消費(fèi)者行為學(xué)之消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變-wenkub
2023-03-24 15:31:23 本頁(yè)面
【正文】 覺和解釋，從而影響行為。 ? 態(tài)度具有一定的穩(wěn)定性和持續(xù)性 。第六講 消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變 ? 消費(fèi)者態(tài)度概述 ? 如何測(cè)量消費(fèi)者態(tài)度 ? 消費(fèi)者態(tài)度形成與改變的理論 ? 說(shuō)服 ? 一、消費(fèi)者態(tài)度概述 ? 態(tài)度的含義：消費(fèi)者在經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上形成并在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)保持的對(duì)某人、某物或某種觀念的好惡傾向 ? 態(tài)度是一種內(nèi)在心理傾向 。 ? 人們對(duì)任何事物都有一定的態(tài)度 。 ? 態(tài)度影響人們的行為傾向。 ? Festinger認(rèn)為只要有不一致就會(huì)引起失調(diào)，但后來(lái)的研究者認(rèn)為只有重要的、自我關(guān)聯(lián)性高的不一致才會(huì)引起失調(diào)。 ? 個(gè)體必須體驗(yàn)到生理上的喚起。 ? 加工可能性模型（ Elaboration Likelihood Model ） 營(yíng)銷信息 高介入 低介入 高度關(guān)注核心屬性、產(chǎn)品相關(guān)的特性與事實(shí) 有意識(shí)的思考、大量的評(píng)價(jià)活動(dòng) 信念改變導(dǎo)致態(tài)度和行為改變 對(duì)邊緣的、與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的屬性給予關(guān)注 低的和非有意識(shí)的信息處理、低的評(píng)價(jià)活動(dòng) 經(jīng)由經(jīng)典性條件反射發(fā)揮作用；情感、對(duì)廣告態(tài)度、無(wú)意識(shí)的信念改變導(dǎo)致態(tài)度和行為改變 中心路徑 邊緣路徑 ? 四、勸說(shuō) ? 通過(guò)溝通（ munication）來(lái)形成、強(qiáng)化或改變態(tài)度的過(guò)程。如人們可能認(rèn)同專家的意見、相信統(tǒng)計(jì)性的信息、被更長(zhǎng)的信息說(shuō)服。 人們相信：長(zhǎng)的信息提供更多的相關(guān)材料 。 ? 系統(tǒng)加工的步驟 ? 對(duì)信息的注意：如何吸引注意力？ ? 理解信息。 ? 認(rèn)知能力 ? 由技能、相關(guān)知識(shí)、專注的機(jī)會(huì)等決定。 ? 對(duì)情感信息的加工 ? 在說(shuō)服中，除了“曉之以理”，還會(huì)“動(dòng)之以情”。 ? 用負(fù)面情感來(lái)輔助說(shuō)服的效果較為復(fù)雜。 18:18:1718:18:1718:183/23/2023 6:18:17 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 23日星期四 下午 6時(shí) 18分 17秒 18:18: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 6時(shí) 18分 17秒 下午 6時(shí) 18分 18:18: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 18:18:1718:18:1718:18Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 6時(shí) 18分 :18March 23, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 18:18:1718:18:1718:183/23/2023 6:18:17 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :18:1718:18:17March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 6時(shí) 18分 17秒 下午 6時(shí) 18分 18:18: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 6時(shí) 18分 :18March 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:18:1718:18:1718:18Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 6時(shí) 18分 17秒 下午 6時(shí) 18分 18:18: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 23日星期四 下午 6時(shí) 18分 17秒 18:18:
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