學(xué)習(xí)任務(wù)二營銷心理分析的理論基礎(chǔ)-wenkub
2023-03-20 20:06:44 本頁面
【正文】 圖形 概念 感覺 邏輯 知覺 分析 想象 推理 直覺 消 費 心 理 學(xué)聊天鳥窩咖啡白雪涂改液瀉停封瀉藥寶潔 消 費 心 理 學(xué)記憶測試：，分別是什么？？？？？ 消 費 心 理 學(xué)記憶的意義 —— 課本，有 2點。（感覺和感知是不可分的，常稱為：感知 消 費 心 理 學(xué)v感覺 — 反應(yīng)事物的個別屬性v知覺 — 反應(yīng)事物的整體v感覺是知覺的基礎(chǔ)，知覺是感覺的深入。 不同的情緒狀態(tài)，唾液分泌情況是不一樣的。 營銷心理學(xué)———— ————感覺的意義：課本 80% 5% 15% 消 費 心 理 學(xué)v古代印度有一種 “米刑 ”，當(dāng)不能判定幾個人當(dāng)中誰是罪犯的時候，法官就要這些嫌疑犯咀嚼 “神圣”的稻米。 在 這 個小小的生活片斷里，就有一系列的心理活 動 。她還記 得， 花園里有 許 多花， 現(xiàn) 在也 許 已開花兒了。先 賣 信譽，后 賣產(chǎn) 品 ”v 消 費 者是用來打 動 的，不是用來征服的。 消 費 心 理 學(xué)二、普通心理學(xué)的內(nèi)容（ 4個方面） （四）能力和人格 能力 —— 完成某種活動所具備的心理條件。 認知過程是消費者心理活動的起點，消費者對商品的態(tài)度、購買過程中的比較選擇都是以消費者對商品的認知過程為先導(dǎo)的（二）需要和動機 （后面講） (三）情緒、情感、意志 情緒 情感 —— 對外界事物的態(tài)度和體驗。人的心理，即意識，是心理發(fā)展的最高層次（同義詞，動物和人的區(qū)別：心理、意識、語言、抽象思維） 研究角度不同 ：動物心理學(xué)、比較心理學(xué)；兒童心理學(xué)、生理心理學(xué)、社會心理學(xué)。聽完 匯報 ，斯大林的心情 難 以平靜，在 辦 公室里來回踱步。 消 費 心 理 學(xué)營銷 心 理 學(xué) 1 心 理 學(xué) 概 述學(xué)習(xí)任務(wù)二 營銷心理分析的理論基礎(chǔ)2消 費 者 心 理 活 動 過 程3營 銷 學(xué) 與 營 銷 心 理 分 析4營 銷 策 略 與 消 費 者 心 理 消 費 心 理 學(xué)p知識目標v通過學(xué)習(xí)：掌握心理學(xué)和營銷心理的一般內(nèi)容。當(dāng)他 試圖 點燃早已熄 滅 的煙斗 時 ，他的手不知怎的有些不聽使 喚 ，竟然把火柴折斷了。 普通心理學(xué) ：人的心理活動的最一般規(guī)律。 (七情） 情緒 —— 生理需要體驗，人和動物共有 情感 —— 人類高級心理需要。 人格 —— （個性，拉丁語 面具） — 指一個人區(qū)別他人的、相對穩(wěn)定的心理特征。 永 遠 不要把消 費 者當(dāng)傻瓜 消 費 心 理 學(xué)情境二 消費 心理活動過程v v —— 認識 —— 信息 —— 分析 —— 綜 合 —— 購買v 從心理學(xué)角度 —— 感 覺 — 知 覺 — 記憶 — 注意 — 想象 — 思維v （心理 過 程， 6個方面） 少女還是老婦人？ 消 費 心 理 學(xué)引例 小 張 清晨醒來，看到光亮照 進 屋子，聽到窗外 樹 上的 鳥 兒正在吱吱地叫個不停。今天休息，她很高 興 ，便在腦 子里 盤 算著 今天如果去花園玩兒， 該 多么 愜 意?。∷芟?歡 花，已有好多天沒有去花園了， 應(yīng)該 去一下。 這 里的 “ 看到、聽到、感到、嗅到 ” 就是心理學(xué)中 講 的 “ 感 覺 ” 和 “ 知 覺 ” ；這 里的 “ 記 得、想起 ” 就是心理學(xué)中 講 的 “ 記憶 ” ； “ 猜想、 盤 算 ” 就 “ 思 維” 問題 ； “ 高 興 、 愜 意、喜 歡 ” 屬于 “ 情感 ” ； “ 忍耐、 堅 持 ” 屬于 “ 意志 ”。嚼了一陣之后，要他們把米粒吐在無花果樹的葉于上。由于罪犯心中害怕，所以唾液分泌少，吐出來的稻米是 干 的 思思 考考 消 費 心 理 學(xué)知覺： 是對事物表面現(xiàn)象和外部聯(lián)系的綜合反映。 消 費 心 理 學(xué)整體性Text ihere連貫性選擇性防御性知覺的特征主觀性—— 課本 P21 消 費 心 理 學(xué)知覺的選擇性v雞尾酒會效應(yīng) ： 在各種聲音嘈雜的雞尾酒會上，有音樂聲、談話聲、腳步聲、酒杯餐具的碰撞聲。三、記憶心理學(xué)家實驗： 一個大學(xué)生穿上名牌 T恤，走進大合堂教室，他以為一般的學(xué)生會注意到，結(jié)果統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)只有 23%是學(xué)生注意了。 （ 1）無意注意 —— 是指事先沒有預(yù)定目的，不由自主的指向某一對象所引起的注意。博覽會初始，各國評酒專家對其貌不揚、包裝簡陋的中國茅臺酒不屑一顧，我國參展人員急中生智，故意將一瓶茅臺酒摔碎在地上，頓時香氣四溢，舉座皆驚，從此茅臺酒名聲大振。 最主要的特點：間接性和概括性。在昏暗的燈光下，這些人看清了房子內(nèi)的一切，都驚出一身冷汗?！ ? 其中一個小心翼翼地走了過去，速度比第一次慢了許多；另一個顫顫巍巍地踏上小木橋，走到一半時，竟只能趴在小橋上爬了過去；第三個剛走幾步就一下子爬下了，再也不敢向前移動半步?！ ?“ 你們?yōu)槭裁床辉敢饽兀?”
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