拜訪與接待禮儀培訓(xùn)課件-wenkub
2023-03-23 12:37:37 本頁面
【正文】 弄出聲響 。 11）用雙手舉杯敬酒，眼鏡注視對方，喝完后再舉杯表示謝意。 6）忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插在飯碗或菜盤里。 2）照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。 兼顧左右，與共同用餐的其他人基本同步。 ③食物殘渣要吐的合乎規(guī)范。 時機(jī)：客人落座后還未開始正式交談之前。 ②茶杯不要從客人正面端上，應(yīng)從客人的 右側(cè) 遞送為宜。 點兩個，熄滅，再點第三個。 ①一般地，應(yīng)先賓后主； ②主賓關(guān)系比較熟悉，可從臨近自己座位的左右敬起； ③如有明顯年長或位高的客人或有初次來訪的，應(yīng)先向其敬煙。 （ 3）送客禁忌： ① 送客出門，不應(yīng)主動與客人握手； ② 客人出門后，關(guān)門要輕。 禮貌送客 客人提出告辭，主人一般應(yīng)表示挽留，客人確實要走，不宜強(qiáng)留。 熱情待客 （ 1）見面寒暄。待客時主人的儀表與其對客人的尊重程度 成正比。 （ 2）告辭的時機(jī) —— 相對“冷談”時。 ②主人開門后沒有邀請進(jìn)屋，不擅自入室； ③主人邀請進(jìn)屋后不要急于落座，主人示意后先道謝再與主人 同時落座。（即要叩門） （ 2）慎收攜帶物。 影響著裝的因素有三： （ 1）與被訪者的關(guān)系。 （ 3）嚴(yán)格守時、準(zhǔn)時準(zhǔn)點到達(dá)。 （ 4）最佳拜訪時間： ①家中拜訪： 在國內(nèi)，節(jié)假日的下午或平時的晚飯后； 在國外，上午 10時左右，下午 4時左右，也可在晚上 9時以前。第四章 拜訪與接待禮儀 主要內(nèi)容 ?一、拜訪禮儀 ?二、待客禮儀 ?三、敬煙奉茶禮儀 ?四、餐飲禮儀 ?五、舞會禮儀 一、拜訪禮儀 恰當(dāng)選擇時間 （ 1）前提：一般情況下不要隨意拜訪別人。 ②公務(wù)拜訪：每周二至周四上午 9時以后或下午 4時以前。 （ 4）如有急事來不及提前預(yù)約，見面后應(yīng)向主人表示歉意，說 明理由。 被訪者是自己的上級、長輩、或行政管理者 —— 莊重講究 被訪者是自己的同學(xué)、同事、好友、老熟人 —— 隨意些 （ 2）與所到場合的環(huán)境氛圍相協(xié)調(diào)。 （ 3）禁止“瀏覽參觀”。 ④進(jìn)門后先向女主人致意，在向男主人致意，有小孩在場時應(yīng) 適度表示喜歡。 （ 3）告辭的語態(tài) —— 有禮貌地打招呼。 （ 2）清潔居室。主人向客人表示問候，并主動伸手與客人相握。注意： （ 1）起身相送。 三、敬煙奉茶禮儀 敬煙的禮儀 （ 1）注意詢問。 （ 3）敬煙的方法。 奉茶的禮儀 （ 1）茶具要干凈。 ③杯中水斟七八分滿即可。 順序：先賓后主，先主賓后其它賓客，先年長賓客后年輕 賓客，先女賓后男賓。 （ 2）吃量適中。 中餐禮儀 吃態(tài)禮儀 （ 1）筷子 在等待就餐時不能用筷子敲打任何餐具，離開時不能把筷子插在飯碗中。 3）喝湯用湯匙，不出聲。 7）忌諱筷子交叉放置、放反 8）不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。 12）碰杯時，杯子不要高于對方的杯子。 ? 被切割的食物剛好適合一下子入口 。
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