汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)第一章-wenkub
2023-03-18 00:03:11 本頁(yè)面
【正文】 國(guó)際汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展 汽車(chē)問(wèn)世后初期 20年，汽車(chē)工業(yè)的重心在歐洲，采用手工生產(chǎn)，成本高、價(jià)格貴。 精益生產(chǎn)階段 ： 20世紀(jì) 60年代，日本豐田公司創(chuàng)立精益生產(chǎn)模式。 四 .市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念 ? 美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)及分銷(xiāo)的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程，從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。 3)滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心 4)分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 5)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的 6)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售或促銷(xiāo)的區(qū)別 7)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是交換。 需求（ Demands） —— 對(duì)有能力購(gòu)買(mǎi)并且愿意購(gòu)買(mǎi)的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。 價(jià)值、成本和滿意 價(jià)值是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足各種需要的能力的評(píng)價(jià) 價(jià)值是 “ 在最低的獲取 、 擁有使用成本之下所要求的顧客滿意 ” 。一旦達(dá)成協(xié)議 ， 我們就說(shuō)發(fā)生了交易行為 。 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò) ：由公司與所有它的利益攸關(guān)者 —— 顧客 、 員工 、 供應(yīng)商 、 分銷(xiāo)商 、 零售商 、廣告代理人 、 大學(xué)科學(xué)家和其他人 —— 建立互利的業(yè)務(wù)人脈 。 這種情況被稱(chēng)為雙邊營(yíng)銷(xiāo) 。生產(chǎn)導(dǎo)向型組織的管理當(dāng)局總是致力于獲得高生產(chǎn)效率和廣泛的分銷(xiāo)覆蓋面。因此，該組織必須主動(dòng)推銷(xiāo)和積極促銷(xiāo)。 真正的需要 ：顧客需要的汽車(chē)是運(yùn)營(yíng)成本低 ， 而不是首次購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格 。 ?英國(guó)航空公司的一架波音 747客機(jī)在東京起飛前，因機(jī)械故障不得不向已購(gòu)買(mǎi)機(jī)票飛往倫敦的 191名乘客發(fā)出通知： 008號(hào)班機(jī)將推遲 20小時(shí)才能起飛，請(qǐng)乘客換乘其他航班。一時(shí)間，英國(guó)航空公司“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)經(jīng)理念經(jīng)報(bào)道后，成為航空界的美談。 顧客滿意 一個(gè)高度滿意的顧客會(huì)： ?忠誠(chéng)公司更久； ?購(gòu)買(mǎi)更多的公司新產(chǎn)品和提高購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的等級(jí)； ?對(duì)公司和它的產(chǎn)品說(shuō)好話； ?忽視競(jìng)爭(zhēng)品牌和廣告并對(duì)價(jià)格不敏感； ?向公司提出產(chǎn)品 /服務(wù)建議； ?由于交易慣例化而比新顧客降低了服務(wù)成本 。 17:58:5317:58:5317:583/17/2023 5:58:53 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 17日星期五 下午 5時(shí) 58分 53秒 17:58: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 5時(shí) 58分 53秒 下午 5時(shí) 58分 17:58: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 17:58:5317:58:5317:58Friday, March 17, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 5時(shí) 58分 :58March 17, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 17:58:5317:58:5317:583/17/2023 5:58:53 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :58:5317:58:53March 17, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 5時(shí) 58分 53秒 下午 5時(shí) 58分 17:58: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 3月 下午 5時(shí) 58分 :58March 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:58:5317:58:5
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