有“禮”走遍天下——現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練(ppt_30頁)-wenkub
2023-03-19 18:10:30 本頁面
【正文】 言談舉止 待人接物 穿著打扮尊重他人：對交往對象進(jìn)行準(zhǔn)確定位 交往中要講規(guī)矩 交往時要有禮貌商務(wù)禮儀的基本理念之二：善于表達(dá) （對人家好要讓人家知道，這是商務(wù)交往中的一個要求） 商務(wù)禮儀的基本理念之三：形式規(guī)范職場著裝六不準(zhǔn)： 第一、過分雜亂 第二、過分鮮艷 第三、過分暴露 第四、過分透視 第五、過分短小 第六、過分緊身商務(wù)交往中四個不能用的稱呼：第一、不能用無稱呼第二、不能用替代性稱呼，第三、不能稱兄道弟第四、不能用不適當(dāng)?shù)牡胤叫苑Q呼文明禮貌三要素之一接待三聲： 一是來有迎聲 二是問有答聲 三是去有送聲 文明禮貌三要素之二文明五句： 第一句問候語 “你好 ” 第二句請求語 “請 ” 第三句是感謝語 “謝謝 ” 第四句是抱歉語 “對不起 ” 第五句道別語 “再見 ”文明禮貌三要素之三熱情三到： 一到、 “ 眼到 ” 二到、 “ 口到 ” 三到、 “ 意到 ” 商務(wù)交往中溝通技巧的三個要點 第一、自我定位準(zhǔn)確 第二、為他人定位準(zhǔn)確 第三、遵守慣例
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