【正文】 鬧海、姜子牙下山、文王訪賢、三搶封神榜、眾仙斗陣斗法等情節(jié)，展現(xiàn)了古人豐富的想象力：騰云駕霧、呼風(fēng)喚雨、搬山移海、撒豆成兵、水遁、土遁、風(fēng)火輪、火尖槍 …… ——神力，人力的無(wú)助 ? 古典小說(shuō)對(duì)中國(guó)人的影響： –無(wú)信仰、無(wú)信用、無(wú)理想；唯錢(qián)的現(xiàn)實(shí)主義。10九仙山桃源洞廣成子 。6五龍山云霄洞 文殊廣法天尊 。2玉泉山金霞洞玉鼎真人 。 ? 1000000個(gè)部件水平 ——大飛機(jī)、航天、航母 ? 物流 ——是服務(wù)業(yè)，涉及工藝數(shù)量近 100個(gè)，使用相關(guān)部件是 10萬(wàn)級(jí) 中國(guó)文化對(duì)中國(guó)質(zhì)量的影響 ? 文明起源 ? 西方的上帝造人、亞當(dāng)夏娃吃禁果、原罪、贖罪。物流質(zhì)量管理 張悟移 博士、副院長(zhǎng)、博導(dǎo) 昆明理工大學(xué)質(zhì)量發(fā)展研究院 2023年 3月 22日星期三 為什么要進(jìn)行質(zhì)量管理 Cp 、 CPK與不合格品關(guān)系 西格瑪 合格率 PPM CPK=Cp（ 1+K） CPK是現(xiàn)實(shí)能力指數(shù) 中國(guó)水平 汽車部件數(shù) 西格瑪水平 合格品率 PPM 最終產(chǎn)品合格率 2500 中國(guó)水平 臺(tái)灣水平 日本水平 西格瑪水平 合格品率 PPM 最終產(chǎn)品合格率 冰箱配件數(shù) 西格瑪水平 合格品率 PPM 最終產(chǎn)品合格率 1000 為什么要質(zhì)量管理 ? 1000個(gè)部件水平 ——冰箱 ? 10000個(gè)部件水平 ——汽車 ? 100000個(gè)部件水平 ——小飛機(jī) （ 梟龍零部件共有 70多萬(wàn)個(gè)） – 高速列車 – 2023年 8月 12日，中國(guó)北車宣布召回其在京滬高鐵運(yùn)營(yíng)的 CRH380BL型動(dòng)車組。只有上帝，沒(méi)有圣人。3金庭山玉屋洞道行天尊 。7九宮山白鶴洞 普賢真人 。11青峰山紫陽(yáng)洞清虛道德真君 。 ? 西方文化源于希臘文化與基督教 ——人有原罪，要約束 –希臘：常人不能完全消除獸欲，共和、法制、中年階級(jí)意志，三大核心 –中國(guó)是圣人治國(guó) ? 要從文化再造的角度，重塑中國(guó)文化 –信用、法制、科學(xué) …… –物流行業(yè)也不例外 質(zhì)量支撐百姓生活 ? 城市化是中國(guó)基本國(guó)策 ? 在工業(yè)社會(huì)，城市生活沒(méi)有質(zhì)量，就沒(méi)有安全 ? 我國(guó)已經(jīng)從農(nóng)業(yè)社會(huì)過(guò)渡到城市社會(huì) – 2023年，我國(guó)城鎮(zhèn)化率已經(jīng)達(dá)到 % 中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ? 中國(guó)經(jīng)濟(jì)自1978年改革開(kāi)放至今，僅僅 34年時(shí)間。 ? 開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔、安全和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng)，稱為“6S”活動(dòng)。 藉活動(dòng)來(lái)改變?nèi)说?思考方式和行動(dòng)品質(zhì)， 從而改變公司的管理水準(zhǔn)。 實(shí)施好 6S ，對(duì)于企業(yè)來(lái)講可以做到： 1 、 P： （ P roductivity ） 生產(chǎn)率的提高； 2 、 Q: (Quality) 品質(zhì)的提高； 3 、 C: (Cost) 成本的降低； 4 、 D: (Delivery) 交貨期縮短； 5 、 S: (Safety) 安全的確保； 6 、 M: (Morale) 士氣的高漲 質(zhì)量免費(fèi)！ 再免費(fèi)！ 33 PQCDSM 與 6S 1 、 生產(chǎn)率與 6S 勞動(dòng)生產(chǎn)性（ A） = 附加價(jià)值（ V） / 勞動(dòng)時(shí)間（ C） 提高生產(chǎn)性的 3種數(shù)學(xué)方法： V上升、 C不變； V不變、 C降低； V上升、 C降低。不良的發(fā)生，不僅會(huì)造成材料、人 工的浪費(fèi)，也會(huì)對(duì)企業(yè)的信譽(yù)帶來(lái)?yè)p失。為發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)能快速區(qū)分什么是正常和異常。 6S目的和效果 總結(jié)： 提升員工歸屬感： ?人人變得有素養(yǎng)； ?員工從身邊小事變化上獲得成就感； ?員工對(duì)自己的工作更愿易付出愛(ài)心與耐心。數(shù)次 /小時(shí)或數(shù)次 /每天 5) 將第 1類廢棄或變賣，第 3類集中儲(chǔ)存公用區(qū)域 6) 第 4類物品就近留置工作位置 ,觸手可得。如一套齊全的文具、只須填寫(xiě)一頁(yè)的表格、一天內(nèi)處理完所有文件、一站式服務(wù)、一個(gè)存放地點(diǎn)。 但主觀上往往“想要” 處理不要的物品 若不要的物品沒(méi)處理掉，會(huì)因?yàn)榉胖昧瞬灰奈锲穼?dǎo)致放不下必要 的物品。 50 51 申請(qǐng)部門(mén) 再利用？ 財(cái)務(wù)確認(rèn) 總經(jīng)理 再利用部門(mén) 廢棄處理 物品廢棄申請(qǐng)?zhí)峤患按_認(rèn)流程： 如 何 做 好 預(yù) 防 整 理 是 否 52 53 (二 )整頓 目的 ? 消除 “ 尋找 ” 的浪費(fèi) ? 工作場(chǎng)所清楚明了 ? 整整齊齊的工作環(huán)境 ? 消除過(guò)多的積壓物品 注意點(diǎn)：這是提高效率的基礎(chǔ) “整頓”是一門(mén)擺放、標(biāo)識(shí)的技術(shù)。 四定 對(duì)于實(shí)施整頓的物品，要規(guī)定其擺放的位置， 實(shí)施 定位 管理；各種物品要分類存放在規(guī)定的地點(diǎn)， 實(shí)施 定點(diǎn) 管理；各種容器、物品等擺放要成行、成線、成方、左右對(duì)齊、前后一致、上下協(xié)調(diào)， 實(shí)施 定型 管理； 實(shí)施 定向 管理。 定向 物品放置形成一個(gè)流向，取放方便，美觀舒適。 標(biāo)識(shí)的基本要求： 醒目 容易看見(jiàn)、與背景對(duì)比度明顯 協(xié)調(diào) 保持高度、尺寸、材質(zhì)及顏色的統(tǒng)一 實(shí)施標(biāo)識(shí)管理 可視化管理 ?看了能夠立即 明白物品是什么 ，即在實(shí)物上進(jìn)行標(biāo)識(shí)，具體指出物品名稱、使用時(shí)期、使用場(chǎng)所、現(xiàn)有狀態(tài)（有用物品、無(wú)用物品、良品、不良品等）。 ☆ 有物料包裝外箱擺放時(shí) ， 標(biāo)志面應(yīng)統(tǒng)一向外方向 74 車間 ——盛裝容器 ? 周轉(zhuǎn)箱 、 周轉(zhuǎn)盤(pán)保持干凈 ? 廢品容器標(biāo)識(shí)清楚 、 標(biāo)志向外 ? 容器沒(méi)有被亂涂寫(xiě) ， 所裝物品沒(méi)有溢出 。 – 管理標(biāo)準(zhǔn) ——對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。 ‖ 四級(jí) ? 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) ―― 是指對(duì)全國(guó)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展有重大意義，需要在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)組織生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)。