【正文】 00. 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略建議 112. 發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施建議 1302A. 萬(wàn)方數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評(píng)價(jià). 基本狀況3萬(wàn)方數(shù)據(jù)未能很好完成由事業(yè)單位向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變現(xiàn)在的萬(wàn)方數(shù)據(jù)是 2023 年 8 月中信所將所屬相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行股份改造而成1萬(wàn)方數(shù)據(jù)積累了一定的核心競(jìng)爭(zhēng)力234 同時(shí)萬(wàn)方數(shù)據(jù)按事業(yè)部運(yùn)作，業(yè)務(wù)重疊嚴(yán)重，沒(méi)有形成合力但萬(wàn)方數(shù)據(jù)沒(méi)有明確的公司發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)，涉及太多領(lǐng)域42023 年 8 月中信所將所屬相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)股份改造成立萬(wàn)方數(shù)據(jù)股份有限公司1中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所山西漳澤電力股份有限公司股權(quán)： %實(shí)際投資： 萬(wàn)元投資形式：實(shí)物資產(chǎn)用途：固定資產(chǎn)支出 無(wú)形資產(chǎn)支出 流動(dòng)資產(chǎn)支出股權(quán)： %實(shí)際投資： 萬(wàn)元投資形式：現(xiàn)金用途：流動(dòng)資產(chǎn)支出萬(wàn)方數(shù)據(jù)資料來(lái)源：萬(wàn)方數(shù)據(jù)北京知金科技投資有限公司股權(quán)： %實(shí)際投資： 萬(wàn)元投資形式：現(xiàn)金用途：流動(dòng)資產(chǎn)支出四川省科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所股權(quán)： %實(shí)際投資： 萬(wàn)元投資形式：現(xiàn)金用途：流動(dòng)資產(chǎn)支出科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)情報(bào)研究所股權(quán)： %實(shí)際投資： 萬(wàn)元投資形式：現(xiàn)金用途：流動(dòng)資產(chǎn)支出5216。 信息人才隊(duì)伍216。 ” —— 某事業(yè)部總經(jīng)理21. 管理能力分析A. 萬(wàn)方數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)22萬(wàn)方數(shù)據(jù)尚未完成由事業(yè)單位體向企業(yè)體的轉(zhuǎn)變，管理能力急需加強(qiáng)現(xiàn)行的事業(yè)部型組織構(gòu)架不利于資源的有效整合1分配機(jī)制不合理，影響員工士氣2萬(wàn)方數(shù)據(jù)在關(guān)鍵崗位，尤其是技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)方面人才短缺3公司沒(méi)有統(tǒng)一的人力資源管理體系，缺乏人力資源規(guī)劃、發(fā)展和培訓(xùn)體系4萬(wàn)方數(shù)據(jù)缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向的決策流程，規(guī)范的管理流程5萬(wàn)方數(shù)據(jù)沒(méi)有形成統(tǒng)一的企業(yè)文化，各事業(yè)部管理風(fēng)格各異，文化各異6231現(xiàn)行的事業(yè)部型組織構(gòu)架不利于資源的有效整合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)事業(yè)部資源建設(shè)事業(yè)部華北區(qū)華東區(qū)華南區(qū)華中區(qū)西北區(qū)期刊收集會(huì)議收集數(shù)據(jù)加工學(xué)位收集通信 /IT生物醫(yī)藥工業(yè)品銷(xiāo)售部 資源建設(shè) 信息咨詢(xún)咨詢(xún)服務(wù)事業(yè)部商務(wù)信息事業(yè)部萬(wàn)方數(shù)據(jù)技術(shù)維護(hù)成果庫(kù)會(huì)議展覽成果查新檢索成果雜志社行政管理軟件網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系咨詢(xún)系統(tǒng)支持外貿(mào)部項(xiàng)目科技部項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)增殖服務(wù)東北區(qū)技術(shù)支持售后服務(wù)宣傳策劃行政管理數(shù)據(jù)采購(gòu)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)外接項(xiàng)目開(kāi)發(fā)網(wǎng)站維護(hù)行政管理CECDB生產(chǎn)24目前的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)事業(yè)部包括了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)銷(xiāo)售和售后服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)，即不是一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)部，又不是一個(gè)真正意義的事業(yè)部? 市場(chǎng)部有較完備的管理體系，在員工考核及銷(xiāo)售人員的薪酬制度方面有詳細(xì)的管理制度? 針對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)施傭金制? 針對(duì)支持人員建立了全員月度考核體系? 為了培養(yǎng)更多優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，市場(chǎng)部在制定銷(xiāo)售制度時(shí)，其政策鼓勵(lì)各分公司的負(fù)責(zé)人培養(yǎng)年輕的銷(xiāo)售人員，使一批銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售骨干迅速成長(zhǎng)? 市場(chǎng)部在全國(guó)設(shè)置了上海分公司、深圳分公司、沈陽(yáng)分公司、西安分公司、武漢分公司及華北區(qū)六個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，各分公司正在逐步壯大，成為占領(lǐng)市場(chǎng)為客戶服務(wù)的生力軍? 產(chǎn)品 /技術(shù)部、網(wǎng)絡(luò)資源部合并入市場(chǎng)事業(yè)部后使銷(xiāo)售服務(wù)體系一體化管理制度化 初步建立了比較完善的銷(xiāo)售體系? 整合外部數(shù)據(jù)，進(jìn)行產(chǎn)品再開(kāi)發(fā)? 進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售? 負(fù)責(zé)客戶的售后服務(wù)工作功能環(huán)節(jié)較多125u 各部門(mén)、各事業(yè)部之間缺乏有效的溝通與配合u 由于沒(méi)有 清晰的決策流程，來(lái)自各事業(yè)部的信息無(wú)法整合，從新產(chǎn)品的論證、開(kāi)發(fā)到推出沒(méi)有系統(tǒng)的規(guī)劃u 沒(méi)有有關(guān)跨部門(mén)協(xié)同作業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程u 信息不能在各部門(mén)之間順利傳遞，出現(xiàn)兩個(gè)事業(yè)部去爭(zhēng)取同一個(gè)項(xiàng)目的情況萬(wàn)方數(shù)據(jù)缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向的決策流程，規(guī)范的管理流程2u 各事業(yè)部之間沒(méi)有通力合作的概念，甚至出現(xiàn)彼此之間拆臺(tái)的現(xiàn)象u “資源加工部門(mén)總是不能及時(shí)提供給我們急需的產(chǎn)品，使我們經(jīng)常無(wú)法向客戶解 釋?zhuān)淮蝺纱芜€可以，次數(shù)多了，客戶認(rèn)為我們?cè)隍_他們。各個(gè)事業(yè)部的管理體系與管理水平不一，每年的工作計(jì)劃和總結(jié)樣式千差萬(wàn)別。 ” ——— 公司某員工u “如果分配機(jī)制再不調(diào)整，我擔(dān)心明年就會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)骨干流失的情況。該業(yè)務(wù)擁有未來(lái)廣闊的市場(chǎng)，并將是公司今后發(fā)展的重點(diǎn)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)? 尚處在發(fā)展階段，在某些領(lǐng)域及行業(yè)有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，但是發(fā)展方向有待進(jìn)一步明確軟件網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)? 公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中雖然積累了一定經(jīng)驗(yàn)，但是卻沒(méi)有沉淀出自己的核心技術(shù)，未來(lái)還需要通過(guò)項(xiàng)目來(lái)培養(yǎng)技術(shù)和發(fā)展實(shí)力總體評(píng)述? 雖然萬(wàn)方現(xiàn)在還沒(méi)有生存威脅，但是必須明確公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略萬(wàn)方主營(yíng)業(yè)務(wù)分析38在分析萬(wàn)方主營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)將采用 SWOT分析方法S 優(yōu)勢(shì)? S 是代表公司的優(yōu)勢(shì)，是對(duì)公司內(nèi)部在人員，技術(shù) ,設(shè)備等方面所擁有的優(yōu)勢(shì)分析劣勢(shì)? W 代表公司的劣勢(shì)，是對(duì)公司內(nèi)部在人員，技術(shù)，設(shè)備 ,資金等方面的劣勢(shì)分析WT 威脅? T 是代表公司在未來(lái)發(fā)展中將要面臨的外部威脅與挑戰(zhàn)? O 是代表公司在未來(lái)發(fā)展中所擁有的外部機(jī)會(huì)O 機(jī)會(huì)39. 資源數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)分析B. 萬(wàn)方數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)分析40萬(wàn)方資源數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)的 SWOT分析S 優(yōu)勢(shì)? 長(zhǎng)期資源積累? 收集渠道? 處理能力的經(jīng)驗(yàn)積累? 中信所的資源? 品牌認(rèn)可? 銷(xiāo)售能力劣勢(shì)? 個(gè)性化不足? 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制作、生產(chǎn)能力不足? 受制于中信所? 加工成本（人員成本）太高? 資金投入不足（尤其硬件投入不足）WT 威脅? 清華同方的快速發(fā)展? 維普的低價(jià)戰(zhàn)略? 版權(quán)的潛在威脅? 網(wǎng)站等其它行業(yè)的業(yè)務(wù)延伸和擴(kuò)張? 未來(lái)政策的變化（公益化）? 技術(shù)的進(jìn)步? 未來(lái)數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)帶來(lái)的廣闊市場(chǎng)? 政府對(duì)公共圖書(shū)館投資規(guī)模的加大? 用戶端基礎(chǔ)設(shè)備的增強(qiáng)? 技術(shù)進(jìn)步? 網(wǎng)絡(luò)泡沫的破裂? 海外市場(chǎng)? 與其它公司的戰(zhàn)略合作O 機(jī)會(huì)41萬(wàn)方資源數(shù)據(jù)庫(kù)機(jī)會(huì)的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)? 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，未來(lái)國(guó)家將在數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)方面投入大量的資金，這將給萬(wàn)方帶來(lái)廣闊的發(fā)展空間和機(jī)遇? 技術(shù)的進(jìn)步與用戶的基礎(chǔ)設(shè)備的增強(qiáng)也會(huì)促進(jìn)在信息數(shù)據(jù)庫(kù)方面的消費(fèi)，加大對(duì)高端產(chǎn)品的需求? 國(guó)內(nèi)的高校、公共圖書(shū)館、情報(bào)機(jī)構(gòu)等對(duì)信息情報(bào)的需求在穩(wěn)步增加，同時(shí)隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息情報(bào)對(duì)企業(yè)的重要性，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)信息的需求會(huì)急劇增加，企業(yè)將會(huì)成為信息情報(bào)的主要客戶這就給了萬(wàn)方一個(gè)很好的發(fā)展空間。 1999 年面世同方清華同方 — 中國(guó)期刊網(wǎng)專(zhuān)題全文數(shù)據(jù)庫(kù)自 1994 年開(kāi)始收錄，目前已經(jīng)收錄 6000 多種 ,約 620 萬(wàn)篇，涉及所有學(xué)科范圍， 1996 年面世維普維普資訊 — 中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 1989 — 1999 年收錄 7000 種， 2023 年以后收錄 12023 種，總計(jì)約 480 萬(wàn)篇。為信息用戶轉(zhuǎn)發(fā) E－ Mail和傳真的中介服務(wù)Thomas Publishing Co. (TP)主要產(chǎn)品74美國(guó)情報(bào)處理服務(wù)集團(tuán)（ IHS)? 1959成立? 1995年提供 INERNET版本? 1989年 IHS公司成立IHS GROUP, 年?duì)I業(yè)額超過(guò) 4億美元，世界范圍內(nèi)的雇員超過(guò)3000人IHS公司簡(jiǎn)介? 標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)及技術(shù)參數(shù)? 工業(yè)產(chǎn)品樣本? 聯(lián)邦政府采購(gòu)計(jì)劃? 企業(yè)解決方案IHS主要產(chǎn)品? 后端收費(fèi)，依靠有價(jià)值的信息內(nèi)容提供網(wǎng)絡(luò)會(huì)員服務(wù)? IHS與世界標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)組織中的 450家建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，還與相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)保持密切的關(guān)系? 提供的 16000家企業(yè)的工業(yè)產(chǎn)品信息? 利用軟件進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品比較工業(yè)產(chǎn)品樣本IHS盈利模式75. 咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)分析B. 萬(wàn)方數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)分析76萬(wàn)方咨詢(xún)服務(wù) SWOT分析優(yōu)勢(shì)? 在某些行業(yè)有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)（電信 /生物）? 客戶資源? 服務(wù)能力? 整體解決方案? 信息分析能力劣勢(shì)? 不能利用原有信息資源? 市場(chǎng)開(kāi)拓能力? 投入不足，沒(méi)有積累? 核心人員的缺乏? 沒(méi)有獨(dú)立的軟件? 信息渠道威脅? 國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)? 國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入? 管理模式?jīng)]有定型? 人員的穩(wěn)定性? 市場(chǎng)需求很大? 沒(méi)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手? 與科技部的合作? 有效地利用公司銷(xiāo)售渠道? 與其它公司聯(lián)合或合作? 解決方案的延伸機(jī)會(huì)77萬(wàn)方信息咨詢(xún)機(jī)會(huì)的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)? 在信息咨詢(xún)行業(yè)還沒(méi)有十分強(qiáng)大成熟的企業(yè)，萬(wàn)方咨詢(xún)與其他信息咨詢(xún)公司處在同一個(gè)位置，這對(duì)萬(wàn)方咨詢(xún)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)會(huì)? 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使信息化浪潮席卷全國(guó)，越來(lái)越大的企業(yè)認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要性，使信息咨詢(xún)市場(chǎng)需求廣闊如果能夠在國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息咨詢(xún)的市場(chǎng)上樹(shù)立其萬(wàn)方的品牌，一定會(huì)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系業(yè)務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景，在為客戶提供咨詢(xún)的同時(shí)，可以對(duì)解決方案進(jìn)行延伸服務(wù)，利用現(xiàn)有人員的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助客戶建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系? 專(zhuān)注該領(lǐng)域的公司并不多 ,在國(guó)內(nèi)電信業(yè)有影響的僅有賽迪和電信研究所? 在醫(yī)藥生物領(lǐng)域僅有華通人和北京新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中心，但將有大量國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)在較少? 在未來(lái)，中國(guó)將有超過(guò)萬(wàn)家的企業(yè)需要建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系? 在中國(guó)，成熟的產(chǎn)業(yè)評(píng)估體系尚未建立，未來(lái)將有更多的企業(yè)需要產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)市場(chǎng)廣闊78萬(wàn)方信息咨詢(xún)威脅的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)? 國(guó)內(nèi)信息咨詢(xún)公司在迅速地成長(zhǎng)，在通訊咨詢(xún)領(lǐng)域賽迪和電訊研究院已經(jīng)和萬(wàn)方形成三足鼎立之勢(shì)；在醫(yī)藥 /生物咨詢(xún)行業(yè)，華通人與北京新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中心已經(jīng)對(duì)萬(wàn)方構(gòu)成強(qiáng)有力的威脅? 隨著企業(yè)對(duì)信息咨詢(xún)需求的增加，國(guó)外許多知名的信息咨詢(xún)公司也都看好中國(guó)信息咨詢(xún)市場(chǎng)，紛紛進(jìn)入中國(guó)搶占市場(chǎng)? 不同規(guī)模、不同領(lǐng)域的企業(yè)對(duì)信息咨詢(xún)的需求也不同，這就使萬(wàn)方咨詢(xún)要選擇自己熟悉的領(lǐng)域進(jìn)行信息咨詢(xún)，對(duì)服務(wù)的對(duì)象進(jìn)行選擇? 電信研究所? 賽迪? 易地平方國(guó)內(nèi)對(duì)手? IDC? FROST國(guó)外對(duì)手? 戰(zhàn)線太長(zhǎng)，沒(méi)有核心技術(shù)及人員，也沒(méi)有形成自由的管理模式? 萬(wàn)方咨詢(xún)?nèi)舨荒茉?1～ 2年內(nèi)發(fā)展起來(lái)，則有現(xiàn)有人員流失的危險(xiǎn)管理模式79萬(wàn)方信息咨詢(xún)優(yōu)勢(shì)的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)? 萬(wàn)方咨詢(xún)?cè)陔娦藕蜕镝t(yī)藥領(lǐng)域受到的廣泛認(rèn)可和支持，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)較有影響力和知名度的咨詢(xún)顧問(wèn)公司，專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)初步形成，并且在此過(guò)程中積累了經(jīng)驗(yàn)? 由于萬(wàn)方咨詢(xún)的大部分人員是從中信所轉(zhuǎn)制而來(lái)的，他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的建設(shè)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，在為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的整體解決方案上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)? 由于萬(wàn)方咨詢(xún)涉足該領(lǐng)域較早，有長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累，服務(wù)能力較強(qiáng)，在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)積累了部分長(zhǎng)期客戶? 由于和科技部等部委的支持，在給企業(yè)作咨詢(xún)的同時(shí)還可以幫助企業(yè)進(jìn)入國(guó)家的相關(guān)計(jì)劃，使企業(yè)得到政策或者資金支持，加大萬(wàn)方咨詢(xún)?cè)谛袠I(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力? 在電信領(lǐng)域具有很高的知名度? 在生物醫(yī)藥 領(lǐng)域具有很高的知名度行業(yè)優(yōu)勢(shì)? CEDCB? 成果 庫(kù)、專(zhuān)利庫(kù)豐富的數(shù)據(jù)資源? 大量從事過(guò)科技情報(bào)信息工作的人員，具有很強(qiáng)的信息分析能力? 先進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系建設(shè)方法信息分析80萬(wàn)方信息咨詢(xún)劣勢(shì)的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)? 萬(wàn)方咨詢(xún)?cè)诔闪⒅蹙蜎](méi)有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，不知道是作信息咨詢(xún)還是作管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)范圍也太寬泛，沒(méi)有重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域? 由于咨詢(xún)業(yè)是一個(gè)和咨詢(xún)?nèi)藛T能力和素質(zhì)高度相關(guān)的行業(yè)，咨詢(xún)?nèi)藛T的素質(zhì)就決定了咨詢(xún)的質(zhì)量而人員的培養(yǎng)需要一個(gè)較