銷售培訓系列課程——電話銷售技巧-wenkub
2023-03-18 19:52:27 本頁面
【正文】 ? 強調(diào)客戶的利益 ? 保持禮貌 給予反饋響應 ? 客觀及正面字眼 ? 詳細 ? 先說出優(yōu)點 ? 給予改善建議 電話的跟進 ?對客戶的跟進 ?對自己的跟進 電話的跟進 ?換位思考 站在客戶的立場考慮問題，將心比心 。請問您們經(jīng)理在嗎？我們正在 對各企業(yè)進行“ 電子商務 — 中國企業(yè)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn) ” 的調(diào)查 ，同時會 針對貴公司的調(diào)查結(jié)果提供相應的解決方案。銷售培訓系列課程 電話 銷售 技巧 完成課程后，你應該能學習怎樣 1. 掌握有效的電話溝通技巧 2. 有效處理電話異議 3. 有系統(tǒng)的跟進客戶 課程內(nèi)容 ? 有效電話流程 ? AIDA銷售技巧 ? 怎樣開始第一句話 ? LSCPA異議處理技巧 ? 怎樣完結(jié)一個電話對話 ? 客戶跟進 ? 角色扮演 銷售面談 (通過公司提供的產(chǎn)品及服務來滿足客戶需求 ) 異議處理 (將異議變?yōu)闄C會 ) 完美成交 銷售循環(huán) 尋找及幫助客戶 了解真正需求 尋找及 接洽客戶 客戶服務 (建立長期客戶關系 ) 最佳銷售時機 當客戶 ... 踏入公司 客戶心理分析 ? 大部份客戶在電話內(nèi)容中都不說真話 ? 客戶需要感到自己被尊重 ? 客戶的需求被重視 客戶需求 產(chǎn)品及服務 產(chǎn)品及服務 產(chǎn)品及服務 AIDA銷售技巧 Attention引發(fā)注意 Interest提起興趣 De
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