某公司管理溝通培訓(xùn)資料-wenkub
2023-03-21 16:18:04 本頁面
【正文】 感覺與表達意見的不一致； C 表達內(nèi)容與舉止、口氣的不一致。 認(rèn)同性的表現(xiàn)形態(tài) 尊重對方；靈活開放；雙向溝通, X. Y.,29,策略思路 — 先提煉對方主要觀點，后零碎看法； — 先指出雙方一致之處，再相異之點； — 先肯定對方行為觀點，再缺點批評； — 先解決問題正確做法，后以前錯誤； — 先實現(xiàn)對方自我激勵，后具體方法。于是，當(dāng)業(yè)務(wù)員上門，我就拿出計算器幫他們算帳。 : ?,2, X. Y.,39,信息內(nèi)容組織的原則： (1) 以最簡單的語言告知你的目標(biāo) (2) “溝通是你被理解了什么而不是說了什么” 信息結(jié)構(gòu)：內(nèi)容、論證和結(jié)構(gòu)的整合 (1) 演繹邏輯 (2) 推理邏輯 (, , ),2, X. Y.,40,說服依據(jù) (1) 事實和數(shù)據(jù) (2) 共同知識 (3) 普遍認(rèn)同的例子 (4) 權(quán)威觀點 信息結(jié)構(gòu)安排 見例子.,2, X. Y.,41,現(xiàn)公司要你對總經(jīng)理辦公室管理人員的作用進行評價。 ——信息中包含的文化背景。 (3) 魏江, 管理溝通——理念與技能, 科學(xué)出版社,2001., X. Y.,45,Class Participation 20% Individual Assignment 15% Impromptu Presentation or Role Play 15% Final Exam and Cases analysis 50% 資料來源： www.aq800.com 資料共享中心,Grading,Niu, X. Y., SIBM of UIBE,46,。 以海爾兼并黃山電視和愛德電器說明： : :,3, X. Y.,43,聯(lián)合化學(xué)公司 要求： A 每個組確定三位學(xué)員分別擔(dān)任李明、 丁正予和陳欣； B 其他
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