【正文】 PAOSCI設(shè)計(jì)公司 中西元男 1988年 中國(guó)太陽(yáng)神 韓國(guó)政府倡導(dǎo)大 CI 臺(tái)灣地區(qū) 臺(tái)塑 郭叔雄設(shè)計(jì)、味全、 大同、康師傅、統(tǒng)一 中國(guó)解放后鐵路系統(tǒng)的 ?人、工?設(shè)計(jì) 健力寶、李寧、名格、浪奇、神州 百龍、藍(lán)島、 TEDA、 亞細(xì)亞、 1988熱 93低迷 包裝 CS取代 CIS 納入品牌戰(zhàn)略 Legend Lenovo Aigo Amoi 可口可樂(lè) 中國(guó)科學(xué)院心理研究所 CI研究中心（馬謀超） 深圳 力創(chuàng) 聯(lián)通啟用的新 LOGO將沿用? China Uni? 的英文和?中國(guó)聯(lián)通?的中文字樣，圖案也將繼續(xù)沿用?中國(guó)結(jié)?，但是顏色從藍(lán)色變?yōu)榱酥袊?guó)紅與水墨黑。包括企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、物品、服裝、建筑物等一切有形的人工制品和客觀環(huán)境。 我們?yōu)樽约旱奶拐\(chéng)自豪， 尊重他人和享受他人的尊重， 慶幸省去許多耗費(fèi)生命的煩惱。 紙團(tuán)和煙頭， 就不要隨手丟到地上或花盆里從而破壞身邊的和諧。 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、構(gòu)思、設(shè)計(jì) 原材料選用 零部件的造型 色彩是商品的表情 名稱事關(guān)形象銷(xiāo)路 商標(biāo) 品牌 包裝 售后服務(wù) 店鋪牌號(hào) 順裕興隆瑞永昌 元亨萬(wàn)利復(fù)豐祥 泰和茂盛同乾德 謙吉公仁協(xié)鼎光 聚益中通全信義 久恒大美慶安康 新春正合生成廣 潤(rùn)發(fā)洪源厚福長(zhǎng) 網(wǎng)吧 定位在大學(xué)生 心語(yǔ)驛動(dòng) [孤獨(dú) ] 時(shí)空 3 當(dāng)心語(yǔ)驛過(guò)手指，他（她）飄然而至 …… 2環(huán)境形象 工作環(huán)境：優(yōu)美舒適、干凈整潔、秩序 生活環(huán)境：鳥(niǎo)語(yǔ)花香，心曠神怡 外觀：外貌設(shè)計(jì)、造型、布局、工作場(chǎng)所的色調(diào)、裝飾來(lái)展示企業(yè)風(fēng)采 3職工形象 職業(yè)道德 專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練 精神風(fēng)貌 言談舉止 服務(wù)態(tài)度 裝束禮儀 4PR形象 PR人員的社會(huì)展示面 思想政治素質(zhì) 知識(shí)結(jié)構(gòu)素質(zhì) 能力結(jié)構(gòu)素質(zhì) [創(chuàng)造能力 組織能力 敏銳的觀察力 文字口頭表達(dá)能力 交際能力 ] 心理素質(zhì) 5企業(yè)家形象 思想政治水平 知識(shí)結(jié)構(gòu) 工作經(jīng)驗(yàn) 組織指揮決策能力 公共關(guān)系意識(shí) 開(kāi)拓創(chuàng)業(yè)精神 氣質(zhì)風(fēng)度 6企業(yè)的社會(huì)形象 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任感：服務(wù) 社會(huì)公益活動(dòng)參與 環(huán)境保護(hù)意識(shí) …… 7總體形象 統(tǒng)一、整合 系統(tǒng)化 執(zhí)行傳播 CIS 企業(yè)形象的特征 CI是主觀和客觀的統(tǒng)一體 CI的整體性和多維性 CI的動(dòng)態(tài)性和相對(duì)穩(wěn)定性 CI的層次性 表層形象 深層形象 企業(yè)形象塑造的基本原則 立足長(zhǎng)遠(yuǎn) VS只顧眼前 立足真誠(chéng) VS虛情假意 嘩眾取寵 立足公眾 VS只顧企業(yè) 立足傳播 VS自我封閉 立足全員公關(guān) VS互相扯皮 CIS： 理論范疇與實(shí)務(wù) CIS的精神 CIS的構(gòu)成和功能 CIS的基礎(chǔ)特征和導(dǎo)入程序 CI的精神 美國(guó)坦登計(jì)算機(jī)公司 施樂(lè)的辦公室公約 （臺(tái)）林磐聳：“企業(yè)的統(tǒng)一化”、“企業(yè)自我的統(tǒng)一化” 坦登公司所表達(dá)的思想是產(chǎn)品和人協(xié)同工作 這是所有的一切都在協(xié)同工作 人與人在一起，產(chǎn)品與產(chǎn)品在一起 甚至產(chǎn)品中的處理機(jī)與處理機(jī)也在一起 所有的一切都在協(xié)同工作，使我們能保持良好的狀況 我想多化些時(shí)間在公司里。 4 280。 7 517。大衛(wèi) 人們之所以認(rèn)識(shí)一位設(shè)計(jì)師，通常僅僅只是因?yàn)樗麄兊脑O(shè)計(jì) —— 他們通過(guò)這些設(shè)計(jì)來(lái)傳達(dá)自己的想象 —— 但是，作為概念的挑唆者，他們本身就應(yīng)該是令人難以置信的一股驅(qū)動(dòng)力量。最終，每一項(xiàng)設(shè)計(jì)都會(huì)與市場(chǎng)發(fā)生迅速 而直接的聯(lián)系，接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)。CIS原理 corporate identity system ?課程對(duì)象 ：三年級(jí)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生 ?課程基礎(chǔ) ：視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)和市場(chǎng)策略理論 ?課程目標(biāo) ：整合、深化、市場(chǎng)外接 ?整合 ：通過(guò)此課程側(cè)重從戰(zhàn)略和策略的視覺(jué)對(duì)所學(xué) 視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)課程和廣告營(yíng)銷(xiāo)傳播課 做一整合 ?深化 ：通過(guò)此課程延伸學(xué)生關(guān)于市場(chǎng)化的 觸覺(jué)，突破設(shè)計(jì)的淺層、幼稚化的羈絆 ?市場(chǎng)外接 ：通過(guò)此課程的學(xué)習(xí)，案例和完整設(shè)計(jì)的 通盤(pán)考慮，使學(xué)生體悟市場(chǎng)實(shí)際操作之道： 市場(chǎng)研究 策略 表現(xiàn) 執(zhí)行 效果監(jiān)測(cè) 藝術(shù)設(shè)計(jì)師是 30%的科學(xué)家， 30%的藝術(shù)家， 10%的詩(shī)人， 10%的商人， 10%的推銷(xiāo)員， 要在美學(xué)藝術(shù)和工程藝術(shù)、迎合市場(chǎng)和堅(jiān)守藝術(shù)理想、 喧囂的時(shí)尚和永恒藝術(shù)價(jià)值之間找平衡點(diǎn)， 當(dāng)然， 對(duì)藝術(shù)設(shè)計(jì)的熱愛(ài)是根本之所在！ —— 一位同學(xué)發(fā)給我的短信 作為一名設(shè)計(jì)師，你要時(shí)刻感知你與世界的聯(lián)系， 熱愛(ài)旅行，保持對(duì)了解世界各地文化的欲望和興趣。它被放在墻壁上、貨架上、 計(jì)算機(jī)屏幕上，或者放在一個(gè)大商場(chǎng)里 —— 直接與人們交流， 努力游說(shuō)人們，讓人們相信它的價(jià)值。觸動(dòng)人心的設(shè)計(jì)充滿激情，它包含著我們的理想 —— 讓世界變得更美好！ —— 馬克 〃 戈貝 CIS何為？ ?個(gè)人和單體層面 ：個(gè)人形象設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯規(guī)劃、一店鋪、一條街 ?組織層面 ：小組織（歌手組合、班級(jí)）、大組織（企業(yè)、教會(huì)、 軍隊(duì)、政府部門(mén)） ?城市經(jīng)營(yíng) ：城市形象設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng) ?國(guó)家、區(qū)域版塊（世界經(jīng)貿(mào)組織） ?? 有關(guān) CIS的系統(tǒng)認(rèn)識(shí) CIS的整體性認(rèn)識(shí) CIS的功能性認(rèn)識(shí) CIS的發(fā)展 CS CIS戰(zhàn)略 CIS的根源性認(rèn)識(shí) Corporate關(guān)照應(yīng)用層面 Identity主旨 System哲學(xué)（應(yīng)用） 效果 MIS 理念識(shí)別 系統(tǒng) BIS 行為識(shí)別 系統(tǒng) VIS 視覺(jué)識(shí)別 系統(tǒng) CIS CIS的認(rèn)識(shí) [1]：關(guān)鍵在于“ I” ★ Identity:? 同一、絕對(duì)相同、本體、身份、識(shí)別?，是 CIS的核心 ★ MIBIVI是有機(jī)不可分割的系統(tǒng) ★ I的結(jié)構(gòu)三個(gè)層次 ： [1]依據(jù)環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng) 目標(biāo)對(duì)象等優(yōu)劣性定位，澄清自我存在的主體性（我是誰(shuí)？）：企業(yè)遠(yuǎn)景 事業(yè)領(lǐng)域 經(jīng)營(yíng)理念 價(jià)值系統(tǒng)、價(jià)值觀 競(jìng)爭(zhēng)力 主要特點(diǎn)、獨(dú)特點(diǎn) [2]符號(hào)化，轉(zhuǎn)換成一套能代表定位，具有親和力 辨識(shí)力 延長(zhǎng)力的符號(hào)系統(tǒng) [3]應(yīng)用上的一致性 標(biāo)準(zhǔn)性 CIS的認(rèn)識(shí) [2]：形象 品牌 ★ CIS是結(jié)合 現(xiàn)代化 企業(yè)新知與前瞻性設(shè)計(jì)管理，以有系統(tǒng)性溝通整合資源，凝人公識(shí)，提升組織活力，進(jìn)而強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)體質(zhì)，建立出企業(yè)新形象，贏得社會(huì)大眾的喜愛(ài)與信賴，是企業(yè)家永續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。艾克品牌創(chuàng)建和管理理論三部曲：《品牌價(jià)值管理》、《建立強(qiáng)勢(shì)品牌》、《品牌領(lǐng)導(dǎo)》 ?中■我國(guó)企業(yè)對(duì)品牌認(rèn)識(shí)的緩慢和誤讀 商標(biāo)意識(shí)淡漠 熱衷炒作 打價(jià)格戰(zhàn) 名牌情結(jié) 廣告短期行為 [誤讀廣告與品牌的關(guān)系 ]等 產(chǎn)品 VS品牌 差異性 高 價(jià) 格 高 差異性 低 低 價(jià) 格 產(chǎn)品 品牌 產(chǎn) 品 與 品 牌 的 具 體 比 較 產(chǎn)品 品牌 依賴制造商 是實(shí)現(xiàn)交換之物品 是具體的也是抽象的綜合的 是具體 具象 物化的 依賴消費(fèi)者 是與消費(fèi)者溝通的工具 原料工藝生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量 要素：標(biāo)記形象個(gè)性 對(duì)應(yīng)特定的功能和效應(yīng) 不局限于此 包容更大 冷冰冰 活生生 注重價(jià)格 兼有象征意義 無(wú)形資產(chǎn) 有形資產(chǎn) 注重價(jià)值 追求高附加值 有功能意義 獨(dú)一無(wú)二 易被模仿 有一定的生命周期 經(jīng)久不衰天長(zhǎng)地久 只從屬于某一種類(lèi)型 品牌是消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的關(guān)系 其資產(chǎn)可以不斷 積累和增加 其效應(yīng)難以積聚 可以延伸兼并和擴(kuò)展 品 牌 概 念 功能 品質(zhì) 產(chǎn)品 服務(wù) 基本品牌 潛在 品牌 擴(kuò)張品牌 品牌 延伸 品牌 租賃 品牌 資產(chǎn) 品牌 兼并 C情感 品牌 形象 信譽(yù) 歷史 承諾 C 認(rèn)知 功能 個(gè)性 服務(wù) 品牌聯(lián)想 品牌 定位 包裝 基本 色 品牌 名稱 商標(biāo) 設(shè)計(jì) 可口可樂(lè)以 704 7 423。 4 247 221。在這里有一種真正的忠誠(chéng)感 我們?nèi)荚谝黄鹱鲞@個(gè)工作 一同在做同一個(gè)工序 我并不是一個(gè)工作狂 就是這個(gè)地方好，我喜歡這個(gè)地方 世界上有損于坦登公司的事情我都不干 我絕不會(huì)與坦登公司分開(kāi) 辦公室公約 我們都是通情達(dá)理的人，我們且用商量的口吻。 禮貌的言辭和行為會(huì)增添自己的風(fēng)度和美貌。 今天，我們有緣走到一起， 正因?yàn)樘煜聼o(wú)不散的筵席， 我們應(yīng)更加珍惜眼前共事的時(shí)光 ，有溫暖，有激情，有體諒，有幽默， 因而對(duì)人生和事業(yè)懷有信心，我們就是這樣成長(zhǎng)。 店堂文化的崛起 銀行 保險(xiǎn)信用 VS花瓶 拴綁的筆、眼鏡 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 MIS BIS VIS 最高決策層 導(dǎo)入 CIS的原動(dòng)力 動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式 對(duì)外回饋、參與活動(dòng) 對(duì)內(nèi)組織、管理、教育 靜態(tài)的識(shí)別形式 具體化、視覺(jué)化的傳達(dá) 項(xiàng)目最多 層面最廣 效果直接 CIS的功能 管理功能 CIS手冊(cè)是企業(yè)的形象憲法 識(shí)別功能：同質(zhì)化的個(gè)性之別 協(xié)調(diào)功能 應(yīng)變功能 傳播功能 文化教育功能 CIS的作用 提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度 人才聚集功能 激勵(lì)士氣，提高效率 融資功能，增強(qiáng)股東信任 以形象細(xì)分市場(chǎng)，以形象占領(lǐng)市場(chǎng) 能團(tuán)結(jié)號(hào)召關(guān)系企業(yè) 能提高和強(qiáng)化廣告公關(guān)效果 夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ) 統(tǒng)一設(shè)計(jì) 簡(jiǎn)化內(nèi)部管理，活化外聘顧問(wèn) 客觀性 形象的實(shí)態(tài)調(diào)查和評(píng)估 社會(huì)性 戰(zhàn)略性 系統(tǒng)性 整體性 [1CI的三部分的整體性 2企業(yè)內(nèi)外活動(dòng)的整體性 ] 獨(dú)創(chuàng)性 差異性 競(jìng)爭(zhēng)性 穩(wěn)定性 CIS的基本特征 導(dǎo)入 CIS的程序 企業(yè)實(shí)態(tài)檢查與分析 依據(jù)調(diào)查結(jié)果展開(kāi)企劃和計(jì)劃的作業(yè)（包括 CIS的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)） 實(shí)施管理 以學(xué)科的名義： CIS CIS PR 社會(huì)學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué) 消費(fèi)者 心理學(xué) 市場(chǎng)學(xué) MARKETING 企業(yè) 管理學(xué) 廣告學(xué) 心理學(xué) 商品學(xué) 設(shè)計(jì) 美學(xué) 傳播學(xué) 統(tǒng)計(jì) 分析 計(jì)算機(jī) 市場(chǎng) 調(diào)查 文化 人類(lèi)學(xué) 系統(tǒng)論 信息論 控制論 多學(xué)科的交叉 實(shí)踐性很強(qiáng) 運(yùn)作的局限性 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程學(xué)實(shí)務(wù) 企業(yè)形象調(diào)查、定位、策劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施 總概念的擬訂 企業(yè)理念的確定 行為規(guī)范的制定 視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì) 媒體運(yùn)作傳播 組織員工參與 教育和培訓(xùn) CI推進(jìn)指南編輯出版 CIS與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系 CIS與企業(yè)文化 CIS與傳播學(xué) CIS與廣告學(xué) 中國(guó)的難題：企業(yè)的歷史 CI是問(wèn)題解決學(xué) 加藤幫宏《企業(yè)形象革命》 1公司名稱老化，易被誤認(rèn)誤解 2隨著經(jīng)營(yíng)