合格客戶服務代表需具備的素質(zhì)(1)(1)-wenkub
2023-03-23 20:04:07 本頁面
【正文】 傳遞價值，贏得口碑策略 4..如何預防顧客怠惰不上門 CRM TRAINING 課程大綱 第 五部分：總結(jié)與角色扮演練習 A CRM TRAINING 第一部 :顧客行為分析與開拓 (默契 . 寫問題 .分組 story) CRM TRAINING 改變就在一 瞬間！ 第一部 :顧客行為分析 CRM TRAINING 贏 危機意識 言行一致 .人際溝通 顧客抱怨處理 團隊精神 凡是相信自己一定會成功 開源 .節(jié)流 第一部 :顧客行為分析 CRM TRAINING ,我一定要 ! 如果我一定要 ,我一定能 ! ,并有助于我 ! ,只有暫時停止成功 ! ,做到最好 ! ,不愿作 , 不想做的事情 、公司別人之前先改變自已 我 ,任何地點將我的服務理念傳給 任何人 ! 服務信念 : (好萊屋 ) 第一部 :顧客行為分析 CRM TRAINING 團隊 建立 請用 15分鐘，集合團隊智慧，設計： – 團隊名稱 – 隊歌 – 團隊口號 ? 并且選擇：隊長 ? 用 3分鐘向所有人展示 ? 最后的 1分鐘，大家一起決定最佳展示團隊 熱線妳和我 game 我是誰 game 小天使 game 第一部 :顧客行為分析 CRM TRAINING 市場的概念 (sony 故事 教授 story三角形 game) 市場：由那些具有特定的需要和欲望而且愿意并能通過交換來滿足其需求和欲望的所有潛在顧客組成。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :42:3706:42:37March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 23日星期四 6時 42分 37秒 06:42:3723 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :42:3706:42Mar2323Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 23日星期四 6時 42分 37秒 06:42:3723 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 23日星期四 上午 6時 42分
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