[培訓(xùn)]銷售與服務(wù)-wenkub
2023-03-20 07:56:45 本頁面
【正文】 怨說明他還想用7 服務(wù)是多次持續(xù)完成的8 所有的服務(wù)必須有資料見證，顧客見證9 人不需要被教育，但需要時時被提醒9 服務(wù)需要良好的耐心和耐性10 服務(wù)包括產(chǎn)品使用方法的確認(rèn)和指導(dǎo)11 服務(wù)分上門服務(wù)和電話跟蹤服務(wù)12 顧客的效果是我們引導(dǎo)出來的?12 顧客能否轉(zhuǎn)介紹取決于服務(wù)的質(zhì)量13 用 60%的時間服務(wù)老顧客14 用 40%的時間開發(fā)新顧客13 顧客報怨說明我們還有轉(zhuǎn)機(jī)，所以我們 要積極主動解決問題，不斷給顧客建立信心14 確認(rèn)服務(wù)是我們收入的來源15 養(yǎng)成服務(wù)的習(xí)慣和對顧客負(fù)責(zé)的習(xí)慣16 服務(wù)是顧客轉(zhuǎn)介紹最好的方法和渠道17 注重情感溝通和情感交流是服務(wù)最好的方法18 不能服務(wù)顧客給顧客壓力19 和顧客交流要談產(chǎn)品以外的事情?19 服務(wù)必須有專業(yè)知識20 服務(wù)的好壞是由顧客決定的21 永遠(yuǎn)站在顧客的角度為顧客著想22 服務(wù)最簡單最有效是電話里保持情感交流23 要想做好服務(wù)，電話費(fèi)少不了24 打電話要簡短，頻率要高23 要主動幫顧客找出使用的效果并加以贊美24 服務(wù)要多項服務(wù)25 知識面要廣，多了解多方面知識25 學(xué)會關(guān)心顧客的親人26 服務(wù)不是心動而是行動27 服務(wù)好辦過卡的業(yè)務(wù)員?忘掉推銷，學(xué)會分享，忘掉定單，學(xué)會體會 好運(yùn)不是機(jī)遇的產(chǎn)物，只有當(dāng)你采取某些態(tài)度和具備某些性格特征時，好運(yùn)才會降臨到你頭上 在開始邁向成功之前，應(yīng)先問自己
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