【正文】 實和報紙采集渠道? 萬方的 CECDB的服務模式還停留在初創(chuàng)階段，數(shù)年來沒用太大的變化，已經(jīng)不適合當前企業(yè)的個性化需求產(chǎn)品模式? 萬方的企業(yè)信息（ CECDB） 在該行業(yè)沒有知名度，其影響遠低于新華信等公司的同類產(chǎn)品沒有品牌? 萬方對所提供的企業(yè)信息沒有進行深度的分類和加工，僅有企業(yè)信息的數(shù)量，并沒有質(zhì)量，在加工企業(yè)信息產(chǎn)品時，并沒有形成自己的核心技術(shù)和優(yōu)勢技術(shù)含量66企業(yè)信息（萬方現(xiàn)有的 CECBD)萬方現(xiàn)有的企業(yè)信息收集渠道沒有優(yōu)勢，要開拓更多的信息收集渠道16個城市的展會樣本通過 IP電話核實通過網(wǎng)絡收集企業(yè)信息通過 16種報紙收集信息有待開拓更多的信息收集渠道......67數(shù)據(jù)資源增值服務不足? 在對企業(yè)信息和其他相關信息收集加工的同時，沒有進行更深一步的分析加工，僅僅停留在原始信息的提供方式，沒有實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的增值服務? 以中國科技成果數(shù)據(jù)庫為例：庫中包括申請機構(gòu)的基本信息，由于時間比較長，多數(shù)數(shù)據(jù)（如聯(lián)系電話 ,詳細地址等）不如現(xiàn)在的 CECDB 數(shù)據(jù)準確，如果在同類型之間建立相應鏈接，就可以發(fā)揮萬方數(shù)據(jù)資源的優(yōu)勢? 用戶檢索企業(yè)信息時，如果用戶在 CECDB 中查詢了目標企業(yè)的基本情況的同時，還想了解該企業(yè)的申報成果，專利等情況，以及該企業(yè)所在行業(yè)的技術(shù)標準，相關法律法規(guī)等更多信息，就不得不進入其他數(shù)據(jù)庫進行檢索，費時費力，并且不夠十分準確，如果在相關數(shù)據(jù)庫之間建立相應鏈接，就可以向用戶提供更加方便，準確 ,全面的信息服務數(shù)據(jù)資源之間沒有實現(xiàn)優(yōu)勢互補數(shù)據(jù)資源豐富，但綜合利用效率不高萬方提供的企業(yè)信息綜合利用效率不高，數(shù)據(jù)資源之間沒有實現(xiàn)優(yōu)勢68萬方提供的多種信息之間應當形成一個有機的整體企業(yè)設計新工藝所需信息：科技成果、專利、標準企業(yè)設計新產(chǎn)品所需信息：同類企業(yè)產(chǎn)品信息、標準企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)所需信息：標準、專利企業(yè)銷售所需信息：企業(yè)通信錄、企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品目錄市場開發(fā)與宣傳企業(yè)決策所需信息：行業(yè)信息、企業(yè)信息產(chǎn)品信息、競爭情報69雖然市場部沒有單獨銷售 CECDB ，但其對整個銷售收入帶來一定的影響，通過分析 CECDB對總的銷售收入的貢獻約占 20%CECBD銷售 收入的測算： 以市場部統(tǒng)計的 注： CECDB對銷售結(jié)果的貢獻比例主要依據(jù)和一線銷售人員的訪談CECDB 對銷售的貢獻比例 CECBD 的銷售收入（萬元）高校 18% 情報所 45% 企業(yè) 15% 政府 20% 公圖 20% 醫(yī)院 個人 小計 21% 16% 50% 20% 銷售收入（萬元）鏡像合計產(chǎn)品類型服務中心光盤會員70以目前 CECDB的產(chǎn)品模式和銷售模式來看， CECDB每年的投入產(chǎn)出非常不理想，當初作價 400萬的 CECDB并沒有帶來相應的收益，事實上已經(jīng)貶值資料來源：萬方財務部、市場部提供數(shù)據(jù)388萬元(市場部總收入1942萬元的20%)2023 年度CECBD投入208萬元 186萬元(2023年市場部的利潤率為48%)2023 年度CECDB的產(chǎn)出2023 年 CECDB的銷售收入凈收益： 22萬元注： CECDB小市場的銷售收入很少、銷售成本很大，在此忽略不計CECDB的投入產(chǎn)出：（以 2023年度為例）71現(xiàn)有的萬方企業(yè)信息產(chǎn)品競爭力較低，業(yè)務規(guī)模很小市場吸引力 –自身競爭力矩陣高低低 高自身競爭力市場吸引力2023 年 2023 年未來的萬方企業(yè)信息現(xiàn)在的萬方企業(yè)信息72現(xiàn)有銷售模式不利于萬方企業(yè)信息的銷售? 由于市場部銷售人員每年都有銷售額的限制，在銷售產(chǎn)品的過程中都沒有積極去推銷萬方的企業(yè)信息庫（即 CECDB)現(xiàn)有企業(yè)信息的產(chǎn)品競爭力很低? 由于萬方現(xiàn)有的企業(yè)信息產(chǎn)品沒有特色，雷同于其他公司的同類產(chǎn)品，沒有很強的市場競爭力，并且加工生產(chǎn)成本過高對策? 要讓產(chǎn)品研發(fā)人員多接觸市場，加快市場反應速度，不要呆在公司里面，要多了解接觸企業(yè)客戶，積極與市場銷售人員溝通，把握市場動向，開發(fā)出企業(yè)所急需的產(chǎn)品? 針對細分市場，提供個性化的產(chǎn)品和服務通過改變?nèi)f方企業(yè)信息現(xiàn)有的銷售模式，加強市場反應速度，為企業(yè)用戶提供個性化服務73美國托馬斯出版公司? 1895年成立? 1905年推出第一套印刷本《托馬斯美國制造商名錄》 TR? 1993年提供光盤、 1995年提供網(wǎng)絡及電子服務? 雇員人數(shù) 700人，整個公司以出版工業(yè)產(chǎn)品目錄為主Thomas Publishing Co. (TP)公司簡介? 由于托馬斯產(chǎn)品的影響，其盈利模式主要是前端收費? 電子商務? 技術(shù)服務Thomas Publishing Co. (TP)盈利模式? Thomas出版 23種名錄? 《托馬斯美國制造企業(yè)名錄》現(xiàn)收錄 16萬家企業(yè)。 ” ——— 某事業(yè)部總經(jīng)理30u 公司沒有負責企業(yè)文化建設的部門和人員u 各事業(yè)部內(nèi)部自行制定管理制度，人力資源政策沒有清晰的價值導向u 各事業(yè)部的管理力度不一，有的寬松，有的嚴格u “我們事業(yè)部的管理是制度化管理，其他事業(yè)部情況各異，公司的各事業(yè)部都有 一套自己的管理制度，彼此之間很少有聯(lián)系。 ” —— 某市場銷售人員u “公司很多員工的辦公室情結(jié)太嚴重，信息服務是一個很特殊的行業(yè)，研發(fā)人員 呆在辦公室里面怎么知道客戶需求什么，只有到市場走一走，才能開發(fā)出受市 場歡迎的產(chǎn)品，那我們銷售人員也好做銷售。 數(shù)據(jù)收集、加工處理能力216。 科技信息領域中的品牌優(yōu)勢萬方數(shù)據(jù)積累了一定的核心競爭力2216。 ” —— 某事業(yè)部總經(jīng)理28萬方數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)制人員隊伍遠大于外聘人員，給人員管理造成很大難度萬方數(shù)據(jù)人員結(jié)構(gòu)總?cè)藬?shù)： 443 人445%14%41%29u 因為萬方的員工大部分是中信所的轉(zhuǎn)制人員，在訪談中的絕大多數(shù)員工認為萬方 仍然是一個典型的事業(yè)單位u 各事業(yè)部普遍存在人員的工作分配不合理，出現(xiàn)了 “既有累死的，又有閑死的 ”現(xiàn)象u “為什么有些人上午十來點鐘才到公司，下午三、四點鐘就回家，可是拿的錢比 我們還多，難道就因為他們是老員工，領導？ ” ——— 公司某員工分配機制不合理，影響員工士氣5u 相當職位責、權(quán)、利的不對稱，造成績效考核中的獎勵效果不顯著。收錄范圍涉及期刊、會議、文獻、報告、論文等。為信息用戶轉(zhuǎn)發(fā) E－ Mail和傳真的中介服務Thomas Publishing Co. (TP)主要產(chǎn)品74美國情報處理服務集團（ IHS)? 1959成立? 1995年提供 INERNET版本? 1989年 IHS公司成立IHS GROUP, 年營業(yè)額超過 4億美元，世界范圍內(nèi)的雇員超過3000人IHS公司簡介? 標準、法規(guī)及技術(shù)參數(shù)? 工業(yè)產(chǎn)品樣本? 聯(lián)邦政府采購計劃? 企業(yè)解決方案IHS主要產(chǎn)品? 后端收費，依靠有價值的信息內(nèi)容提供網(wǎng)絡會員服務? IHS與世界標準開發(fā)組織中的 450家建立了長期合作關系，還與相關的政府機構(gòu)保持密切的關系? 提供的 16000家企業(yè)的工業(yè)產(chǎn)品信息? 利用軟件進行同類產(chǎn)品比較工業(yè)產(chǎn)品樣本IHS盈利模式75. 咨詢服務業(yè)務分析B. 萬方數(shù)據(jù)主要業(yè)務分析76萬方咨詢服務 SWOT分析優(yōu)勢? 在某些行業(yè)有較強優(yōu)勢（電信 /生物）? 客戶資源? 服務能力? 整體解決方案? 信息分析能力劣勢? 不能利用原有信息資源? 市場開拓能力? 投入不足，沒有積累? 核心人員的缺乏? 沒有獨立的軟件? 信息渠道威脅? 國內(nèi)競爭對手的成長? 國外競爭對手的進入? 管理模式?jīng)]有定型? 人員的穩(wěn)定性? 市場需求很大? 沒有很強的競爭對手? 與科技部的合作? 有效地利用公司銷售渠道? 與其它公司聯(lián)合或合作? 解決方案的延伸機會77萬方信息咨詢機會的分析關鍵因素主要表現(xiàn)? 在信息咨詢行業(yè)還沒有十分強大成熟的企業(yè)，萬方咨詢與其他信息咨詢公司處在同一個位置，這對萬方咨詢是一個良好的發(fā)展機會? 經(jīng)濟的發(fā)展使信息化浪潮席卷全國，越來越大的企業(yè)認識到競爭情報的重要性，使信息咨詢市場需求廣闊如果能夠在國內(nèi)企業(yè)競爭情報信息咨詢的市場上樹立其萬方的品牌，一定會取得良好的經(jīng)濟效益? 競爭情報體系業(yè)務具有廣闊的發(fā)展前景，在為客戶提供咨詢的同時，可以對解決方案進行延伸服務，利用現(xiàn)有人員的技術(shù)優(yōu)勢，幫助客戶建立競爭情報體系? 專注該領域的公司并不多 ,在國內(nèi)電信業(yè)有影響的僅有賽迪和電信研究所? 在醫(yī)藥生物領域僅有華通人和北京新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中心，但將有大量國內(nèi)外企業(yè)進入競爭對手現(xiàn)在較少? 在未來，中國將有超過萬家的企業(yè)需要建立競爭情報體系? 在中國，成熟的產(chǎn)業(yè)評估體系尚未建立，未來將有更多的企業(yè)需要產(chǎn)業(yè)咨詢市場廣闊78萬方信息咨詢威脅的分析關鍵因素主要表現(xiàn)? 國內(nèi)信息咨詢公司在迅速地成長，在通訊咨詢領域賽迪和電訊研究院已經(jīng)和萬方形成三足鼎立之勢；在醫(yī)藥 /生物咨詢行業(yè)，華通人與北京新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中心已經(jīng)對萬方構(gòu)成強有力的威脅? 隨著企業(yè)對信息咨詢需求的增加，國外許多知名的信息咨詢公司也都看好中國信息咨詢市場，紛紛進入中國搶占市場? 不同規(guī)模、不同領域的企業(yè)對信息咨詢的需求也不同，這就使萬方咨詢要選擇自己熟悉的領域進行信息咨詢，對服務的對象進行選擇? 電信研究所? 賽迪? 易地平方國內(nèi)對手? IDC? FROST國外對手? 戰(zhàn)線太長，沒有核心技術(shù)及人員，也沒有形成自由的管理模式? 萬方咨詢?nèi)舨荒茉?1～ 2年內(nèi)發(fā)展起來，則有現(xiàn)有人員流失的危險管理模式79萬方信息咨詢優(yōu)勢的分析關鍵因素主要表現(xiàn)? 萬方咨詢在電信和生物醫(yī)藥領域受到的廣泛認可和支持，已經(jīng)成為國內(nèi)較有影響力和知名度的咨詢顧問公司，專家網(wǎng)絡也已經(jīng)初步形成，并且在此過程中積累了經(jīng)驗? 由于萬方咨詢的大部分人員是從中信所轉(zhuǎn)制而來的，他們在競爭情報體系的建設方面有豐富的經(jīng)驗，在為企業(yè)提供競爭情報體系的整體解決方案上有得天獨厚的優(yōu)勢? 由于萬方咨詢涉足該領域較早，有長期的經(jīng)驗積累，服務能力較強，在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務的同時積累了部分長期客戶? 由于和科技部等部委的支持，在給企業(yè)作咨詢的同時還可以幫助企業(yè)進入國家的相關計劃，使企業(yè)得到政策或者資金支持，加大萬方咨詢在行業(yè)內(nèi)的競爭力? 在電信領域具有很高的知名度? 在生物醫(yī)藥 領域具有很高的知名度行業(yè)優(yōu)勢? CEDCB? 成果 庫、專利庫豐富的數(shù)據(jù)資源? 大量從事過科技情報信息工作的人員，具有很強的信息分析能力? 先進的競爭情報體系建設方法信息分析80萬方信息咨詢劣勢的分析關鍵因素主要表現(xiàn)? 萬方咨詢在成立之初就沒有明確的戰(zhàn)略目標，不知道是作信息咨詢還是作管理咨詢業(yè)務范圍也太寬泛，沒有重點發(fā)展的領域? 由于咨詢業(yè)是一個和咨詢?nèi)藛T能力和素質(zhì)高度相關的行業(yè)，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)就決定了咨詢的質(zhì)量而人員的培養(yǎng)需要一個較長的周期，萬方咨詢目前十分缺乏能夠獨立作項目的咨詢?nèi)瞬? 在信息咨詢行業(yè)中，一個出色的信息分析處理軟件十分重要由于受到時間和資金以及開發(fā)水平的限制萬方咨詢迄今沒有自主開發(fā)一套成功的軟件? 由于沒有核心技術(shù)，萬方咨詢一直沒有接到并完成一個完整的信息咨詢案例，導致缺乏信息咨詢經(jīng)驗的積累? 當前萬方咨詢的業(yè)務模式比較混亂，許多業(yè)務模式并存，沒有明確的主營模式? 業(yè)務涉及面太廣，缺乏核心競爭力? 信息咨詢與管理咨詢不分缺乏戰(zhàn)略? 沒有培養(yǎng)計劃? 沒有人才引進機制缺少人才? 不能開發(fā)出高效的軟件缺少軟件? 沒有完整案例缺少案例? 業(yè)務模式不固定? 沒有建立市場調(diào)研部門業(yè)務