【正文】 形成過程難以保證其戰(zhàn)略方向調(diào)整的合理性和正確性3u 各事業(yè)部自行制定經(jīng)營計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃u 各事業(yè)部之間對公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略沒有形成共識u 公司根本沒有一個 1－ 3年的公司整體發(fā)展戰(zhàn)略u “萬方給人的感覺就不象一個公司，倒象是幾個公司，各事業(yè)部獨(dú)自為戰(zhàn)， 彼此之間很少有聯(lián)系。北京萬方數(shù)據(jù)股份有限公司企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目 報告1.內(nèi)容 頁碼 A. 萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評價 3. 基本狀況 3. 財務(wù)及經(jīng)營狀況 10. 戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營策略分析 17. 管理 能力分析 22. 營運(yùn)能力分析 32. 本章結(jié)論 35B. 萬方數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)分析 37. 資源數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)分析 40. 企業(yè)信息業(yè)務(wù)分析 59. 咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)分析 76. 軟件網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)分析 88. 總體評述 96C. 萬方數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 100. 業(yè)務(wù)發(fā)展的總體定位 100. 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略建議 112. 發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施建議 1302A. 萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評價. 基本狀況3萬方數(shù)據(jù)未能很好完成由事業(yè)單位向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變現(xiàn)在的萬方數(shù)據(jù)是 2023 年 8 月中信所將所屬相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行股份改造而成1萬方數(shù)據(jù)積累了一定的核心競爭力234 同時萬方數(shù)據(jù)按事業(yè)部運(yùn)作，業(yè)務(wù)重疊嚴(yán)重，沒有形成合力但萬方數(shù)據(jù)沒有明確的公司發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)線過長，涉及太多領(lǐng)域42023 年 8 月中信所將所屬相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)股份改造成立萬方數(shù)據(jù)股份有限公司1中國科學(xué)技術(shù)信息研究所山西漳澤電力股份有限公司股權(quán)： %實(shí)際投資： 萬元投資形式：實(shí)物資產(chǎn)用途：固定資產(chǎn)支出 無形資產(chǎn)支出 流動資產(chǎn)支出股權(quán)： %實(shí)際投資： 萬元投資形式：現(xiàn)金用途：流動資產(chǎn)支出萬方數(shù)據(jù)資料來源：萬方數(shù)據(jù)北京知金科技投資有限公司股權(quán)： %實(shí)際投資： 萬元投資形式：現(xiàn)金用途：流動資產(chǎn)支出四川省科學(xué)技術(shù)情報研究所股權(quán)： %實(shí)際投資： 萬元投資形式：現(xiàn)金用途：流動資產(chǎn)支出科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)情報研究所股權(quán)： %實(shí)際投資： 萬元投資形式：現(xiàn)金用途：流動資產(chǎn)支出5216。 ” —— 某事業(yè)部總經(jīng)理21. 管理能力分析A. 萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評價22萬方數(shù)據(jù)尚未完成由事業(yè)單位體向企業(yè)體的轉(zhuǎn)變，管理能力急需加強(qiáng)現(xiàn)行的事業(yè)部型組織構(gòu)架不利于資源的有效整合1分配機(jī)制不合理，影響員工士氣2萬方數(shù)據(jù)在關(guān)鍵崗位，尤其是技術(shù)和營銷方面人才短缺3公司沒有統(tǒng)一的人力資源管理體系，缺乏人力資源規(guī)劃、發(fā)展和培訓(xùn)體系4萬方數(shù)據(jù)缺乏市場導(dǎo)向的決策流程，規(guī)范的管理流程5萬方數(shù)據(jù)沒有形成統(tǒng)一的企業(yè)文化，各事業(yè)部管理風(fēng)格各異，文化各異6231現(xiàn)行的事業(yè)部型組織構(gòu)架不利于資源的有效整合市場開發(fā)事業(yè)部資源建設(shè)事業(yè)部華北區(qū)華東區(qū)華南區(qū)華中區(qū)西北區(qū)期刊收集會議收集數(shù)據(jù)加工學(xué)位收集通信 /IT生物醫(yī)藥工業(yè)品銷售部 資源建設(shè) 信息咨詢咨詢服務(wù)事業(yè)部商務(wù)信息事業(yè)部萬方數(shù)據(jù)技術(shù)維護(hù)成果庫會議展覽成果查新檢索成果雜志社行政管理軟件網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部競爭情報培訓(xùn)競爭情報體系咨詢系統(tǒng)支持外貿(mào)部項(xiàng)目科技部項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)增殖服務(wù)東北區(qū)技術(shù)支持售后服務(wù)宣傳策劃行政管理數(shù)據(jù)采購市場開發(fā)外接項(xiàng)目開發(fā)網(wǎng)站維護(hù)行政管理CECDB生產(chǎn)24目前的市場開發(fā)事業(yè)部包括了產(chǎn)品開發(fā)、市場銷售和售后服務(wù)三個環(huán)節(jié)，即不是一個簡單的市場部，又不是一個真正意義的事業(yè)部? 市場部有較完備的管理體系，在員工考核及銷售人員的薪酬制度方面有詳細(xì)的管理制度? 針對銷售人員實(shí)施傭金制? 針對支持人員建立了全員月度考核體系? 為了培養(yǎng)更多優(yōu)秀的銷售人員，市場部在制定銷售制度時，其政策鼓勵各分公司的負(fù)責(zé)人培養(yǎng)年輕的銷售人員，使一批銷售經(jīng)理、銷售骨干迅速成長? 市場部在全國設(shè)置了上海分公司、深圳分公司、沈陽分公司、西安分公司、武漢分公司及華北區(qū)六個銷售網(wǎng)點(diǎn)，各分公司正在逐步壯大，成為占領(lǐng)市場為客戶服務(wù)的生力軍? 產(chǎn)品 /技術(shù)部、網(wǎng)絡(luò)資源部合并入市場事業(yè)部后使銷售服務(wù)體系一體化管理制度化 初步建立了比較完善的銷售體系? 整合外部數(shù)據(jù)，進(jìn)行產(chǎn)品再開發(fā)? 進(jìn)行市場銷售? 負(fù)責(zé)客戶的售后服務(wù)工作功能環(huán)節(jié)較多125u 各部門、各事業(yè)部之間缺乏有效的溝通與配合u 由于沒有 清晰的決策流程，來自各事業(yè)部的信息無法整合，從新產(chǎn)品的論證、開發(fā)到推出沒有系統(tǒng)的規(guī)劃u 沒有有關(guān)跨部門協(xié)同作業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程u 信息不能在各部門之間順利傳遞，出現(xiàn)兩個事業(yè)部去爭取同一個項(xiàng)目的情況萬方數(shù)據(jù)缺乏市場導(dǎo)向的決策流程，規(guī)范的管理流程2u 各事業(yè)部之間沒有通力合作的概念，甚至出現(xiàn)彼此之間拆臺的現(xiàn)象u “資源加工部門總是不能及時提供給我們急需的產(chǎn)品，使我們經(jīng)常無法向客戶解 釋，一次兩次還可以，次數(shù)多了，客戶認(rèn)為我們在騙他們。 ” ——— 公司某員工u “如果分配機(jī)制再不調(diào)整，我擔(dān)心明年就會出現(xiàn)業(yè)務(wù)骨干流失的情況。 1999 年面世同方清華同方 — 中國期刊網(wǎng)專題全文數(shù)據(jù)庫自 1994 年開始收錄，目前已經(jīng)收錄 6000 多種 ,約 620 萬篇，涉及所有學(xué)科范圍， 1996 年面世維普維普資訊 — 中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫 1989 — 1999 年收錄 7000 種， 2023 年以后收錄 12023 種，總計約 480 萬篇。每家企業(yè)所提供的基本信息大約有 15個字段項(xiàng)，另有 2萬家廣告企業(yè)，提供了較詳細(xì)的產(chǎn)品目錄及網(wǎng)頁鏈接；提供 7千家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)在線銷售。 ” —— 某事業(yè)部總經(jīng)理萬方數(shù)據(jù)沒有形成統(tǒng)一的企業(yè)文化，各事業(yè)部管理風(fēng)格各異6u 沒有確立提升、選拔和招聘的標(biāo)準(zhǔn) u “公司整個一事業(yè)單位，無論有沒有能力，只要年齡到歲數(shù)，大小也能混個一官 半職，年青人就是多能干，那也得等著。 ” —— 某市場銷售人員26萬方數(shù)據(jù)在關(guān)鍵崗位，尤其是技術(shù)和營銷方面人才短缺3營銷和銷售人員? 缺乏市場分析、策劃人員? 各區(qū)域銷售人員隊伍發(fā)展不平衡，缺少銷售高手? 缺少熟悉企業(yè)信息服務(wù)行業(yè)營銷和銷售運(yùn)作的人才技術(shù)人員? 技術(shù)人員嚴(yán)重流失? 需要根據(jù)未來戰(zhàn)略發(fā)展要求進(jìn)行技術(shù)人才儲備主要管理人員? 萬方數(shù)據(jù)原有管理人員的理念和知識需要更新和提升? 管理人員需要清晰的發(fā)展戰(zhàn)略及支持人才短缺27u 公司沒有形成統(tǒng)一的人力資源管理平臺u 人力資源部的工作主要是辦理人事手續(xù)、勞資福利手續(xù)等事務(wù)性工作u “我感覺萬方根本就不是一個高科技公司，沒有一點(diǎn)現(xiàn)代化企業(yè)的樣子，到 公司后我從未接受過專業(yè)知識的培訓(xùn)，也沒有人負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 科技部 /中信所支持216。 銷售人才隊伍及銷售能力216。 ” —— 某事業(yè)部總經(jīng)理u “想要的人進(jìn)不來，不想要的人走不了，讓我無法管理。? 中國加入世界貿(mào)易組織后，國外許多國家對中國信息情報的需求逐年增加，與此同時國內(nèi)對國外信息的需求也在擴(kuò)大? 在萬方自我發(fā)展的同時，也可以考慮與其他公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，共同發(fā)展? 全國有高校 600多所（合并后）? 全國有公共圖書館約 300所（國家和省市級）未來市場? 隨著 科技的進(jìn)步，將有助與多種信息傳遞方式的實(shí)現(xiàn)? 客戶設(shè)備的提高也會促進(jìn)對新產(chǎn)品的需求科技進(jìn)步? 海外機(jī)構(gòu)（如大學(xué)圖書館）對中國信息情報的需求增加? 國內(nèi)對海外情報信息需求的增加海外需求? 與國外著名的公司（如 SCI、 UMI）進(jìn)行戰(zhàn)略合作? 購買國內(nèi)的企業(yè)（如四川維普）進(jìn)行業(yè)務(wù)合并戰(zhàn)略合作42萬方資源數(shù)據(jù)庫威脅的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)? 清華同方近幾年來有快速的發(fā)展，在新產(chǎn)品開發(fā)與宣傳上具有明顯的優(yōu)勢，并且已經(jīng)先于萬方推出論文全文庫，如果同方近期在香港成功上市將會給同方帶來充裕的資金，使其有條件購買有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)，加快占領(lǐng)市場的步伐，這將是對萬方未來最大的威脅? 四川維普由于其產(chǎn)品的低成本（廉價的勞動力）所采取的低價戰(zhàn)略是現(xiàn)在對萬方最大的威脅，維普的市場份額在逐年增加? 版權(quán)是數(shù)字資源開發(fā)的最敏感的問題，由于加工時間的限制，在解決論文提供方和作者的版權(quán)時經(jīng)常會遇到許多問題? 未來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展可能會使用戶通過網(wǎng)絡(luò)就可以得到其所需要的信息，而不必購買相應(yīng)的產(chǎn)品? 國家在未來可能會使信息服務(wù)公益化? 對同方與維普研究不足，不清楚對手的研發(fā)情況與市場占有率? 對同方與維普研究不足，不清楚對手的研發(fā)情況與市場占有率，總是在競爭對手推出其新產(chǎn)品時才認(rèn)識到開發(fā)新產(chǎn)品的重要性戰(zhàn)略競爭? 由于清華同方先于萬方推出期刊全文庫和論文全文庫，在市場占有率方面已經(jīng)具有優(yōu)勢，由于市場容量相對有限，萬方的產(chǎn)品如果開發(fā)速度快，還能獲取部分利潤，否則將會入不敷出產(chǎn)品競爭? 清華同方的產(chǎn)品在銷售過程中，銷售額在超過其盈虧平衡點(diǎn)后，為了占領(lǐng)市場而采用低價戰(zhàn)略? 四川維普在期刊全文庫產(chǎn)品方面，由于其低廉的成本也采用了低價戰(zhàn)略價格競爭43萬方資源數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)? 萬方是國內(nèi)最早的數(shù)據(jù)庫建設(shè)者，其很多數(shù)據(jù)庫始建于二十世紀(jì)八十年代而且收錄的內(nèi)容涉及十分廣泛，所收錄的條目都高達(dá)數(shù)十萬條? 經(jīng)過市場銷售人員的積極開拓與奮斗，萬方數(shù)據(jù)庫在全國的高校、公共圖書館、各級情報所等單位都占領(lǐng)了較大的市場份額，并使萬方的品牌在此領(lǐng)域得到了廣泛認(rèn)可，這為萬方后繼產(chǎn)品的推出打下了堅實(shí)的市場基礎(chǔ)? 萬方能夠成為市場的領(lǐng)先者是與中信所的大力支持密不可分的，中信所作為萬方的第一大股東在萬方股份制改造前后都給予了其大力支持，使萬方具備了良好的發(fā)展平臺? 萬方在數(shù)據(jù)信息搜集與分類加工方面具有很強(qiáng)的實(shí)力，這主要是在萬方公司中有一批從中信所轉(zhuǎn)制而來的人員，他們在資源加工方面長期積累的經(jīng)驗(yàn)和雄厚的基本功是最主要的競爭優(yōu)勢? 萬方自有版權(quán)以及與合作伙伴共同開發(fā)的數(shù)據(jù)庫總計 9大類 100多