【正文】 ＋收費(fèi)培訓(xùn)） c、 銷售渠道的不同產(chǎn)品共享； d、 利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)形成新營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目； 范圍經(jīng)濟(jì)： （ 1） 范圍經(jīng)濟(jì)的含義 P?O?Management【 13】 ? 主要對(duì)象： 知識(shí)密集型生產(chǎn)組織； （ 2）范圍經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容與利益 ? 主要限制： 管理者素質(zhì)與企業(yè)文化； ? 主要措施： 知識(shí)化，聯(lián)合化； ? 直接利益： 單位資源效益水平上升； ? 間接利益 ： ① 形成更高層次、更全面、 品牌化的競(jìng)爭(zhēng)力； ② 形成競(jìng)爭(zhēng)的合力； P?O?Management【 14】 規(guī)模經(jīng)濟(jì)： （ 1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn) 單位成本 生產(chǎn)規(guī)模 O Q* 在一定限度內(nèi)，單位成本隨生產(chǎn)規(guī)模的提高而下降 規(guī)模經(jīng)濟(jì)區(qū)間 P?O?Management【 15】 （ 2） 規(guī)模經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容與利益 ? 主要對(duì)象： 資金密集型生產(chǎn)組織； ? 主要限制： 技術(shù)水平狀況； ? 直接利益： 單位產(chǎn)品分?jǐn)偣潭ǔ杀鞠陆担? ? 間接利益 ： （ 1）大量采購(gòu)折扣點(diǎn)數(shù)提高； （ 2）規(guī)模配銷物流成本節(jié)約； （ 3）財(cái)務(wù)、廣告等利益增加； （ 4）管理費(fèi)用分?jǐn)傁陆怠? 服 務(wù) 活 動(dòng) 利用自身?xiàng)l件，為生 產(chǎn)和生活的更加有效 、更加方便提供協(xié)助 和幫助的活動(dòng)。 一、生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)概述 P?O?Management【 6】 社會(huì)生產(chǎn)的歷程： 第 5－ 6頁(yè) 人力與土地 以自然方法為主，主要依靠人力，按照自然時(shí)序獲取自然產(chǎn)品。 農(nóng)業(yè)、采掘業(yè) 前工業(yè)社會(huì) 工業(yè)社會(huì) 后工業(yè)社會(huì) 時(shí) 期 主 導(dǎo)產(chǎn) 業(yè) 制 造 業(yè) 服 務(wù) 業(yè) 以物理和化學(xué)方法為主，主要依靠物力，通過(guò)分工協(xié)作獲取非自然產(chǎn)品。如： 運(yùn)輸人員和商品、信 息傳送平臺(tái)、餐飲住 宿、旅游、娛樂(lè)、教 育培訓(xùn)、維修、咨詢 、衛(wèi)生、保安等。 P?O?Management【 16】 （ 3）規(guī)模經(jīng)濟(jì)水平的提升：技術(shù)進(jìn)步的效果 單位成本 生產(chǎn)規(guī)模 O Q1 技術(shù)進(jìn)步帶動(dòng)下的規(guī)模經(jīng)濟(jì)表現(xiàn) Q2 Q3 C1 C2 C3 技術(shù)水平 Ⅰ 之下 的規(guī)模經(jīng)濟(jì)曲線 技術(shù)水平 Ⅱ 之下 的規(guī)模經(jīng)濟(jì)曲線 技術(shù)水平 Ⅲ 之下 的規(guī)模經(jīng)濟(jì)曲線 P?O?Management【 17】 勞動(dòng)耗費(fèi) 產(chǎn)品數(shù)量 O 隨生產(chǎn)數(shù)量的增長(zhǎng)，單位產(chǎn)品勞動(dòng)時(shí)間耗費(fèi)不斷下降。 ? 質(zhì)量：反映實(shí)體滿足明確或隱含需要的能力的 特征總和。 P?O?Management【 23】 針對(duì)客戶需求優(yōu)化資源配置，把握轉(zhuǎn)換的質(zhì)量、 時(shí)間和成本（ QDC） 關(guān)系，滿足市場(chǎng)需求。 （ 3）創(chuàng)新思維：基于綜合，發(fā)散性特征強(qiáng)。我們需要一種在 變化之中立足更穩(wěn)、在機(jī)會(huì)到來(lái)時(shí)最有實(shí)力把握、在危險(xiǎn) 降臨之前能夠從容避開的能力，因此我們需要戰(zhàn)略。 P?O?Management【 31】 企業(yè)戰(zhàn)略的過(guò)程： 企業(yè)戰(zhàn)略 獨(dú)特資源 企業(yè)定位 核心優(yōu)勢(shì) 成長(zhǎng)差異 推 動(dòng) 強(qiáng) 化 聚 合 提 升 明 確 造 就 培 育 追 求 P?O?Management【 32】 （ 1）生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的追求： 第 31－ 34頁(yè) （ 2）生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的最高境界： 形成具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特性 讓顧客成為我們的 ??? ??? ？ 案例： Atlas基于時(shí)間的戰(zhàn)略取得了成功 P?O?Management【 33】 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)是對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)所依賴 的條件所進(jìn)行的籌劃，它主要包括企業(yè)的研發(fā) 及產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)活動(dòng)選址、生 產(chǎn)工藝的選擇與布置、工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)等。 六、與產(chǎn)品和服務(wù)壽命階段對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)要求 成長(zhǎng)期 設(shè)計(jì) ：（ 1） 標(biāo)準(zhǔn)化和合理化； （ 2）提高生產(chǎn)效率、降低生 產(chǎn)成本為首要目的。 （ 3）服務(wù)更注重 環(huán)境和氣氛 的營(yíng)造。 作為生產(chǎn)運(yùn)作的基礎(chǔ)，流程設(shè)計(jì)的優(yōu)劣與是否適時(shí) 改進(jìn)，決定著企業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。 該過(guò)程從儲(chǔ)物架開始。 在審核高峰期，要求每小時(shí)處理 120人的申請(qǐng)，并且， 在目前的職員外可以增加一名臨時(shí)辦事員。 粗紡 漿紗 整經(jīng) 絡(luò)筒 清花 梳棉 原棉 并條 織布 整理 布匹 細(xì)紡 （例：紡織企業(yè)加工流程） 工序 2 工序 C 工序 B 工序 A 工序 3 工序 1 材料 1 產(chǎn)品 1 材料 2 產(chǎn)品 2 （工藝專業(yè)化設(shè)施布置與加工流程示意圖） 產(chǎn)品專業(yè)化形式 P?O?Management【 68】 第 133－ 134頁(yè) 混合工藝形式 車床組 銑床組 鏜床組 鉆床組 磨床組 刨床組 材料 1 零件 1 材料 2 零件 2 材料 3 零件 3 （混合工藝設(shè)施布置與加工流程示意圖） 工序 2 工序 A 工序 B 工序 C 工序 1 工序 3 產(chǎn)品 1 產(chǎn)品 2 P?O?Management【 69】 特征：以成組技術(shù)為基礎(chǔ)布置設(shè)施、實(shí)施生產(chǎn)的工 藝方式。 P?O?Management【 73】 主要考慮因素： 第 134－ 137頁(yè) （ 1）按照生產(chǎn)性質(zhì)，合理安排區(qū)域關(guān)系； （ 2）滿足生產(chǎn)要求，避免物料移動(dòng)的交叉迂回； （ 3）生產(chǎn)與協(xié)作關(guān)系緊密的部門應(yīng)相互靠近； （ 4）方便與外界交流，充分利用現(xiàn)有運(yùn)輸條件； （ 5）考慮防火、衛(wèi)生要求，力求占地最少； 五、廠區(qū)與車間布置 P?O?Management【 74】 常用布置方法： （ 1）物料運(yùn)量圖法： ? 根據(jù)原材料、在制品的流向，繪出初步物流圖； 第 135頁(yè) ? 統(tǒng)計(jì)各部門之間的物料流量，制定物料運(yùn)量表； ? 根據(jù)物料流量大小，將相互間流量最大的部門安排 在相鄰位置，并依此類推，將所有部門安排完畢。 解 ：（ 1） 作出作業(yè)相關(guān)圖； （ 2）確定部門密切程度 并標(biāo)于圖中 (如右圖 所示 )。 6 4 5 3 2 1 第 136－ 137頁(yè) P?O?Management【 79】 第 139－ 140頁(yè) ? （根據(jù)工藝要求和工作場(chǎng)所的空間構(gòu)成，初步確定工作場(chǎng)所 中的設(shè)備位置；） ? 按工藝過(guò)程繪出初步物流圖，計(jì)算各設(shè)備間月（或季、半年） 物料平均移動(dòng)次數(shù)，得出物料移動(dòng)次數(shù)從－至表； ? 計(jì)算上述物料移動(dòng)的單位距離平均運(yùn)輸成本，得出各設(shè)備間 單位距離平均運(yùn)輸成本從－至表； ? 將上述兩個(gè)從－至表的對(duì)應(yīng)項(xiàng)相乘，合并往來(lái)項(xiàng)，得出單位 距離每月總運(yùn)輸成本表； ? 根據(jù)單位距離每月總運(yùn)輸成本表，將成本最大項(xiàng)對(duì)應(yīng)的設(shè)備 安排在相鄰位置，并依此類推，將所有設(shè)備安排完畢。 基本概念： A B C D 節(jié)拍 ? 3分鐘 5分鐘 1分鐘 2分鐘 （ 2） 工作地 ：流水線上可以組成一個(gè)單獨(dú)計(jì)時(shí)單位的崗 位，可由一個(gè)或幾個(gè)員工的一項(xiàng)或幾項(xiàng)作業(yè) 構(gòu)成。 結(jié)論 ：在總時(shí)間一定時(shí)，工作地?cái)?shù)與節(jié)拍成反比關(guān)系。 第 143－ 146頁(yè) P?O?Management【 86】 ? 流水線設(shè)計(jì)例示： 某產(chǎn)品作業(yè)狀況如下表所示。 P?O?Management【 87】 （ 2）依據(jù)作業(yè)表，畫出 作業(yè)順序圖 ： a b c d e f g h （ 3）計(jì)算 生產(chǎn)節(jié)拍 ： CT=OT/D=8 60/400=（分 /件） （ 4）計(jì)算 最少 所需 工作地?cái)?shù)量 ： a、作業(yè)總時(shí)間： ++++++ += （分） b、工作地?cái)?shù)量： （取整數(shù)） = 4（個(gè)） （ 5）按照“設(shè)計(jì)程序”要求，給出工作地 作業(yè)分配表 ； P?O?Management【 88】 工作地 剩余時(shí)間 （分鐘） 夠資格分 配的作業(yè) 適合分配 的作業(yè) 作業(yè)分配（時(shí)間） 閑置時(shí)間（分鐘） 1 a， c a， c a（ ） c， b c， b c（ ） b， d b b（ ） 0 e， d 無(wú) 2 e， d e， d d（ ） e e e（ ） f 無(wú) 3 f f f（ ） g 無(wú) 4 g g g（ ） h h h（ ） 工作地作業(yè)分配表 P?O?Management【 89】 （ 6）根據(jù)工作地 作業(yè)分配表 ，可得出如下工作地 作業(yè) 分配圖 ： a b c e d f g h 工作地 1 工作地 2 工作地 3 工作地 4 ? 該流水線布置此時(shí)還沒(méi)有達(dá)到最佳的分配狀況， 還可以進(jìn)一步改進(jìn)。 農(nóng)村設(shè)廠 城郊設(shè)廠 區(qū) 位 比 較 劣 勢(shì) 適 宜 地價(jià)便宜，人力資源 成本低，環(huán)保要求低， 隔離性好。 人力資源成本較高， 環(huán)保要求較高。房租與設(shè)備的成本， 在 A地約為 4800元 /月，在 B地約為 4100元 /月，在 C地約為 4500元 /月。 選址步驟： （ 2）繪出區(qū)域坐標(biāo)圖，確定各備選址的坐標(biāo)位置。 P?O?Management【 101】 第 140－ 142頁(yè) X O Y ? A ?(x y1) W1 ? D ?(x y4) W4 ? E ?(x y5) W5 ? B ?(x y2) W2 ? C ?(x y3) W3 圖中 ： （ xi、 yi） 為坐標(biāo)距離； wi為負(fù)荷（流出量） 備選址總負(fù)荷＝ ?（供應(yīng)點(diǎn)負(fù)荷 ? 供應(yīng)點(diǎn)至備選址距離） |x3－ x6| |y3－ y6| 圖示與計(jì)算公式： P?O?Management【 102】 X O Y ? A ?(、 )?2 ? D ?(、 )? ? E ?(、 )? ? B ?(、 )? ? C ?(、 )? ? 負(fù)荷距離窮舉法分析例示： 某健康診斷中心負(fù)責(zé) 7個(gè)社區(qū)的服務(wù)，各個(gè) 社區(qū)的中心位置、相互距離和人口如下圖所示： P?O?Management【 103】 解（ 1）：采用直角距離的情況求解，則： 同理，求出：總負(fù)荷 B＝ 總負(fù)荷 C＝ 總負(fù)荷 D＝ 總負(fù)荷 E＝ 結(jié)論：選擇 E點(diǎn)較合適。 第 121－ 124頁(yè) P?O?Management【 107】 某公司現(xiàn)有三個(gè)位于不同城市的工廠， A、 B和 C；還有 兩個(gè)位于不同城市的倉(cāng)庫(kù) P和 Q，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)可存儲(chǔ) 1600噸產(chǎn)品。 P?O?Management【 111】 （ 1）全球運(yùn)營(yíng)： 設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流各踞其位； （ 2）全球采購(gòu)： 原材料、能源、設(shè)備各得其所； （ 3）全球協(xié)作： 產(chǎn)品制造與服務(wù)提供跨國(guó)分包； （ 4）全球標(biāo)準(zhǔn)： 質(zhì)量、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)逐步統(tǒng)一； （ 5）全球競(jìng)爭(zhēng)： 選址已不僅是空間選擇問(wèn)題。 除了一般的內(nèi)涵之外，計(jì)劃管理的核心就 是要針對(duì)計(jì)劃的不同層次把握好管理的重點(diǎn)。 什么是簡(jiǎn)單計(jì)劃 P?O?Management【 115】 例 A：訂單安排計(jì)劃： 計(jì)劃需要量 4 月 現(xiàn)有庫(kù)存量 5 月 周 次 1 1 4 3 2 2 3 4 120 270 月 份 150 125 170