21世紀(jì)的績效管理工具-wenkub
2023-03-23 00:56:16 本頁面
【正文】 員工提高身心健康意識，實施身心健康教育，加強 人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo) ”（ 2023年富士康 12跳） ?體現(xiàn) “以人為本” 的管理精髓 2023/3/14 嚴(yán)重說法： ?改革開放 30多年，公眾的情緒從焦慮發(fā)展到抑郁 …… ?抑郁癥和焦慮癥普遍存在：在中國 ICD10診斷標(biāo)準(zhǔn)下，臨床抑郁癥（約 5%7%）和焦慮癥（ 3%）的發(fā)病率增加，每年有大約 10%的臨床抑郁病人自殺 （世界衛(wèi)生組織2023） 2023/3/14 微觀層面 —— 員工心理健康不容忽視 ?壓力大、過勞死增多 （華為公司的非正常死亡； 2023年富士康員工系列自殺事件） ?安全生產(chǎn)事故增加 ：只有 20%的職場事故與環(huán)境或機器相關(guān)， 80%的職場事故由人為失誤造成（國際 EAP協(xié)會）； ?對人際交往能力提出更高要求： 現(xiàn)代商業(yè)需要的團隊合作對員工的人際交往能力提出了更高要求 ?危機增多： 企業(yè)重組、并購頻繁引起的人事變動增加 ?青少年的危險行為 ，如吸煙，網(wǎng)絡(luò)成癮和退學(xué)的快速增長以及獨生子女帶來的子女教育方面的困惑 2023/3/14 管理層壓力 ?國務(wù)院發(fā)展研究中心中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng) 2023年的《中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展專題調(diào)查報告》顯示中國的企業(yè)家 “有時出現(xiàn)”或“經(jīng)常出現(xiàn)煩躁易怒”癥狀的占 %， “疲憊不堪”的占 % “心情沮喪”的占 % “疑慮重重”的占 % “挫折感強”的占 % “悲觀失望”的占 % 2023/3/14 世界衛(wèi)生組織健康 定義 心理 健康 社會適應(yīng) 良好 身體 健康 2023/3/14 2023/3/14 EAP： 來調(diào)整所有人 2023/3/14 心態(tài) 生態(tài) 形態(tài) 狀態(tài) EAP的發(fā)展歷程 ?起源： EAP由 美國 人發(fā)明，最早出現(xiàn)于 20世紀(jì) 40年代的美國 。 21世紀(jì)的績效管理工具 —— 員工幫助計劃（ EAP） 2023年 7月 2023/3/14 主要內(nèi)容： EAP的起源、發(fā)展及作用 一 EAP服務(wù)的內(nèi)容、流程及模式 二 EAP與班組長工作 三 2023/3/14 怎樣尋求解決？ ?孩子沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，就是不喜歡讀書學(xué) ? 30多了還沒找到能結(jié)婚的人 ?離不了過不好的日子什么是個頭？ ?業(yè)績完不成我該怎么辦？ ?升職無望 / 職提薪加壓力大 ?莫名其妙，就是不開心 ?…… 2023/3/14 人生不如意事常八九 EAP是什么 ?EAP是 employee assistance program的縮寫，譯為“ 員工援助計劃 ”、 “員工幫助計劃” ，它是 企業(yè) 組織為員工設(shè)置的一套 系統(tǒng)的、長期的精神福利支持項目。企業(yè)注意到員工的酗酒、吸毒和其他一些藥物濫用問題影響到員工和企業(yè)的績效 ?蓬勃發(fā)展 ： 20世紀(jì) 80年代以來，隨著企業(yè)人力資源管理的發(fā)展而在全世界迅速普及； ?普遍認同 ： 世界 500強企業(yè) 95%應(yīng)用 EAP；臺灣、香港地區(qū)也有一定的發(fā)展。 2023/3/14 2023/3/14 8090管理 ?魅力 在前、命令退后 ?平等 在前、等級退后 ?理解 在前、溝通退后 ?求同 在前、分歧退后 ?情感 在前、道理退后 ?贊美 在前、批評退后 ? 萬科有高層曾感嘆 —— “ 遇到 80后 ， 我十幾年的管理經(jīng)驗要清零了 ！ ” 員工人文關(guān)懷
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