【正文】 低了他們的預(yù)測。過高的利潤率水平無疑是給潛在進(jìn)入者發(fā)了一個(gè)邀請函，降低潛在進(jìn)入者的預(yù)期有利于減少進(jìn)入者，因而，國外有的企業(yè)還設(shè)置利潤率警戒線，自我節(jié)制，待到控制了市場再行收獲。 有不少企業(yè)界與學(xué)術(shù)界人士曾經(jīng)不理解，認(rèn)為格蘭仕是自己和自己打價(jià)格戰(zhàn)，好好的錢不賺。二是上游資源的打造。讓我們看看它是怎樣實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的： 微波爐行業(yè)是我國品牌集中化程度最高的一個(gè)行業(yè)，格蘭仕占有國內(nèi) 60%左右的市場份額，歐洲 35%的市場份額。發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)的一定是具有成本領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)，在它還未形成 “ 壟斷 ” ，占領(lǐng)絕對優(yōu)勢之前，它決不會滿足于把自己的 “ 成本領(lǐng)先 ” 優(yōu)勢束之高閣。河南蓮花味精集團(tuán)圍繞味精生產(chǎn)先后進(jìn)行了十幾次技術(shù)改造，每一次改造，都伴隨著生產(chǎn)效率的提高，能源及原材料的節(jié)約。從國際競爭的角度看，我國相當(dāng)多的企業(yè)在相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)還只能在成本領(lǐng)域?qū)で髢?yōu)勢，因此，培植企業(yè)成本 文化尤其重要。 第三．塑造企業(yè)成本文化一般來說，追求成本領(lǐng)先的企業(yè)應(yīng)著力塑造一種注重細(xì)節(jié)，精打細(xì)算，講究節(jié)儉，嚴(yán)格管理，以成本為中心的企業(yè)文化。供應(yīng)商營銷顯得日益重要。我國市場上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在某些行業(yè)借助成本優(yōu)勢與國有大中型企業(yè)競爭，但那種優(yōu)勢并不是真正意義上的戰(zhàn)略性的成本優(yōu)勢。不管采用哪種方法實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，都離不開下面幾點(diǎn)措施。這種情況下企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)所組成的鏈條就稱為成本領(lǐng)先條件下的價(jià)值鏈。該公司成本較低，意味著當(dāng)別的公司在競爭過程中已失去利潤時(shí)，這個(gè)公司依然可以獲得利潤。在安全保衛(wèi)服務(wù)業(yè)，成本優(yōu)勢要求極低的管理費(fèi)用、源源不斷的廉價(jià)勞動(dòng)力和因人員流動(dòng)性大而需要的高效率培訓(xùn)程序、追求低成本的生產(chǎn)廠商地位不僅僅需要向下移動(dòng)學(xué)習(xí)曲線而是必須尋找和探索成本優(yōu)勢的一切來源。 （ 1） 簡化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是使產(chǎn)品簡單化，即將產(chǎn)品或服務(wù)中添加的花樣全部取消； （ 2） 改進(jìn)設(shè)計(jì)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略； （ 3） 材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略； （ 4） 人工費(fèi)用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略； （ 5） 生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 。 。 節(jié)約思想是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的動(dòng)力。在市場競爭中運(yùn)用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，構(gòu)建競爭優(yōu)勢，切實(shí)地使成本領(lǐng)先于對手，在價(jià)格競爭戰(zhàn)中打出水平，贏得競爭勝利。 ，處于低成本地位的企業(yè)可以有更多的靈活性解決困境。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的具體情況，整體籌劃，循序漸進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)。為了達(dá)到這些目標(biāo)，有必要在管理方面對成本控制給予高度重視。 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過降低成本，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、廣告等領(lǐng)域，使本企業(yè)的總成本低于競爭對手的成本，甚至達(dá)到全行業(yè)最低，以構(gòu)建競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)發(fā)展趨勢的必然要求，是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)競爭的必然結(jié)果，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證。 基本競爭戰(zhàn)略是由美國哈佛商學(xué)院著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾 為維持低成本的日常管理，沃爾瑪在各個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)上都實(shí)施節(jié)儉措施，如辦公室不配置昂貴的辦公用品和豪華裝飾、店鋪裝修盡量簡潔、商品采用大包裝、減少廣告開支、鼓勵(lì)員工為節(jié)省開支出謀劃策等。 沃爾瑪開發(fā)了高技術(shù)信息處理系統(tǒng)來處理物流鏈條循環(huán)的各個(gè)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)與點(diǎn)之間光滑、平穩(wěn)、無重疊的銜接，使點(diǎn)與點(diǎn)之間的銜接成本保持在較低水平。 ，有效地降低運(yùn)輸成本。為提高效率，配送中心內(nèi)部實(shí)行完全自動(dòng)化，所有貨物都在激光傳送帶上運(yùn)入和運(yùn)出，平均每個(gè)配送中心可同時(shí)為 30輛卡車裝貨，可為送貨的供應(yīng)商提供 135個(gè)車位。 3）協(xié)助供應(yīng)商減低產(chǎn)品成本。據(jù)沃爾瑪自己統(tǒng)計(jì)，實(shí)行向生產(chǎn)廠家直接購貨的策略使采購成本降低了 2%6%。 沃爾瑪采取直接購貨、統(tǒng)一購貨和協(xié)助供應(yīng)商降低成本三者結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)了完整的全球化適銷品類的大批量采購，形成了低成本采購優(yōu)勢。沃爾瑪?shù)慕?jīng)營策略是“天天平價(jià)，始終如一”，即所有商品（非一種或若干種商品）、在所有地區(qū)（非一個(gè)或一些地區(qū)）、常年（非一時(shí)或一段時(shí)間）以最低價(jià)格銷售。 。 ，企業(yè)如何選擇自己的競爭戰(zhàn)略。為做到這點(diǎn)，沃爾瑪在采購、存貨、銷售和運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)商品流通環(huán)節(jié)，采取各種措施將流通成本降至行業(yè)最低，把商品價(jià)格保持在最低價(jià)格線上。 1）直接向工廠購貨。 2）統(tǒng)一購貨。沃爾瑪通過強(qiáng)制供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)最低成本來提高收益率，如對供應(yīng)商的勞動(dòng)力成本、生產(chǎn)場所、存貨控制及管理工作進(jìn)行質(zhì)詢和記錄，迫使其進(jìn)行流程再造和提高價(jià)格性能比，使供應(yīng)商同沃爾瑪共同致力于降低產(chǎn)品成本及供應(yīng)鏈的運(yùn)作成本。配送中心的高效運(yùn)轉(zhuǎn)使得商品在配送中心的時(shí)間很短，一般不會超過 48小時(shí)。 運(yùn)輸環(huán)節(jié)是整個(gè)物流鏈條中最昂貴的部分，沃爾瑪采取了自建車隊(duì)的方法，并輔之全球定位的高技術(shù)管理手段，保證車隊(duì)處在一種準(zhǔn)確、高效、快速、滿負(fù)荷的狀態(tài)。 第三，對日常經(jīng)費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格控制。另外，沃爾瑪?shù)母邔庸芾砣藛T也一貫保持節(jié)儉作風(fēng)，即使是總裁也不例外。 波特提出，是指無論在什么行業(yè)或什么企業(yè)都可以采用的競爭性戰(zhàn)略。邁克爾 上的 （ 1） 是規(guī)模效益，當(dāng)生產(chǎn)規(guī)律不斷擴(kuò)大時(shí)，單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就會隨之不斷降低，從而使企業(yè)獲得由規(guī)模擴(kuò)大而帶來的效益； （ 2） 是經(jīng)驗(yàn)效益，隨著生產(chǎn)數(shù)量的增加，人們的生產(chǎn)與管理的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)水平不斷提高，從而降低單位產(chǎn)品的成本，為企業(yè)帶來效益。盡管質(zhì)量、服務(wù)以及其他方面也不容忽視，但貫穿于整個(gè)戰(zhàn)略中的主題是使成本低于競爭對手。 （二）企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的作用 ，可以抵擋住現(xiàn)有競爭對手的對抗。 ，使想加入的新進(jìn)入者望而卻步，形成進(jìn)入障礙。 （三）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基本思想產(chǎn)生 保持競爭優(yōu)勢思想是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的動(dòng)因。 節(jié)約可以以相同的資源創(chuàng)造更大的價(jià)值，可以使有限的資源延長使用時(shí)間。 在影響成本的諸因素中人的因素占主導(dǎo)地位，人的素質(zhì)、技能、成本意識以及降低成本的主動(dòng)性都對成本產(chǎn)生重要影響。 成本產(chǎn)生于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料采購、產(chǎn)品制造到產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)的全過程中，時(shí)刻都有成本發(fā)生。 二、獲得成本領(lǐng)先優(yōu)勢的方法 （ 1） 成本領(lǐng)先并不等同于價(jià)格最低。 （ 2） 成本領(lǐng)先要求堅(jiān)決地建立起高效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施，在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上全力以赴降低成本，抓緊成本與管理費(fèi)用的控制，以及最大限度地減小研究開發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費(fèi)用。贏得總成本最低的有利地位通常要求具備較高的相對市場份額，或其它諸如與原材料供應(yīng)方面的良好聯(lián)系等優(yōu)勢。 識別競爭對手的價(jià)值鏈以及它們是怎樣進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的是確定競爭對手成本的第一步。 第一．實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)根據(jù)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，在達(dá)到一定規(guī)模之前，產(chǎn)量越大，單位平均成本越低。這些優(yōu)勢有些企業(yè)是靠自己簡陋的廠房、簡單的設(shè)備和不太可靠的產(chǎn)品等投機(jī)得到的；有些是因?yàn)榇笃髽I(yè)自身經(jīng)營管理不善僥幸得到的，換句話說不是自己做的很好了，而是對手做的太糟糕。要獲得廉價(jià)的上游資源，規(guī)模生產(chǎn)帶來的規(guī)模采購無疑會削弱供應(yīng)商的討價(jià)能力。 ，也要抓內(nèi)部成本； ，也要控制好作業(yè)成本； ，更要注重長期成本； ，更不能忽視顧客成本。 第四．生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新 “ 創(chuàng)新 ” 是一條永遠(yuǎn)不變的市場競爭法則，降低成本最有效的辦法是生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新。用玉米代替大米為代表的替代工程的實(shí)施以及發(fā)酵與提取技術(shù)的提高同樣取得了降低成本的效果。的確，當(dāng)和競爭對手同樣的價(jià)格時(shí)，成本較低的企業(yè)可以獲得較高的利潤率，但是，那并不代表它可以獲得絕對較高的利潤量，因?yàn)樗氖袌龇蓊~不一定比對手大，還可能不如對手。可以說是一個(gè) 寡頭壟斷 行業(yè)。格蘭仕能以絕對優(yōu)勢的產(chǎn)量，第一品牌的光環(huán)迫使供應(yīng)商以超低的價(jià)格供貨，建立起了有形和無形控制力極強(qiáng)的完整產(chǎn)業(yè)鏈條。但如果深入分析，就會發(fā)現(xiàn)其競爭戰(zhàn)略是可取的，是明智的選擇。當(dāng)然，如果自身壟斷了技術(shù)尤其是核心技術(shù)，又當(dāng)別論，就如微軟不會以超低價(jià)格出售其軟件一樣?？梢哉f，格蘭仕關(guān)注的更重要的是市場競爭優(yōu)勢地位的形成而非短期利益。格蘭仕僅用五年時(shí)間，就打敗所有競爭對手，成為世界第一。 二是對強(qiáng)有力的購買者要求降低產(chǎn)品價(jià)格的壓力，處于低成本地位上的企業(yè)仍可以有較好的收益。當(dāng)然，如果企業(yè)要較長時(shí)間地鞏固企業(yè)現(xiàn)有競爭地位，還必須在產(chǎn)品及市場上有所創(chuàng)新。 三是過多的注意力集中在生產(chǎn)成本上，可能導(dǎo)致企業(yè)忽視顧客需求特性和需求趨勢的變化，忽視顧客對產(chǎn)品差異的興趣。 三是現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少。 由于企業(yè)的成本低于同行業(yè)中的其他企業(yè)，所以產(chǎn)品在以行業(yè)平均價(jià)格進(jìn)行銷售時(shí)，企業(yè)取得的利潤就高于同行業(yè)的平均水平，這一優(yōu)勢在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行削價(jià)競爭時(shí)尤其明顯，由于銷售價(jià)格的降低，其它企業(yè)的盈利降低，這時(shí)低成本的企業(yè)還存在盈利空間，其低成本的地位即轉(zhuǎn)為高效益。但是競爭對手不會放棄，他們會采取差異化戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先者進(jìn)行較量。 強(qiáng)有力的購買者可能迫使成本領(lǐng)先者降低價(jià)格，但因其價(jià)格的下降幅度不可能低于行業(yè)內(nèi)第二成本領(lǐng)先者。 相對于成本較高者，企業(yè)應(yīng)用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可以有效地消耗供應(yīng)商價(jià)格上的上調(diào)。企業(yè)應(yīng)用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，在遇到市場競爭時(shí)，就會以較低的利潤水平進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這樣對新進(jìn)入者的沖擊是毀滅性的。 喪失對市場變化的預(yù)見能力；由于企業(yè)將注意力放在成本上，從而無暇顧及市場需求的變化。 低成本戰(zhàn)略是目前企業(yè)經(jīng)常采用的戰(zhàn)略之一，成功地實(shí)施低成本戰(zhàn)略可以有效地幫助企業(yè)在競爭中建立優(yōu)勢地位，但是低成本戰(zhàn)略的實(shí)施并不會一帆風(fēng)順，因?yàn)槠髽I(yè)一旦實(shí)施低成本戰(zhàn)略，全體員工都會感到開支緊、管理嚴(yán)，或多或少都會有抵觸情緒。 企業(yè)的市場需求具有價(jià)格彈性。 現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價(jià)格競爭非常激烈。 （二）內(nèi)部條件 持續(xù)的資本投資和良好的融資能力。 低成本會給企業(yè)帶來高額的邊際收益，企業(yè)為保持這種低成本地位，可以將這種高額邊際收益再投資到新的物流設(shè)施設(shè)備上。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。 五、實(shí)施 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 的途徑 如果 企業(yè)決定 實(shí)施總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，那么它 應(yīng)該 綜合運(yùn)用以下三大類實(shí)施途徑，以打造綜合成本優(yōu)勢，造就對手難以匹敵的、持久的 價(jià)格競爭力 。開展某項(xiàng)活動(dòng)的成本可能因?yàn)樵诮?jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)方面的經(jīng)濟(jì)性而隨時(shí)間下降。 協(xié)調(diào) 與公司有聯(lián)系的活動(dòng)。 與先動(dòng)者的優(yōu)劣勢相關(guān)的時(shí)機(jī)因素。 戰(zhàn)略選擇 和 經(jīng)營 運(yùn)作 決策 。 轉(zhuǎn)向更簡單的、 資本 密集度更低的或者更簡便、更靈活的技術(shù)過程（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造，既能夠?qū)崿F(xiàn)低 成本 ，又能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品定制性的 柔性制造系統(tǒng) ）。 拋棄那種 “ 定制式 營銷 ” 的 經(jīng)營方式 ，將核心集中在有限的 產(chǎn)品 或 服務(wù) 之上，以消除產(chǎn)品或服務(wù)中的各種變形所帶來的 活動(dòng) 和成本。員工廣泛地參與成本控制，不斷地將自己的成本同某項(xiàng)活動(dòng)的最優(yōu)秀成本展開標(biāo)桿學(xué)習(xí)，深入地審查運(yùn)作費(fèi)用和預(yù)算要求，制定各種不斷改善成本的方案，經(jīng)理人員的額外福利也不多，各種設(shè)施充足但不浪費(fèi)。 【 單元案例 】 瑞安航空公司的發(fā)展來看，不論把此類公司稱為低成本航空公司還是低價(jià)格航空公司，其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在很多方面并沒有降低。這家成立于 1985年的航空公司，是歐洲第一家低成本航空公司。該公司建有 57個(gè)基地，運(yùn)營有通往 29個(gè)國家、 180個(gè)機(jī)場的1611條航線，每天有 1500個(gè)離港航班。自 2023年以來的 10余年中，除 2023年虧損外，瑞安航空在其他年份都保持了盈利。比如，該公司保持了 29年的安全紀(jì)錄，旅客對其安全狀況非常放心。航班正常率對旅客的重要性不言自明。 2023年 1月～ 9月，除 3月航班正常率為 89%外，其他月份的航班正常率均在 90%或 90%以上。瑞安航空從老板到員工，獎(jiǎng)金都與航班正常率掛鉤。機(jī)場和地面服務(wù)代理企業(yè)如果能為瑞安航空提供良好的保障，保證高水平的航班正常率，則付給較高的費(fèi)用；反之，則降低各項(xiàng)費(fèi)用。同時(shí)，瑞安航空還留有 1架飛機(jī)專門運(yùn)送飛機(jī)零部件，保證出現(xiàn)故障的飛機(jī)能夠及時(shí)更換相關(guān)配件。六是選擇的機(jī)場為非擁堵機(jī)場。瑞安航空航班取消量僅占全部航班的 %。呼叫中心是旅客向瑞安航空訂座的形式之一，其每月接聽的呼叫電話數(shù)量高達(dá) 25萬個(gè)。比如，今年 10月 14日，瑞安航空網(wǎng)站就以“我們怎樣進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)”為題，以首席執(zhí)行官的名義向廣大旅客征求意見。在“安靜航班”上，為了讓想小睡、打盹的旅客如愿以償，飛機(jī)燈光將被調(diào)暗；除了要求的安全告知外，客艙里不再有其他的公共廣播。此外，瑞安航空還推出了更方便、更容易的網(wǎng)絡(luò)訂票等便利服務(wù)。發(fā)展我國的低成本航空也引起了民航行政管理部門和航空公司的關(guān)注。低成本航空公司盡管不同于“全服務(wù)型”航空公司，但在不少服務(wù)內(nèi)容方面保持了很高的水準(zhǔn)。 重點(diǎn)銷售區(qū)域的差異化