人力資源項(xiàng)目管理狀況分析-wenkub
2023-03-18 00:28:21 本頁(yè)面
【正文】 力資源管理現(xiàn)狀的資料 ?內(nèi)部資料調(diào)查 ?外部資料調(diào)查 調(diào)研事項(xiàng) 具體內(nèi)容 ? 集團(tuán)總部及下屬公司： – 經(jīng)營(yíng)狀況 – 組織結(jié)構(gòu)與部門職責(zé) – 財(cái)務(wù)報(bào)表 – 財(cái)務(wù)制度及流程 – 人事制度及流程 – 業(yè)務(wù)流程 ? 行業(yè)資料： – 行業(yè)狀況 – 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) ? 可借鑒的規(guī)范管理體系 資料來(lái)源 ?昆明網(wǎng)普提供 ?中消研內(nèi)部資料庫(kù) ?上網(wǎng)查詢 ?面談 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 5 CHINACAE 中消研管理咨詢 通過(guò)訪談和實(shí)地考察，項(xiàng)目組加深了對(duì)昆明網(wǎng)普管理現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí) 實(shí)地考察 訪談 ?問(wèn)卷 ? 實(shí)地考察了集團(tuán)及部分主要公司： – 集團(tuán)總部及各職能部門 – 速通公司 – 黃頁(yè)廣告公司 – 營(yíng)銷分公司 – 西山分公司 ? 深入訪談了 23位公司高、中層管理人員和業(yè)務(wù)人員： ? 160份有效問(wèn)卷 ? 涵蓋項(xiàng)目全部涉及部門及單位 調(diào)研事項(xiàng) 具體工作 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 6 CHINACAE 中消研管理咨詢 深入訪談了企業(yè)中高層管理人員 23位 總經(jīng)理 書記 副總經(jīng)理 部門主任 部門副主任 分公司總經(jīng)理 分公司經(jīng)理 高層總經(jīng)理 1 1 6 綜合辦公室 1 人力資源部 1 2 經(jīng)營(yíng)策劃部 1 財(cái)務(wù)部 1 黨群工作部 1 速通分公司 1 營(yíng)銷分公司 1 黃頁(yè)廣告公司 1 西山分公司 1 速通東區(qū)公司 1 速通空調(diào)公司 1 營(yíng)銷維修中心 1 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 7 CHINACAE 中消研管理咨詢 對(duì)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查共 160份 總?cè)藬?shù) 男 女 中專、技校高中 大學(xué) 管理人員 一般員工 職能部室 33 17 16 7 26 25 8 速通分公司 44 36 8 14 19 40 4 營(yíng)銷分公司 35 18 17 17 6 9 26 黃頁(yè)廣告公司 3 2 1 0 0 2 1 西山分公司 29 24 5 5 10 9 20 規(guī)劃設(shè)計(jì)院 16 13 3 4 9 4 12 公眾信息公司 7 4 3 2 5 3 4 物資貿(mào)易公司 5 4 1 3 0 5 0 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 8 CHINACAE 中消研管理咨詢 報(bào)告目錄 項(xiàng)目組前期工作概述 項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源狀況的調(diào)研 項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源狀況的分析診斷 后續(xù)工作的建議 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 9 CHINACAE 中消研管理咨詢 報(bào)告目錄 項(xiàng)目組前期工作概述 項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源狀況的調(diào)研 項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源狀況的分析診斷 后續(xù)工作的建議 昆明網(wǎng)普的組建和發(fā)展概述 昆明網(wǎng)普人力資源調(diào)研的結(jié)果 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 10 CHINACAE 中消研管理咨詢 中國(guó)電信的改革與發(fā)展歷程 １９９０ — １９９２ １９９３ — １９９８ ９９年后 狀況 措施 效果 。建立有效的資源管理系統(tǒng) （它代表人力資源，物質(zhì)供 應(yīng)等） 。經(jīng)濟(jì)效益提高 。努力提高業(yè)務(wù)人員素 質(zhì)和服務(wù)水平，加強(qiáng)競(jìng) 爭(zhēng)意識(shí) ?形成良好的管理系統(tǒng) 。 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 33 CHINACAE 中消研管理咨詢 建立 KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系的工作將分為四部分 ?每年年初由總經(jīng) 理、副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門制訂公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù) 預(yù)算，再由人力資 源部門統(tǒng)一制訂每個(gè)部門、職位的具 體指標(biāo) ? ?依據(jù)三個(gè)判斷依 據(jù)選擇各職位的關(guān) 鍵 業(yè) 績(jī) 指 標(biāo)： – 對(duì)公司價(jià)值 /利 潤(rùn)的影響程度 – 指標(biāo)計(jì)算的可操 作程度 – 該崗位對(duì)指標(biāo)的 可控程度 ? ? 年終根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的表現(xiàn)對(duì)各 位干部進(jìn)行業(yè)績(jī)考 評(píng)和實(shí)施獎(jiǎng)懲 以指標(biāo)為中心進(jìn)行 工作管理和業(yè)績(jī)考評(píng) 工 作要 點(diǎn) 負(fù)責(zé)人 ?管理高層、財(cái)務(wù) 部 ? 人力資源部 ? 依據(jù)考評(píng)管理 流程 定期跟蹤指標(biāo) 并制作報(bào)表 確定每一崗位的 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 分解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 與財(cái)務(wù)預(yù)算 ? 每個(gè)經(jīng)營(yíng)期末， 由人力資源部負(fù)責(zé) 計(jì)算結(jié)果 ? 將報(bào)表作為公司 上下級(jí)討論業(yè)績(jī)的 依據(jù) ? 召開(kāi)總經(jīng)理辦公 會(huì)， 針對(duì)指標(biāo)進(jìn) 行工作總結(jié)及計(jì)劃 ?總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 34 CHINACAE 中消研管理咨詢 根據(jù)工作性質(zhì)、對(duì)集團(tuán)的貢獻(xiàn)和重要程度，將對(duì)中高層經(jīng)理分兩級(jí)，并分為總部和下屬公司兩類進(jìn)行考核 部門經(jīng)理級(jí)干部 適用人員：子分公司經(jīng)理 ?所在公司規(guī)模、貢獻(xiàn)和重要程度 ?考核期間為月 /季度 /半年 /年 ?主要關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：收入、利潤(rùn)、成本、人力資源管理、經(jīng)營(yíng)分析等 總部 副總級(jí)干部 下屬公司 職 位 特 征 適用人員：副總 ?負(fù)責(zé)集團(tuán)一個(gè)方面的工作 ?考核期間為季度 /半年 /年 ?主要關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：與
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