消費者行為學(xué)之醫(yī)藥消費群體與醫(yī)藥消費者行為概述-wenkub
2023-03-23 20:10:21 本頁面
【正文】 的影響 第二節(jié) 消費者群體對成員的影響 6 規(guī)范性影響 有時又叫功利性影響，它指個人為了獲得贊賞或避免懲罰而滿足群體的期望。 ? 衣服 , 車 VS 維生素 11 產(chǎn)品的必需程度 ? 當產(chǎn)品必需性越不高，參考群體的影響就越高。 如： 家電 , 汽車 , 保險 ,醫(yī)療 , 書 , 家具的購買容易受參考群體的影響。犯人驚恐之至，百般哀求，但終無用處。墻這邊的犯人就這樣靜靜地聽著自己的血滴在瓦罐中的聲音，他覺著渾身的血液都在向那條胳膊涌去，越來越快地流問那個瓦罐。由此故事可以看出人的心理暗示力量的強大。然后詢問點頭者的意見 ， 當然他的意見一定是贊同的 。 26 四、參照群體概念的營銷運用 ? 名人效應(yīng) ? 專家效應(yīng) ? 普通人效應(yīng) ? 經(jīng)理型代言人 27 名人效應(yīng) ? 故用名人做廣告較不用名人做廣告效果更好。 29 劉翔代言 NIKE跨欄篇 30 專家效應(yīng) ? 專家由于其豐富的知識 ,使其在介紹、推薦產(chǎn)品與服務(wù)時較一般人更具權(quán)威性。 33 主 要 內(nèi) 容 一、不同醫(yī)療保險方式消費者群體 二、 Rx與 OTC消費者群體 三、不同年齡消費者群體 四、不同性別醫(yī)藥消費者群體 第三節(jié) 主要醫(yī)藥消費者群體的行為特點 34 一、不同醫(yī)療保險方式消費者群體 （一）城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險消費群體的行為特征：價格敏感度較低、青睞醫(yī)保目錄內(nèi)藥品、購買藥品量偏多 （二）城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險消費群體的行為特征：價格敏感度較高、偏愛醫(yī)保目錄內(nèi)藥品 （三）新型農(nóng)村合作醫(yī)療消費群體的行為特征： 注重藥品的實用性、青睞廉價藥品、偏愛《農(nóng)村合作醫(yī)療藥品目錄》內(nèi)藥品 （四）商業(yè)醫(yī)療保險消費群體的行為特征： 對藥品價格的敏感度不高、對醫(yī)保目錄內(nèi)藥品關(guān)注程度不高 35 二、 Rx與 OTC消費者群體 ? Rx消費者群體的行為特征 （一）被動消費 （二）儲存動機較少 ? 非處方藥（ OTC） （一）主動性消費較強 （二）有儲存購買動機 36 三、不同年齡消費者群體的行為特征 （一）少年兒童消費者群體的行為特征 1．具有較強的依賴性 2．具有較強的好奇心 3．感染性疾病用藥和預(yù)防用藥需求量大 （二）青年消費者群體的行為特征 1．消費時尚、追求新潮 2．多屬于沖動消費 3． 價格敏感度相對較低 4. 藥品消費種類呈現(xiàn)多樣化 37 （ 三）中年消費者群體的行為特征 1．較為理性，注重計劃 2．注重求實，價格敏感度高 3．注重便利
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