電話銷售技巧培訓(xùn)議程-wenkub
2023-02-06 21:06:50 本頁面
【正文】 167。167。167。討論事情時，問他： “規(guī)則是怎樣說的 ”， “還有什么可以補充的， ”等。167。 把規(guī)則、做法說清楚、齊全。167。 多用不同的語氣、聲調(diào)、音量、高低和快慢表示出你的思167。多與他交談，當(dāng)他說話時，點頭表示你在用心聆聽。討論事情時，問他： “你有什么看法？ ”“前面看得通嗎？ ”“仔細看看還有什么遺漏嗎？ ”167。多用視覺型詞語。給他講道理或解釋時，多做示范，少說道理。他較難長時間集中注意力，所以說話應(yīng)扼要、簡短，保持輕快節(jié)奏。12類型配合167。 167。說話聲音低沉而慢，使人有深思熟慮的感覺。 167。167。做事注重程序、步驟，按部就班。 愛說話，而且往往滔滔不絕。 167。呼吸較快而淺。在乎事情的重點，不在乎細節(jié)。說話開門見山，聲大、響亮、快速。說話簡短輕快、聲調(diào)平和，不耐煩羅嗦。要求環(huán)境整潔，東西擺放整齊。能在同一時間里兼顧數(shù)件事，并引以為榮。center電話銷售技巧電話銷售技巧聽覺型 25% 感覺型 40%視覺型 35%客戶類型11各類型的行為特征167。Power取得客戶同意167。 保持好心情167。 結(jié)束時，要感謝客戶接聽電話并等對方先掛電話！注意稱呼對方姓名以示尊重8其他電話禮節(jié)167。 結(jié)束時，要感謝客戶打來電話并等對方先掛電話167。center電話銷售禮節(jié)需要注意的商務(wù)禮節(jié)167。Power語調(diào)轉(zhuǎn)換 )4溝通方式的不同5演示、文件分享3.多種溝通技巧得不到充分利用2.節(jié)省時間3.One1議程電話銷售什么是電話銷售電話銷售禮節(jié)電化銷售技巧 電話銷售流程2174。sales方便查詢資料、記錄溝通內(nèi)容4.不利于復(fù)雜解決方案的銷售 需要很強的語言表達能力 架構(gòu)167。of 接聽電話167。 打出電話167。 語速平緩，語音清晰167。 有禮貌的結(jié)束通話167。時間限制在 1’之內(nèi)167。of 視覺型167。167。167。167。167。167。167。 聽覺型167。167。167。 呼吸平穩(wěn)167。 呼吸慢而深。167。 往往一次不能說完一句完整的句子，而要分兩三次才能說完167。 與慣用內(nèi)視覺的人配合167。167。167。167。 與慣用內(nèi)聽覺的人配合167。167。 167。叫他重復(fù)一次你說過的指示，你也經(jīng)常重復(fù)他說過的話。 167。 多問他的感受，因為他渴望被了解，被接受。 他注意榮譽、名聲、謹慎、踏實。 讓他接觸實物樣板，并與有關(guān)的人直接接觸。 說話的語調(diào)應(yīng)較緩慢、低沉。 語調(diào)：有音階167。 清晰 :)18174。sales 致電目的167。 行業(yè)167。 潛在的反對意見167。 問候167。 詢問時間是否合適167。保持市場占有率n避免丟失工作n ,……”…..”167。167。24?167。 ?167。a?25?167。,?167。?26積極傾聽167。 總結(jié)傾聽能力測試27167。 你的回答：167。 167。你是如何綜合你所收集的資料的？例 128例 2167。 你的回答：167。 你的一位員工對你說：我想今天早點下班，我必須要到托兒所去接我的女兒，但是我的自行車去修理了，所以如果和平常一樣六點走的話，會來不及的。 部門的工作運行不好。你想早點下班，為了先去取修理好的自行車。你要早點下班？167。167。167。 167。經(jīng)過這四年的工作，你認為你已經(jīng)掌握了現(xiàn)在這個職務(wù)的所167。這么說，你是想換個職位？167。167。 再好好想想吧。 時間長了就會好的。冷靜點，光生氣也解決不了問題。你知道要你重新做的原因嗎？167。167。 同樣的工作，而你有其他的事要做。167。你應(yīng)該和他談?wù)劇Ｄ銓π峦掠幸庖?，你對我說了，卻有覺得不太好意思，是 你對他有意見，肯定是因為你必須替他完成工作。這樣說一個新同事的壞話，不是很好吧？167。33例 7167。 你的回答：167。 你有關(guān)于這件事的最新消息嗎？167。 這肯定能有助于我更好的領(lǐng)導(dǎo)我的員工。167。 167。167。不能做我想做的事！1
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