電話銷售技巧培訓(xùn)議程-wenkub
2023-02-06 21:06:50 本頁(yè)面
【正文】 167。167。167。討論事情時(shí)，問(wèn)他： “規(guī)則是怎樣說(shuō)的 ”， “還有什么可以補(bǔ)充的， ”等。167。 把規(guī)則、做法說(shuō)清楚、齊全。167。 多用不同的語(yǔ)氣、聲調(diào)、音量、高低和快慢表示出你的思167。多與他交談，當(dāng)他說(shuō)話時(shí)，點(diǎn)頭表示你在用心聆聽(tīng)。討論事情時(shí)，問(wèn)他： “你有什么看法？ ”“前面看得通嗎？ ”“仔細(xì)看看還有什么遺漏嗎？ ”167。多用視覺(jué)型詞語(yǔ)。給他講道理或解釋時(shí)，多做示范，少說(shuō)道理。他較難長(zhǎng)時(shí)間集中注意力，所以說(shuō)話應(yīng)扼要、簡(jiǎn)短，保持輕快節(jié)奏。12類型配合167。 167。說(shuō)話聲音低沉而慢，使人有深思熟慮的感覺(jué)。 167。167。做事注重程序、步驟，按部就班。 愛(ài)說(shuō)話，而且往往滔滔不絕。 167。呼吸較快而淺。在乎事情的重點(diǎn)，不在乎細(xì)節(jié)。說(shuō)話開(kāi)門見(jiàn)山，聲大、響亮、快速。說(shuō)話簡(jiǎn)短輕快、聲調(diào)平和，不耐煩羅嗦。要求環(huán)境整潔，東西擺放整齊。能在同一時(shí)間里兼顧數(shù)件事，并引以為榮。center電話銷售技巧電話銷售技巧聽(tīng)覺(jué)型 25% 感覺(jué)型 40%視覺(jué)型 35%客戶類型11各類型的行為特征167。Power取得客戶同意167。 保持好心情167。 結(jié)束時(shí)，要感謝客戶接聽(tīng)電話并等對(duì)方先掛電話！注意稱呼對(duì)方姓名以示尊重8其他電話禮節(jié)167。 結(jié)束時(shí)，要感謝客戶打來(lái)電話并等對(duì)方先掛電話167。center電話銷售禮節(jié)需要注意的商務(wù)禮節(jié)167。Power語(yǔ)調(diào)轉(zhuǎn)換 )4溝通方式的不同5演示、文件分享3.多種溝通技巧得不到充分利用2.節(jié)省時(shí)間3.One1議程電話銷售什么是電話銷售電話銷售禮節(jié)電化銷售技巧 電話銷售流程2174。sales方便查詢資料、記錄溝通內(nèi)容4.不利于復(fù)雜解決方案的銷售 需要很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力 架構(gòu)167。of 接聽(tīng)電話167。 打出電話167。 語(yǔ)速平緩，語(yǔ)音清晰167。 有禮貌的結(jié)束通話167。時(shí)間限制在 1’之內(nèi)167。of 視覺(jué)型167。167。167。167。167。167。167。 聽(tīng)覺(jué)型167。167。167。 呼吸平穩(wěn)167。 呼吸慢而深。167。 往往一次不能說(shuō)完一句完整的句子，而要分兩三次才能說(shuō)完167。 與慣用內(nèi)視覺(jué)的人配合167。167。167。167。 與慣用內(nèi)聽(tīng)覺(jué)的人配合167。167。 167。叫他重復(fù)一次你說(shuō)過(guò)的指示，你也經(jīng)常重復(fù)他說(shuō)過(guò)的話。 167。 多問(wèn)他的感受，因?yàn)樗释涣私?，被接受?他注意榮譽(yù)、名聲、謹(jǐn)慎、踏實(shí)。 讓他接觸實(shí)物樣板，并與有關(guān)的人直接接觸。 說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)應(yīng)較緩慢、低沉。 語(yǔ)調(diào)：有音階167。 清晰 :)18174。sales 致電目的167。 行業(yè)167。 潛在的反對(duì)意見(jiàn)167。 問(wèn)候167。 詢問(wèn)時(shí)間是否合適167。保持市場(chǎng)占有率n避免丟失工作n ,……”…..”167。167。24?167。 ?167。a?25?167。,?167。?26積極傾聽(tīng)167。 總結(jié)傾聽(tīng)能力測(cè)試27167。 你的回答：167。 167。你是如何綜合你所收集的資料的？例 128例 2167。 你的回答：167。 你的一位員工對(duì)你說(shuō)：我想今天早點(diǎn)下班，我必須要到托兒所去接我的女兒，但是我的自行車去修理了，所以如果和平常一樣六點(diǎn)走的話，會(huì)來(lái)不及的。 部門的工作運(yùn)行不好。你想早點(diǎn)下班，為了先去取修理好的自行車。你要早點(diǎn)下班？167。167。167。 167。經(jīng)過(guò)這四年的工作，你認(rèn)為你已經(jīng)掌握了現(xiàn)在這個(gè)職務(wù)的所167。這么說(shuō)，你是想換個(gè)職位？167。167。 再好好想想吧。 時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)好的。冷靜點(diǎn)，光生氣也解決不了問(wèn)題。你知道要你重新做的原因嗎？167。167。 同樣的工作，而你有其他的事要做。167。你應(yīng)該和他談?wù)?。你?duì)新同事有意見(jiàn)，你對(duì)我說(shuō)了，卻有覺(jué)得不太好意思，是 你對(duì)他有意見(jiàn)，肯定是因?yàn)槟惚仨毺嫠瓿晒ぷ?。這樣說(shuō)一個(gè)新同事的壞話，不是很好吧？167。33例 7167。 你的回答：167。 你有關(guān)于這件事的最新消息嗎？167。 這肯定能有助于我更好的領(lǐng)導(dǎo)我的員工。167。 167。167。不能做我想做的事！1
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