 20日，偉大的發(fā)改委再次大幅上調(diào)油價， 2023年 3月 21日凌晨兩點(diǎn)，再次引發(fā)墨西哥 ，我們偉大的發(fā)改委萬歲，向發(fā)改委致敬 . （ 1）特異性信息 行為主體的反應(yīng)方式是否有特異性，是否只針對 某一刺激客體 做出反應(yīng)；（是 —特異性高） （ 2）共同性信息 不同的行為主體 對同一刺激的反應(yīng)是否相同；（是 —共同性高） （ 3）一致性信息 行為主體在 不同背景 下做出的反應(yīng)是否一致。 （ A）特異性低、共同性低和一致性高 （ B）特異性高、共同性低和一致性低 （ C）特異性低、共同性高和一致性高 （ D）特異性高、共同性高和一致性低 3根據(jù)歸因的三維理論，如果行為的特異性低、共同性低、一致性高，人們傾向與做出（ ）的歸因。 （ A）刺激客體 （ B）背景（ C）行為主體 （ D）社會視角 四、歸因理論 ? （一）海德的歸因理論 ? （二）瓊斯和戴維斯的相應(yīng)推斷理論 ? （三）凱利的三度理論 ? （四）韋納的成敗歸因理論 （一）海德的歸因理論 ? 海德的樸素心理學(xué) （ 1）基本觀點(diǎn)：人們有一種理解、預(yù)測和控制周圍環(huán)境的基本需要。 ? （ 3） 兩個原則：一是 共變原則 ，它是指某個特定的原因在許多不同的情境下和某個特定結(jié)果相聯(lián)系，該原因不存在時，結(jié)果也不出現(xiàn)，我們就可以把結(jié)果歸于該原因，這就是共變原則。 ? 第三，海德的歸因理論總的說來比較簡單，只明確說明了一個維度，另外，對歸因過程，對人們將來行為以及成就期望方面的影響沒有論及。若行為是社會規(guī)范所贊許的，則很難從行為去推斷內(nèi)在的品質(zhì)；反之，則可以推斷。當(dāng)一個人的選擇是自由作出時，則可由此推知其內(nèi)部品質(zhì)。 （三）凱利的三度理論 （ 1）人們通常使用三種方式解釋行為的原因： － 行為者 ： 個體自身可能是行為的原因。 －一致性： 針對情境，是否其他情境也有此反應(yīng)。 ? 第二，詳細(xì)描述了人們?nèi)绾胃鶕?jù)所得到的信息進(jìn)行歸因的機(jī)制，有利于更準(zhǔn)確地分析行為的原因。 ? Dweck（ 1975）發(fā)現(xiàn)，把成功歸于努力的學(xué)生比把成功歸于能力在以后的工作中堅持的時間更長，把失敗歸于能力的人比把失敗歸于努力的人在未來的工作中花的時間更少。因為如此，當(dāng)研究者給這些小學(xué)生新的學(xué)習(xí)任務(wù)時，他們的毅力很差，實際上已經(jīng)產(chǎn)生了習(xí)得性無助：一種無論自己如何努力，也注定要失敗的信念。 研究 2 ? 心理學(xué)家阿伯拉姆森（ 1978）提出了抑郁型和樂觀型的歸因風(fēng)格，并把它與日常生活聯(lián)系起來。 ? 抑郁型歸因風(fēng)格的人不是一個好的問題解決者，他們注定會在問題解決中變得瘋狂。 Weiner消極的歸因模式 ? 消極的歸因模式 ? A、成功 → 運(yùn)氣 → 不在乎，很少增強(qiáng)對成功的期望 → 缺乏趨向成就任務(wù)的傾向； ? B、失敗 → 缺乏能力 → 羞愧、沮喪，降低對成功的期望 → 缺乏堅持性，回避成就任務(wù)。 ? 第三，該歸因模型中的因素都與成功和失敗有較大關(guān)系，這就使得理論比較單一，適用面不太廣。 五、影響歸因的因素 一、觀察視角 (行動者和觀察者 ) 二、自我價值保護(hù)（動機(jī)性歸因偏差） 三、觀察位置 四、時間因素 第二節(jié) 歸 因 偏 差 ? 上述歸因理論的共同之處在于，歸因是一個合理的有邏輯的過程，其結(jié)論應(yīng)該是可信的。 ? （ 2）行動者與觀察者偏差 —— 觀察者更多地從行動者的內(nèi)在屬性上找原因，行動者更多地從外在的情境去找原因。 ? 案例：家長教訓(xùn)孩子，教師批評學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)斥責(zé)下屬。她比較的對象是印度人和美國人。就此事件，社會心理學(xué)家 M。 Morris 和彭凱平對這一事件進(jìn)行了與盧剛事件相同的內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)了與報道盧剛事件 相同的報道傾向 —— 美國記者關(guān)注于 McIlvane 的個人氣質(zhì)，從他過去的行為中推斷的態(tài)度和特質(zhì)，而中國的記者則強(qiáng)調(diào)影響 McIlvane 殺人行為的情境因素。 事件 4 ? 在列舉了關(guān)于這兩起謀殺事件的許多背景因素后， Morris和彭凱平進(jìn)一步讓受試者判斷：如果環(huán)境不同的話，比如盧剛找到一份工作或 McIlvane在當(dāng)?shù)赜泻芏嗯笥训脑挘瑑礆甘欠襁€會發(fā)生。比如，在一個動畫中，一條魚游離魚群。行動者與觀察者對同一行為的歸因分析是不同的。有明顯的使自已處于有利位置、保護(hù)自我價值的傾向，這種傾向叫 動機(jī)性歸因偏差 。 ? 情景一： 女人：我再也不想坐公交車了！擠死了！被別人踩了好幾腳！ 男人：又不是你一個人在擠，大家不天天都在坐車嗎？ 女人：別人是別人，我是我！我就是受不了！ 男人：那你打車吧，我來給你報銷。 情景二 男人：你怎么還沒做飯啊？ 解析他：原本以為回到家，會有熱氣騰騰的飯菜等著，沒想到卻是冷鍋冷灶，要知道我是推掉了三個聚會才回來的。 解析他：不可否認(rèn)，在現(xiàn)代的社會還有很多男人有這樣的觀點(diǎn)，認(rèn)為這是男女分工的問題。其實很多都市女人也都接受一個女人洗衣做飯做家務(wù)等瑣碎的事，但是她希望你能覺得這些不是因為她欠你的，而是她為了愛你才做的。他