銷售客戶心理分析-wenkub
2023-03-20 13:27:39 本頁面
【正文】 是普通的，缺乏謙卑，覺得我是最好的，用高傲的姿態(tài)對(duì)待你應(yīng)對(duì)策略 ：應(yīng)對(duì)策略：八、理智好辯型客戶特點(diǎn)：? 應(yīng)對(duì)策略： 這種客戶看起來很容易接近，他們也十分愿意和你交朋友，也很愿意拿出好的態(tài)度和熱情來聆聽你的銷售游說，但是在購(gòu)買的節(jié)骨眼上卻遲遲沒有主動(dòng)，他們是屬于社交型的，他們通常不會(huì)使你很難看或有尷尬的現(xiàn)象? 應(yīng)對(duì)策略 ：注意：隨著信任的增加，由低到高進(jìn)行溝通溝通的層次接近的要點(diǎn)打開 “ 心防 ” *產(chǎn)生信任 *引起注意 *引起興趣推銷商品前，先推銷自己 客戶不是購(gòu)買商品，而是購(gòu)買推銷商品的人聆聽三只耳朵 *聽?wèi)?yīng)該聽到的 *聽想聽卻聽不到的 *聽不想聽到的少說話、多體驗(yàn)保持中立適當(dāng)?shù)恼J(rèn)同及贊美五部促成法您的選擇 …… 商品標(biāo)準(zhǔn)是什么？您對(duì) …… 標(biāo)準(zhǔn)的定義是什么？為什么您覺得 …… 很重要？如果我可以給您所要求的品質(zhì)，您會(huì)不會(huì) …… ？太好了！我們什么時(shí)候 … … ？顧客感興趣的話題?他的生意（業(yè)務(wù)）?他的興趣、嗜好?新聞、小道消息?利益?他的孩子?他的麻煩顧客不感興趣的話題?你的業(yè)務(wù) —— 除非對(duì)他有利益?你的興趣 —— 除非和他一樣?你的健康 —— 除非他很關(guān)心你?你的情緒 —— 除非他有心理優(yōu)勢(shì)?你的麻煩 —— 除非他樂于助人促成時(shí)機(jī)與訊號(hào)的把握隨時(shí)隨地客戶變得認(rèn)真并詢問詳情客戶問及產(chǎn)品的功能及公司的信譽(yù)有特定的肢體語言客戶向其他人征求意見客戶急于問價(jià)談話達(dá)到高潮客戶向營(yíng)銷員表示友好客戶開始了解公司及業(yè)務(wù)狀況謝謝? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 2108:23:2708:23Jan2121Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。2023? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 21 一月 20238:23:27 上午 08:23:27一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 8:23:27 上午 8:23 上午 08:23:27一月 21? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 一月 2108:23:2708:23Jan2121Jan21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 21 一月 20238:23:27 上午 08:23:27一月 21? 1楚塞三
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