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8d解決問(wèn)題的步驟介紹(ppt23頁(yè))-wenkub

2023-03-22 01:23:29 本頁(yè)面

　

【正文】 ? 會(huì)中 1. 掌握主題 ,時(shí)間 ,進(jìn)度 ,氣氛 2. 尊重每個(gè)參與人 ,鼓勵(lì)發(fā)言 3. 誘導(dǎo)腦力激盪 4. 禁止少數(shù)人發(fā)言佔(zhàn)用時(shí)間及離題 . 5. 定出個(gè)別 actions 之 followup action 負(fù)責(zé)人 , 及完成時(shí)間 (by 5W1H) ? 會(huì)後 1. 很快發(fā)出會(huì)議記錄 2. 追蹤 Followup actions, then檢討得失 . 7 D2 Problem Description ( definition ) 釐清 – 把問(wèn)題說(shuō)清楚 ,是成功 (解決 )的一半眾說(shuō)紛紜霧煞煞 ,從何下手費(fèi)思量老“獅”心中有定見(jiàn) ,新秀跳下結(jié)論套一見(jiàn)鍾情不可靠 ,天縱英明難得找膽大心細(xì)看問(wèn)題 ,3W時(shí)地物 ,1H有多少分析手法花樣多 ,圖表統(tǒng)計(jì)效力高搞錯(cuò)對(duì)象會(huì)白忙 ,且莫任意把捷徑抄 8 D2 Problem Description ( definition ) 釐清 – 把問(wèn)題說(shuō)清楚 ,是成功 (解決 )的一半要多清楚才算清楚 ? Develop Operation Definition 什麼東西 ? What? (Identify symptom) 那裡發(fā)生 ? Where? (Space, process flow) 何時(shí)發(fā)生 ? When? (Time, D/C) 影響多大 ? How Big? (Q’ty, $, Defect %) 9 D2. Describe problem ? Use term

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