人力資源項目管理狀況分析-wenkub
2023-03-18 00:28:21 本頁面
【正文】 力資源管理現(xiàn)狀的資料 ?內(nèi)部資料調(diào)查 ?外部資料調(diào)查 調(diào)研事項 具體內(nèi)容 ? 集團總部及下屬公司： – 經(jīng)營狀況 – 組織結(jié)構與部門職責 – 財務報表 – 財務制度及流程 – 人事制度及流程 – 業(yè)務流程 ? 行業(yè)資料： – 行業(yè)狀況 – 市場結(jié)構 ? 可借鑒的規(guī)范管理體系 資料來源 ?昆明網(wǎng)普提供 ?中消研內(nèi)部資料庫 ?上網(wǎng)查詢 ?面談 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 5 CHINACAE 中消研管理咨詢 通過訪談和實地考察，項目組加深了對昆明網(wǎng)普管理現(xiàn)狀的認識 實地考察 訪談 ?問卷 ? 實地考察了集團及部分主要公司： – 集團總部及各職能部門 – 速通公司 – 黃頁廣告公司 – 營銷分公司 – 西山分公司 ? 深入訪談了 23位公司高、中層管理人員和業(yè)務人員： ? 160份有效問卷 ? 涵蓋項目全部涉及部門及單位 調(diào)研事項 具體工作 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 6 CHINACAE 中消研管理咨詢 深入訪談了企業(yè)中高層管理人員 23位 總經(jīng)理 書記 副總經(jīng)理 部門主任 部門副主任 分公司總經(jīng)理 分公司經(jīng)理 高層總經(jīng)理 1 1 6 綜合辦公室 1 人力資源部 1 2 經(jīng)營策劃部 1 財務部 1 黨群工作部 1 速通分公司 1 營銷分公司 1 黃頁廣告公司 1 西山分公司 1 速通東區(qū)公司 1 速通空調(diào)公司 1 營銷維修中心 1 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 7 CHINACAE 中消研管理咨詢 對企業(yè)內(nèi)部相關人員進行問卷調(diào)查共 160份 總?cè)藬?shù) 男 女 中專、技校高中 大學 管理人員 一般員工 職能部室 33 17 16 7 26 25 8 速通分公司 44 36 8 14 19 40 4 營銷分公司 35 18 17 17 6 9 26 黃頁廣告公司 3 2 1 0 0 2 1 西山分公司 29 24 5 5 10 9 20 規(guī)劃設計院 16 13 3 4 9 4 12 公眾信息公司 7 4 3 2 5 3 4 物資貿(mào)易公司 5 4 1 3 0 5 0 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 8 CHINACAE 中消研管理咨詢 報告目錄 項目組前期工作概述 項目組對昆明網(wǎng)普人力資源狀況的調(diào)研 項目組對昆明網(wǎng)普人力資源狀況的分析診斷 后續(xù)工作的建議 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 9 CHINACAE 中消研管理咨詢 報告目錄 項目組前期工作概述 項目組對昆明網(wǎng)普人力資源狀況的調(diào)研 項目組對昆明網(wǎng)普人力資源狀況的分析診斷 后續(xù)工作的建議 昆明網(wǎng)普的組建和發(fā)展概述 昆明網(wǎng)普人力資源調(diào)研的結(jié)果 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 10 CHINACAE 中消研管理咨詢 中國電信的改革與發(fā)展歷程 １９９０ — １９９２ １９９３ — １９９８ ９９年后 狀況 措施 效果 。建立有效的資源管理系統(tǒng) （它代表人力資源，物質(zhì)供 應等） 。經(jīng)濟效益提高 。努力提高業(yè)務人員素 質(zhì)和服務水平，加強競 爭意識 ?形成良好的管理系統(tǒng) 。 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 33 CHINACAE 中消研管理咨詢 建立 KPI業(yè)績考評體系的工作將分為四部分 ?每年年初由總經(jīng) 理、副總經(jīng)理和財務部門制訂公司整體經(jīng)營計劃和財務 預算，再由人力資 源部門統(tǒng)一制訂每個部門、職位的具 體指標 ? ?依據(jù)三個判斷依 據(jù)選擇各職位的關 鍵 業(yè) 績 指 標： – 對公司價值 /利 潤的影響程度 – 指標計算的可操 作程度 – 該崗位對指標的 可控程度 ? ? 年終根據(jù)關鍵業(yè)績指標的表現(xiàn)對各 位干部進行業(yè)績考 評和實施獎懲 以指標為中心進行 工作管理和業(yè)績考評 工 作要 點 負責人 ?管理高層、財務 部 ? 人力資源部 ? 依據(jù)考評管理 流程 定期跟蹤指標 并制作報表 確定每一崗位的 關鍵業(yè)績指標 分解經(jīng)營計劃 與財務預算 ? 每個經(jīng)營期末， 由人力資源部負責 計算結(jié)果 ? 將報表作為公司 上下級討論業(yè)績的 依據(jù) ? 召開總經(jīng)理辦公 會， 針對指標進 行工作總結(jié)及計劃 ?總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 34 CHINACAE 中消研管理咨詢 根據(jù)工作性質(zhì)、對集團的貢獻和重要程度，將對中高層經(jīng)理分兩級，并分為總部和下屬公司兩類進行考核 部門經(jīng)理級干部 適用人員：子分公司經(jīng)理 ?所在公司規(guī)模、貢獻和重要程度 ?考核期間為月 /季度 /半年 /年 ?主要關鍵業(yè)績指標：收入、利潤、成本、人力資源管理、經(jīng)營分析等 總部 副總級干部 下屬公司 職 位 特 征 適用人員：副總 ?負責集團一個方面的工作 ?考核期間為季度 /半年 /年 ?主要關鍵業(yè)績指標：與
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