目標管理的起源與理論基礎(chǔ)-wenkub
2023-03-23 13:19:23 本頁面
【正文】 4. 主管與部屬單獨溝通，提出修正意見與部屬溝通協(xié)調(diào) 5. 主管與部屬進行公開討論，橫向協(xié)調(diào)，必要時調(diào)整工作分配〔職責范圍、工作內(nèi)容〕 6. 修改后定稿，建立目標體系圖 Specific:具體的 Relevant:相關(guān)聯(lián)的 Measurable:可測量 Time bound:有時間限定 Achievable:可實現(xiàn) 設(shè)定目標的 SMART原理 目標舉例 “在下季內(nèi)，將加班率由目前的 %減至 4%以內(nèi)」” “在 2023年底前， 將女性主管之比例目前之 %增至 25%” “下一會計年度中， 稅后利益不低于 6%” “某部門想要做到隨時有足夠的后勤人員，好讓至 少 80%打進來的電話能在鈴響 4聲之內(nèi)被接起” 「在八月底以前做到隨時有足夠的后勤人員，好讓至 少 80%打進來的電話能在鈴響 4聲之內(nèi)被接起」 ? 根據(jù)公司下達的目標將目標分解至部門并決定權(quán) 重 ? 根據(jù)公司發(fā)展策略制定相應(yīng)配合目標和績效評估指標 ? 所有部門均有詳細的目標，評估指標 ? 所有目標、指標匯總應(yīng)達到公司的總目標 部門全面建立責任制度及績效評估指標 管理委員會進行目標分解 公司下達總目標 從上面，我們可以看到：企業(yè)在設(shè)定目標的時候，一般采用自上而下和自下而上結(jié)合。因此，按“ 充分、必要 ”的原則處理好目標和條件的關(guān)系，是正確確定目標、保證管理績效的基礎(chǔ)。 （ 2）三層含義 ? （ 1）共同商定目標。這是真正的自由。這些目標應(yīng)該始終以企業(yè)的總目標為依據(jù)。 目標管理理論基礎(chǔ) ? 1960年美國心里學博士麥克雷格提出 XY理論。”第三個石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說：“我在建造一所大教堂。目標管理 一個故事 ? 有一個古老的故事說，有人問三個石匠在做什么?！? 目標管理起源 ? 1954年，德魯克提出了一個具有劃時代意義的概念 —— 目標管理（ Management By Objectives，簡稱為 MBO）。 ? X理論認為人是不愛工作的，人性是被動的，人的本性反對改革、對組織漠不關(guān)心，人是需要有人管理的。制定自己的目標，是每一個經(jīng)理人的責任，并且是其首要責任。 1．什么是目標 簡單的來講，目標就是“努力的方向”。（參與） ? （ 2）目標分解。 目標的設(shè)定 方法 目標設(shè)定 程序 自上而下 自下而上 最高 管理層 中層主管 〔經(jīng)理 〕 基層主管 〔科長、主任、職員 〕 目標設(shè)定 形態(tài) 目標草案 目標定案 總 目 標 ① ⑥ 部門目標 ② ⑤ 個人目標 ③ ④ 理想目標的設(shè)定要件 1. 目標要與員工溝通達成 2. 目標應(yīng)是只要努力，就可以達成 3. 目標盡量具體化、量化 4. 盡量將目標種類濃縮在 5項之內(nèi) 5. 下一級目標要與上一級目標有關(guān) 6. 與各部門的目標相互配合
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