【正文】 ?開發(fā)方法 ?風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù) 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（ WBS） 計(jì)劃 詳細(xì)計(jì)劃開發(fā)模型 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖使用項(xiàng)目說明和風(fēng)險(xiǎn)管理的輸出，它識(shí)別的任務(wù)是所有后來計(jì)劃的基礎(chǔ) 預(yù)先計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理 第一步 開發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 第二步 任務(wù)序列 第四步 計(jì)算初始進(jìn)度表 第五步 分配資源 網(wǎng)絡(luò)圖 關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵事件 第三步 工作量估算 第六步 編制預(yù)算 項(xiàng)目計(jì)劃 ?所有項(xiàng)目任務(wù) ?進(jìn)度表 ?職責(zé) ?預(yù)算 ?資源預(yù)測 ?現(xiàn)實(shí)進(jìn)度表 ?資源預(yù)測 非員工成本 所有項(xiàng)目任務(wù) 來自項(xiàng)目定義 項(xiàng)目規(guī)則 范圍和交付成果 期間估算 設(shè)備要求及員工和技能的估算 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 22 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（ WBS） ? 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度計(jì)劃 ? 動(dòng)態(tài)的精確估算 ? 項(xiàng)目調(diào)控 項(xiàng)目計(jì)劃 在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定 —— 項(xiàng)目計(jì)劃 有助于項(xiàng)目的組織管理 制定計(jì)劃的工具 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 18 規(guī)則的制定和明確 ? 設(shè)置責(zé)任矩陣 ? 列出項(xiàng)目主要活動(dòng) ? 列出利益相關(guān)人 ? 定義活動(dòng)與利益相關(guān)人的關(guān)系 ? 編制責(zé)任矩陣 發(fā)布項(xiàng)目書 發(fā)布項(xiàng)目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計(jì)劃 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 14 項(xiàng)目利益相關(guān)人（ stakeholder） ? 利益相關(guān)人的責(zé)任 角色 職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 高層主管 客戶 職能管理部門主管 說明、計(jì)劃、控制和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目 完成具體項(xiàng)目任務(wù) 授權(quán)、指導(dǎo)、多個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)分配 產(chǎn)品要求、 資金 公司政策、資源 利益相關(guān)人是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 每一位利益相關(guān)人都在項(xiàng)目的某些方面起重要作用并負(fù)具體責(zé)任 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 10 項(xiàng)目環(huán)境（ 6） ? 項(xiàng)目生命周期 ? 項(xiàng)目定義 ? 制定計(jì)劃 ? 計(jì)劃實(shí)施 ? 項(xiàng)目終止 項(xiàng)目開始 定義 計(jì)劃 實(shí)施 終止 標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目生命周期 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 6 項(xiàng)目環(huán)境（ 2） ? 項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn) 人事調(diào)度與安排 工作量評(píng)估 財(cái)政預(yù)算 責(zé)與權(quán)的分配與平衡 操作與調(diào)控 溝通，溝通，溝通 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 2 目錄 ? 第一 部分 : 簡介 ? 第二 部分 : 項(xiàng)目定義 ? 第 三部分 : 項(xiàng)目計(jì)劃 ? 第 四部分 : 項(xiàng)目 控制 ? 第 五部分 : 制定 工作規(guī)則 ? 第六 部分：與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些代表性問題 ? 第 七部分：問題討論 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 3 簡介 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 7 項(xiàng)目環(huán)境（ 3） ? 項(xiàng)目經(jīng)理需要以下三方面的主要技能 ? 項(xiàng)目管理 ? 業(yè)務(wù)技能 ? 技術(shù)背景 項(xiàng)目管理 業(yè)務(wù)技能 技術(shù)背景 一個(gè)重新設(shè)計(jì)航空器機(jī)翼的 8人研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理 注：三維圖表示不同項(xiàng)目環(huán)境下項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能要求 項(xiàng)目管理 業(yè)務(wù)技能 技術(shù)背景 領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)集成多種信息和電信技術(shù)的 60人 IT咨詢企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 11 項(xiàng)目定義 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 15 規(guī)則的制定和明確 ? 項(xiàng)目規(guī)則是基礎(chǔ) 一份好的項(xiàng)目規(guī)則能夠影響我們的三個(gè)成功因素 ? 目標(biāo)一致 ? 控制范圍 ? 領(lǐng)導(dǎo)支持 ? 使每個(gè)人都能理解并認(rèn)同項(xiàng)目規(guī)則的四個(gè)方法 發(fā)布項(xiàng)目書 發(fā)布項(xiàng)目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計(jì)劃 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 19 規(guī)則的制定和明確 ? 制定溝通計(jì)劃 溝通計(jì)劃是指在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給相關(guān)人員以恰當(dāng)?shù)男畔? ? 溝通的三大原則 ? 及時(shí) ? 準(zhǔn)確 ? 信息量恰到好處 利益相關(guān)人 所需信息 頻率 方法 回應(yīng) 高層主管 ? 高水平的成本、進(jìn)度、質(zhì)量績效控制 ? 問題及目標(biāo)行為 每月 報(bào)告 會(huì)議 三天之內(nèi) ……. 發(fā)布項(xiàng)目書 發(fā)布項(xiàng)目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 制定溝通計(jì)劃 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 23 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理將影響項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目規(guī)則中的假設(shè)變化 所有利益相關(guān)人 授權(quán)項(xiàng)目參與者 定 義 計(jì) 劃 風(fēng)險(xiǎn)管理 進(jìn)度及預(yù)算開發(fā) ?項(xiàng)目交付成果 ?開發(fā)方法 ?職責(zé) ?風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 新的風(fēng)險(xiǎn) ?工作一覽表 ?職責(zé) ?溝通計(jì)劃 范圍變化 交付成果 , 職責(zé) , 成本及進(jìn)度 溝通計(jì)劃 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 27 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 ? 開發(fā)一個(gè)有用的工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖的方針 ? 開發(fā)一個(gè)成功的工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖的關(guān)鍵 : ? 必須從頂層開始細(xì)化 ? 使用標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理軟件 ? 在任務(wù)概述層給出主要的項(xiàng)目信息 ? 必須在任務(wù)概述中加入相應(yīng)工作 ? 每一任務(wù)概述和相應(yīng)工作必須命名為產(chǎn)生出某一“產(chǎn)品”的活動(dòng) 第一步 開發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 第一步 從整體開始 第二步 明確所有任務(wù) 第三步 組織工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 31 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 第三步 進(jìn)度與成本估算 自下而上的估算 進(jìn)度估算 經(jīng)常參考項(xiàng)目生命周期 ? 與項(xiàng)目周期相關(guān)的員工數(shù)量 ? 與項(xiàng)目周期相關(guān)的工作效率 成本估算 來自四個(gè)方面 ? 員工估算 ? 設(shè)備估算