拜訪客戶技巧-wenkub
2023-03-17 23:34:23 本頁面
【正文】 段 ?提問 1）提問目的 —— 2) 如何提問 —— ? 發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造客戶需求，引導(dǎo)客戶簽約 ? 獲取客戶及其競爭對手的資料 ? 改善雙方的溝通 ? 控制整個拜訪過程 ? 建立專業(yè)媒介顧問形象 ? 想好為什么要問這個問題？ ? 開發(fā)式發(fā)問 ：有利于搜集到廣泛的客戶信息和客戶想法。 ?引起客戶的興趣，便于進(jìn)一步獲得客戶的資訊。并留下了深刻的好印象。 與客戶有下一步計劃，離簽約更近一步。 以上的幾點是開場給客戶印象的第一步，需要展示大家的親和力，培養(yǎng)與客戶溝通的能力。 什么 \為什么 ? 如何 \為何 ? 怎樣 \怎么樣 ? ? 用封閉性的問題 來澄清或檢驗客戶的立場和觀點 ? 注意問題的連貫性 /邏輯性 /深入性 ：通過相連貫的問題了解客戶的現(xiàn)狀并挖掘客戶的潛在需求。 ? 避免重復(fù)發(fā)問 ： ? 真誠地了解客戶的問題，關(guān)心客戶所面臨的困難，盡快讓客戶解除防備心理逐漸接受你、信任你 ? 通過傾聽挖掘客戶潛在的市場推廣需求 ? 傾聽 = 傾斜著身子 ,面向客戶仔細(xì)聽 ? 你要對客戶的表述做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng) ,如點頭、微笑、向前傾身 ?? ，贊同客戶的觀點 ? 適時重復(fù)他的話 ,表示完全的了解和尊重 ? 必要的贊揚(yáng)、贊同和理解可以提升交流的融洽度 ，適當(dāng)做筆錄 傾聽同時適當(dāng)記錄客戶傳遞的相關(guān)信息 找出合作的基礎(chǔ)，利益銷售結(jié)合點 銷售人員的知識要先求寬，再求精，要適應(yīng)各種不同不同愛好及不同客戶的需要，但要注意，千萬不要以此故弄玄虛或以此來炫耀自己。 ? 恰當(dāng)表達(dá)對客戶的關(guān)心，并使他加深印象 !細(xì)節(jié)決定成敗。 , March 17, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :05:1417:05:14March 17, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 17日星期五 5時 5分 14秒 17:05:1417 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :05:1417:05Mar2317Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 17, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 202
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