電信天翼live產(chǎn)品介紹和推廣方案用戶至上用心服務(wù)(ppt47)-wenkub
2023-03-17 23:39:09 本頁(yè)面
【正文】 登陸 網(wǎng)上客服 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳直接登錄，查詢清單、賬單 無需客戶密碼可登陸 ? 產(chǎn)品主要功能和特點(diǎn) 5 | 天翼 live產(chǎn)品概述 圖示 產(chǎn)品功能 功能描述 功能特點(diǎn) 使用條件 即時(shí)消息 MSN文字聊天、語音聊天、視頻聊天和文件傳送，可導(dǎo)入 MSN好友 可離線短信通知 通訊錄 MSN、短信、郵箱通訊錄合一，聊天、短信、郵件聯(lián)系方便快捷 點(diǎn)擊聯(lián)系人，多種通信方式 任選；無需對(duì)方加為好友 愛音樂 暢銷金曲、新歌速遞，全曲下載、隨心聽、彩鈴試聽 /訂購(gòu) “隨心聽”自動(dòng)播放音樂、試 聽和訂購(gòu)彩鈴便利 辦理彩鈴業(yè)務(wù) 高清頻道 熱播高清影視劇、電視頻道、專欄、影視資訊 高清晰度片源、內(nèi)容豐富 e家專區(qū) 天翼手機(jī)用戶：互聯(lián)星空免費(fèi)頻道或互聯(lián)星空訂購(gòu)產(chǎn) 品； e8/e9用戶： e家套餐應(yīng)用（劇場(chǎng)、音樂、郵箱、 硬盤等） 無需密碼登陸互聯(lián)星空、 e家 家園，直接使用已訂購(gòu)產(chǎn)品 辦理 e8/e9 套餐或訂 購(gòu)互聯(lián)星 空 財(cái)經(jīng) 股票、基金查詢，股市行情報(bào)導(dǎo) 直接輸入股票號(hào)碼或簡(jiǎn)稱查 詢 百事通 吃喝玩樂生活?yuàn)蕵匪阉鳎啓C(jī)票等便捷查詢、預(yù)約 無需撥號(hào)即可方便查詢各類信息 汽車 選車、買車、新車等最新資訊，加入汽車社區(qū)論壇 一鍵直達(dá)，輕松閱讀 安全 系統(tǒng)檢測(cè)、系統(tǒng)優(yōu)化、病毒查殺、安全播報(bào) 無需另裝其它防護(hù)軟件即可 有效保護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全 愛沖印 通過網(wǎng)絡(luò)提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)碼影像沖印，臺(tái)歷、相冊(cè)、水 晶制品等個(gè)性化影像工藝品定制服務(wù) 聯(lián)合支付寶等第三方支付， 提供全面的在線個(gè)性影像制 品定制服務(wù) 6 | 天翼 live產(chǎn)品概述 即時(shí)通信 ： 天翼 LIVE與 MSN消息互通； PC版與手機(jī)版無縫互通； 免費(fèi)發(fā)短信 ：每月可以免費(fèi)發(fā)送 200條網(wǎng)內(nèi)短信， 100條網(wǎng)外短信； 寬帶接入： 有線寬帶（ ADSL、家庭無線寬帶）、無線寬帶 （ WLAN、 1X、 3G）接入互聯(lián)網(wǎng)； 189郵箱 ：注冊(cè)天翼 LIVE，贈(zèng)送免費(fèi) 189郵箱（ 2G 郵箱和 500M網(wǎng)絡(luò)硬盤）； 189郵箱單點(diǎn)登錄 高清影視： 熱播影視劇、熱點(diǎn)頻道、專欄、賽事直播 …… 清晰度高，內(nèi)容豐富精彩，免費(fèi)享受； 網(wǎng)上客服： 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳單點(diǎn)登錄，快速查詢賬單 清單，客服機(jī)器人 24小時(shí)在線服務(wù)； 愛音樂： 暢銷金曲、新歌速遞，全曲下載、隨心 聽、彩鈴試聽訂購(gòu)； 豐富資訊： 今日焦點(diǎn)、百事通、安全、財(cái)經(jīng)、 汽車、沖印 …… 精彩資訊，貼近生活 ?產(chǎn)品 差異化亮點(diǎn) 7 | 天翼 live產(chǎn)品概述 ? 業(yè)務(wù)辦理及資費(fèi) 業(yè)務(wù)辦理 天翼 Live業(yè)務(wù)無需辦理，中國(guó)電信寬帶和天翼手機(jī)用戶免費(fèi)下載使用，下載地址： 。 ? 189郵箱用戶直接使用郵箱的帳號(hào)密碼登錄使用天翼 live客戶端。用戶至上 用心服 務(wù) Customer First Service Foremost 天翼 LIVE產(chǎn)品介紹和推廣方案 2 | 目錄 1 2 天翼 live產(chǎn)品概述 天翼 live全省推廣營(yíng)銷計(jì)劃 ?產(chǎn)品介紹 ?產(chǎn)品主要功能和特點(diǎn) ?產(chǎn)品差異化亮點(diǎn) ?業(yè)務(wù)辦理及資費(fèi) 3 | 天翼 live產(chǎn)品概述 【 天翼 Live】 是中國(guó)電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌 【 天翼 】 和美國(guó)微軟公司 Windows Live Messenger產(chǎn)品核心詞 【 Live】的組合。 ? PC版客戶端： 提供了即時(shí)消息（ MSN聊天功能）、網(wǎng)絡(luò)接入（ ADSL、 WLAN、 3G、 CDMA 1X）、 e家電話、短信、高清視頻、 189郵箱、愛音樂、互聯(lián)星空和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等服務(wù)，中國(guó)電信寬帶用戶和天翼手機(jī)用戶均可免費(fèi)下載使用。 業(yè)務(wù)資費(fèi) ?天翼 Live暫不收取功能使用費(fèi)。 開發(fā)內(nèi)部員工體驗(yàn)工具，并對(duì)天翼 live客戶及業(yè)務(wù)推廣網(wǎng)站端進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試活動(dòng)； ?籌備相關(guān)工具 ?網(wǎng)站端功能應(yīng)用宣傳 發(fā)揮內(nèi)部員工優(yōu)勢(shì)進(jìn)行大范圍推廣活動(dòng)。為便于體驗(yàn)活動(dòng)順利舉行，籌備格式導(dǎo)入工具、機(jī)器人，建立內(nèi)部活動(dòng)專區(qū)，便于員工進(jìn)行通訊錄的導(dǎo)入、查詢，關(guān)注并積極參與活動(dòng)。 制作時(shí)間： 2023年 7月 9月 天翼 Live推廣籌備 開發(fā)天翼 Live機(jī)器人 天翼 Live營(yíng)銷推廣計(jì)劃 功能：承載天翼 live相關(guān)活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提高用戶活躍率，天翼 live推廣助手。 活動(dòng)時(shí)間： 11月 ~12月 30日 全省電信內(nèi)部體驗(yàn)活動(dòng) 全省電信內(nèi)部員工體驗(yàn) 員工勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng) 天翼 Live營(yíng)銷推廣計(jì)劃 ?為廣東添翼，點(diǎn)亮烽火臺(tái) 16 | 活動(dòng)介紹： 每個(gè)員工都可向自己的朋友、同事、親戚、同學(xué)、客戶等推薦天翼 live，引導(dǎo)用戶安裝使用天翼live客戶端，根據(jù)各員工發(fā)展的有效用戶數(shù)排行進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。因兩款產(chǎn)品都是以擁有中國(guó)通行證為前提條件，因此宣傳的重點(diǎn)是提高產(chǎn)品在用戶群體中的知名度、滲透率和活躍度！愛音樂彩鈴聯(lián)合宣傳。 3 新浪論壇 全球最大華人中文社區(qū) 。 6 搜狐社區(qū) 中文第一社區(qū)，提供情感 ,游戲 ,電腦 ,國(guó)家地區(qū) ,藝術(shù) ,健康方面的社區(qū)。 12 西陸社區(qū) 社區(qū)提供娛樂熱點(diǎn)新聞、明星八卦爆料、時(shí)尚潮流品牌、影視音樂圖鈴下載、體育賽事動(dòng)態(tài)、體壇花邊星聞、美食旅游生活等全方位娛樂資訊 ,引領(lǐng)娛樂新潮流。 29 | 戶外媒體 網(wǎng)絡(luò)媒體 論壇槍貼炒作 序號(hào) 論壇 論壇介紹 1 廣州視窗 廣州視窗網(wǎng)站官方論壇 ,人氣最
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