【正文】 ＋收費培訓） c、 銷售渠道的不同產品共享； d、 利用知識和經驗形成新營運項目； 范圍經濟： （ 1） 范圍經濟的含義 P?O?Management【 13】 ? 主要對象： 知識密集型生產組織； （ 2）范圍經濟的內容與利益 ? 主要限制： 管理者素質與企業(yè)文化； ? 主要措施： 知識化，聯(lián)合化； ? 直接利益： 單位資源效益水平上升； ? 間接利益 ： ① 形成更高層次、更全面、 品牌化的競爭力； ② 形成競爭的合力； P?O?Management【 14】 規(guī)模經濟： （ 1）規(guī)模經濟的表現(xiàn) 單位成本 生產規(guī)模 O Q* 在一定限度內，單位成本隨生產規(guī)模的提高而下降 規(guī)模經濟區(qū)間 P?O?Management【 15】 （ 2） 規(guī)模經濟的內容與利益 ? 主要對象： 資金密集型生產組織； ? 主要限制： 技術水平狀況； ? 直接利益： 單位產品分攤固定成本下降； ? 間接利益 ： （ 1）大量采購折扣點數(shù)提高； （ 2）規(guī)模配銷物流成本節(jié)約； （ 3）財務、廣告等利益增加； （ 4）管理費用分攤下降。 服 務 活 動 利用自身條件，為生 產和生活的更加有效 、更加方便提供協(xié)助 和幫助的活動。 一、生產運作活動概述 P?O?Management【 6】 社會生產的歷程： 第 5－ 6頁 人力與土地 以自然方法為主，主要依靠人力，按照自然時序獲取自然產品。 農業(yè)、采掘業(yè) 前工業(yè)社會 工業(yè)社會 后工業(yè)社會 時 期 主 導產 業(yè) 制 造 業(yè) 服 務 業(yè) 以物理和化學方法為主，主要依靠物力，通過分工協(xié)作獲取非自然產品。如： 運輸人員和商品、信 息傳送平臺、餐飲住 宿、旅游、娛樂、教 育培訓、維修、咨詢 、衛(wèi)生、保安等。 P?O?Management【 16】 （ 3）規(guī)模經濟水平的提升：技術進步的效果 單位成本 生產規(guī)模 O Q1 技術進步帶動下的規(guī)模經濟表現(xiàn) Q2 Q3 C1 C2 C3 技術水平 Ⅰ 之下 的規(guī)模經濟曲線 技術水平 Ⅱ 之下 的規(guī)模經濟曲線 技術水平 Ⅲ 之下 的規(guī)模經濟曲線 P?O?Management【 17】 勞動耗費 產品數(shù)量 O 隨生產數(shù)量的增長，單位產品勞動時間耗費不斷下降。 ? 質量：反映實體滿足明確或隱含需要的能力的 特征總和。 P?O?Management【 23】 針對客戶需求優(yōu)化資源配置，把握轉換的質量、 時間和成本（ QDC） 關系，滿足市場需求。 （ 3）創(chuàng)新思維：基于綜合，發(fā)散性特征強。我們需要一種在 變化之中立足更穩(wěn)、在機會到來時最有實力把握、在危險 降臨之前能夠從容避開的能力，因此我們需要戰(zhàn)略。 P?O?Management【 31】 企業(yè)戰(zhàn)略的過程： 企業(yè)戰(zhàn)略 獨特資源 企業(yè)定位 核心優(yōu)勢 成長差異 推 動 強 化 聚 合 提 升 明 確 造 就 培 育 追 求 P?O?Management【 32】 （ 1）生產運作戰(zhàn)略的追求： 第 31－ 34頁 （ 2）生產運作戰(zhàn)略的最高境界： 形成具有競爭優(yōu)勢的獨特性 讓顧客成為我們的 ??? ??? ？ 案例： Atlas基于時間的戰(zhàn)略取得了成功 P?O?Management【 33】 生產運作系統(tǒng)設計是對生產和服務所依賴 的條件所進行的籌劃，它主要包括企業(yè)的研發(fā) 及產品和服務設計、生產與服務活動選址、生 產工藝的選擇與布置、工作系統(tǒng)設計等。 六、與產品和服務壽命階段對應的設計要求 成長期 設計 ：（ 1） 標準化和合理化； （ 2）提高生產效率、降低生 產成本為首要目的。 （ 3）服務更注重 環(huán)境和氣氛 的營造。 作為生產運作的基礎，流程設計的優(yōu)劣與是否適時 改進，決定著企業(yè)的效率和競爭力。 該過程從儲物架開始。 在審核高峰期，要求每小時處理 120人的申請，并且， 在目前的職員外可以增加一名臨時辦事員。 粗紡 漿紗 整經 絡筒 清花 梳棉 原棉 并條 織布 整理 布匹 細紡 （例：紡織企業(yè)加工流程） 工序 2 工序 C 工序 B 工序 A 工序 3 工序 1 材料 1 產品 1 材料 2 產品 2 （工藝專業(yè)化設施布置與加工流程示意圖） 產品專業(yè)化形式 P?O?Management【 68】 第 133－ 134頁 混合工藝形式 車床組 銑床組 鏜床組 鉆床組 磨床組 刨床組 材料 1 零件 1 材料 2 零件 2 材料 3 零件 3 （混合工藝設施布置與加工流程示意圖） 工序 2 工序 A 工序 B 工序 C 工序 1 工序 3 產品 1 產品 2 P?O?Management【 69】 特征：以成組技術為基礎布置設施、實施生產的工 藝方式。 P?O?Management【 73】 主要考慮因素： 第 134－ 137頁 （ 1）按照生產性質，合理安排區(qū)域關系； （ 2）滿足生產要求，避免物料移動的交叉迂回； （ 3）生產與協(xié)作關系緊密的部門應相互靠近； （ 4）方便與外界交流，充分利用現(xiàn)有運輸條件； （ 5）考慮防火、衛(wèi)生要求，力求占地最少； 五、廠區(qū)與車間布置 P?O?Management【 74】 常用布置方法： （ 1）物料運量圖法： ? 根據(jù)原材料、在制品的流向，繪出初步物流圖； 第 135頁 ? 統(tǒng)計各部門之間的物料流量，制定物料運量表； ? 根據(jù)物料流量大小，將相互間流量最大的部門安排 在相鄰位置，并依此類推，將所有部門安排完畢。 解 ：（ 1） 作出作業(yè)相關圖； （ 2）確定部門密切程度 并標于圖中 (如右圖 所示 )。 6 4 5 3 2 1 第 136－ 137頁 P?O?Management【 79】 第 139－ 140頁 ? （根據(jù)工藝要求和工作場所的空間構成，初步確定工作場所 中的設備位置；） ? 按工藝過程繪出初步物流圖，計算各設備間月（或季、半年） 物料平均移動次數(shù)，得出物料移動次數(shù)從－至表； ? 計算上述物料移動的單位距離平均運輸成本，得出各設備間 單位距離平均運輸成本從－至表； ? 將上述兩個從－至表的對應項相乘，合并往來項，得出單位 距離每月總運輸成本表； ? 根據(jù)單位距離每月總運輸成本表，將成本最大項對應的設備 安排在相鄰位置，并依此類推，將所有設備安排完畢。 基本概念： A B C D 節(jié)拍 ? 3分鐘 5分鐘 1分鐘 2分鐘 （ 2） 工作地 ：流水線上可以組成一個單獨計時單位的崗 位，可由一個或幾個員工的一項或幾項作業(yè) 構成。 結論 ：在總時間一定時，工作地數(shù)與節(jié)拍成反比關系。 第 143－ 146頁 P?O?Management【 86】 ? 流水線設計例示： 某產品作業(yè)狀況如下表所示。 P?O?Management【 87】 （ 2）依據(jù)作業(yè)表，畫出 作業(yè)順序圖 ： a b c d e f g h （ 3）計算 生產節(jié)拍 ： CT=OT/D=8 60/400=（分 /件） （ 4）計算 最少 所需 工作地數(shù)量 ： a、作業(yè)總時間： ++++++ += （分） b、工作地數(shù)量： （取整數(shù)） = 4（個） （ 5）按照“設計程序”要求，給出工作地 作業(yè)分配表 ； P?O?Management【 88】 工作地 剩余時間 （分鐘） 夠資格分 配的作業(yè) 適合分配 的作業(yè) 作業(yè)分配（時間） 閑置時間（分鐘） 1 a， c a， c a（ ） c， b c， b c（ ） b， d b b（ ） 0 e， d 無 2 e， d e， d d（ ） e e e（ ） f 無 3 f f f（ ） g 無 4 g g g（ ） h h h（ ） 工作地作業(yè)分配表 P?O?Management【 89】 （ 6）根據(jù)工作地 作業(yè)分配表 ，可得出如下工作地 作業(yè) 分配圖 ： a b c e d f g h 工作地 1 工作地 2 工作地 3 工作地 4 ? 該流水線布置此時還沒有達到最佳的分配狀況， 還可以進一步改進。 農村設廠 城郊設廠 區(qū) 位 比 較 劣 勢 適 宜 地價便宜，人力資源 成本低，環(huán)保要求低， 隔離性好。 人力資源成本較高， 環(huán)保要求較高。房租與設備的成本， 在 A地約為 4800元 /月，在 B地約為 4100元 /月，在 C地約為 4500元 /月。 選址步驟： （ 2）繪出區(qū)域坐標圖，確定各備選址的坐標位置。 P?O?Management【 101】 第 140－ 142頁 X O Y ? A ?(x y1) W1 ? D ?(x y4) W4 ? E ?(x y5) W5 ? B ?(x y2) W2 ? C ?(x y3) W3 圖中 ： （ xi、 yi） 為坐標距離； wi為負荷（流出量） 備選址總負荷＝ ?（供應點負荷 ? 供應點至備選址距離） |x3－ x6| |y3－ y6| 圖示與計算公式： P?O?Management【 102】 X O Y ? A ?(、 )?2 ? D ?(、 )? ? E ?(、 )? ? B ?(、 )? ? C ?(、 )? ? 負荷距離窮舉法分析例示： 某健康診斷中心負責 7個社區(qū)的服務，各個 社區(qū)的中心位置、相互距離和人口如下圖所示： P?O?Management【 103】 解（ 1）：采用直角距離的情況求解，則： 同理，求出：總負荷 B＝ 總負荷 C＝ 總負荷 D＝ 總負荷 E＝ 結論：選擇 E點較合適。 第 121－ 124頁 P?O?Management【 107】 某公司現(xiàn)有三個位于不同城市的工廠， A、 B和 C；還有 兩個位于不同城市的倉庫 P和 Q，每個倉庫可存儲 1600噸產品。 P?O?Management【 111】 （ 1）全球運營： 設計、生產、物流各踞其位； （ 2）全球采購： 原材料、能源、設備各得其所； （ 3）全球協(xié)作： 產品制造與服務提供跨國分包； （ 4）全球標準： 質量、環(huán)保標準逐步統(tǒng)一； （ 5）全球競爭： 選址已不僅是空間選擇問題。 除了一般的內涵之外，計劃管理的核心就 是要針對計劃的不同層次把握好管理的重點。 什么是簡單計劃 P?O?Management【 115】 例 A：訂單安排計劃： 計劃需要量 4 月 現(xiàn)有庫存量 5 月 周 次 1 1 4 3 2 2 3 4 120 270 月 份 150 125 170