【正文】 出具體的行動(dòng)措施，才能達(dá)到預(yù)期效果 . 運(yùn)用該法，按產(chǎn)品分解，按區(qū)域分解，也可按時(shí)間進(jìn)行第一次分解，然后第二次，第三次，直至分解到落實(shí)到具體人，采取具體 行動(dòng)措施為止 . 案例 :3D公司下達(dá)上海分公司 2023年銷售額比去年增長(zhǎng) 10%，完成銷售 1萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)品的目的 . 上海分公司 2023年銷售目標(biāo) 銷售量 1萬(wàn)臺(tái) A區(qū) 2500臺(tái) B區(qū) 3000臺(tái) D區(qū) 1500臺(tái) C區(qū) 2500臺(tái) 缺口 500臺(tái) 第一次分解 甲客戶 缺口 乙客戶 丙客戶 丁客戶 第二次分解 1月 2月 … 12 月 新增客 戶 10家 監(jiān)督 強(qiáng)化 加強(qiáng) 廣告 訓(xùn)練 人員 產(chǎn)品 補(bǔ)充 廣告活動(dòng) 信函 報(bào)紙廣告 電視廣告 廣告明星 何電視節(jié)目 何電視 上海分公司 2023年銷售目標(biāo) ? 行動(dòng)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)措施 ? 必備的資源 ? 可能的問(wèn)題 ﹑ 原因 ﹑ 措施 ? 合作伙伴所負(fù)的責(zé)任 ? 運(yùn)用甘特圖繪出總進(jìn)度表 ? 確定關(guān)鍵控制點(diǎn) ? 明確責(zé)任人 ? 編制支持計(jì)劃和預(yù)算計(jì)劃 ? 正式編寫“目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)書” 甘特圖 (進(jìn)度表 ) 目標(biāo)名稱 任 務(wù) 1月 2月 3月 4月 …… 12月 備注 1 計(jì)劃 進(jìn)度 2 計(jì)劃 進(jìn)度 計(jì)劃 進(jìn)度 目標(biāo)檢查進(jìn)度表 目標(biāo)名稱 任務(wù) 標(biāo)準(zhǔn) 檢查 方式 檢查 時(shí)間 檢查人 檢查 結(jié)果 備注 1 2 3 4 網(wǎng)絡(luò)計(jì)畫 作業(yè)開始 結(jié)束 A B D C F G E J K H C?G?H?K為關(guān)鍵路徑 目標(biāo)任務(wù)書 目標(biāo)名稱 ﹕ 在 ______時(shí)間 在 _______條件下，達(dá)到 ________結(jié)果 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) ____________________________________________ 完成步驟 步驟標(biāo)準(zhǔn) 問(wèn)題分析 原因措施 甘特圖(時(shí)間表 ) 責(zé)任人 涉及部門 檢查人 考核 結(jié)果 1 2 3 4 第二篇 如何組織好部屬 第四講 在職輔導(dǎo) 組織好部屬 工作 職責(zé) 關(guān)鍵 結(jié)果 具體 標(biāo)準(zhǔn) 工作 目標(biāo) 行動(dòng) 計(jì)劃 目標(biāo) 控制 年終 評(píng)估 獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) 發(fā)展系統(tǒng) 職務(wù) 分析 主要 目標(biāo) SMART 要求 目標(biāo) 任務(wù)書 HRM 考評(píng)系統(tǒng) 目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 職務(wù) 說(shuō)明 時(shí)間管理 分主次 抓緩急 績(jī)效管理 績(jī)效伙伴 在職輔導(dǎo) 考評(píng)目的 考核項(xiàng)目 考評(píng)技朮 考評(píng)程序 人的 管理 團(tuán)隊(duì) 管理 授權(quán) 績(jī)效管理系統(tǒng) 確立目標(biāo) 在職輔導(dǎo) 年終評(píng)估 發(fā)展計(jì)劃 球賽教練 角色扮演 ? 馬總經(jīng)理要求池經(jīng)理今日下午 2:00一起討論其部門本月份任務(wù)完成度 ? 池經(jīng)理認(rèn)為該部門本月份績(jī)效差、部屬態(tài)度懶散，以致經(jīng)理必須親力完成許多突發(fā)任務(wù)，故沒(méi)有時(shí)間開會(huì)。少花時(shí)間 。 第四代 時(shí)間管理 ? 注重單位時(shí)間的價(jià)值，而非單位時(shí)間的效率（一、二象限） ? 超越時(shí)空（今天要管理明天的時(shí)間，第二象限） ? 以人為本的時(shí)間觀（人的價(jià)值觀統(tǒng)一；經(jīng)理無(wú)法直接提供服務(wù)與客戶） ? 系統(tǒng)的、非個(gè)人的時(shí)間管理 『沒(méi)有檢討不要下班；沒(méi)有計(jì)畫不要上班』 案例分析 ? 第一步 將各種工作按其價(jià)值大小 一分為二 1﹑ 2象限為重要 ﹔ 3﹑ 4象限為不重要 . ? 第二步 根據(jù)各項(xiàng)工作的完工時(shí)間，遠(yuǎn)近分為 1﹑ 4為急迫的 。同事間揚(yáng)長(zhǎng)避短 3﹑ 主管了解部屬工作風(fēng)格，便于工作安排。 公司文 化理念 戰(zhàn)略 規(guī)劃 年度 目標(biāo) 部門 目標(biāo) 個(gè)人 目標(biāo) 個(gè)人理 解承諾 完成 任務(wù) 發(fā)展 系統(tǒng) 獎(jiǎng)勵(lì) 系統(tǒng) 明年目標(biāo) 工作目標(biāo) 個(gè)人發(fā)展目標(biāo) 目標(biāo) ﹕ 何時(shí) 何地 計(jì)劃 ﹕ 如何 何人 職務(wù)分析 說(shuō)明書 年度評(píng)估 評(píng)估面談 薪酬 職務(wù) 評(píng)估 激勵(lì) 溝通 政 策 程 序 規(guī) 劃 計(jì)劃 計(jì)劃 輸出 輸入 法約爾 :管理的五項(xiàng)基本職能 ? 1計(jì)劃 確立目標(biāo)制定計(jì)劃和程序 ? 2組織 建立有效組織去完成企業(yè)目標(biāo) ? 3指導(dǎo) 通過(guò)激勵(lì) ? 4協(xié)調(diào) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作去達(dá)標(biāo) ? 5控制 通過(guò)設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) ﹐ 在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn)行必要的調(diào)整和控制 主管的工作現(xiàn)狀調(diào)查 ? 喜歡抓業(yè)務(wù)工作 ? 責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù) ? 事無(wú)巨細(xì)，不善于授權(quán) ? 雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制 ? 不善于，不習(xí)慣做計(jì)劃 ? 救火顯現(xiàn)普遍 ? 未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn) ? 不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò) ﹑ 工作團(tuán)隊(duì) ? 認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門的事 ? 不善于招聘 ﹑ 選拔 ﹑ 培訓(xùn) ﹑ 發(fā)展激勵(lì)等人力資源方面的工作 主管的工作作風(fēng) ? 工作風(fēng)格測(cè)定 :認(rèn)知自己的行為傾向，行為特征 ﹐ 以及改變工作中不良行為，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，提高工作績(jī)效 ? 盧因的行為模式 B=f(PE) P:個(gè)體變量 ﹑ 特征﹑ 氣質(zhì) ﹑ 性格 ﹑ 興趣 ﹑ 能力 E:環(huán)境變量 ? 人的行為是個(gè)體變量和環(huán)境共同作用的結(jié)果。 ?善於預(yù)測(cè)未來(lái)所將面臨的問(wèn)題，並將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，作為規(guī)劃的依據(jù)。 ?橫向部門之間及時(shí)交流信息 ﹑ 進(jìn)展情況以便更好協(xié)作，并與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)絡(luò)。如何做一名 出色的主管 謹(jǐn)以此獻(xiàn)給有志于 追求與企業(yè)共同成長(zhǎng)的主管 何謂主管 ?泛指企業(yè)的管理層 .其重要職能是如何將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)換成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果 .而衡量一個(gè)企業(yè)管理水平的高低，往往要看主管層的綜合素質(zhì) .然而，在為企業(yè)提供服務(wù)的過(guò)程中，我們深深感到，這是一個(gè)有待改善和提升的重要層面 .為此，我們?cè)O(shè)計(jì)了本套教程，期盼能協(xié)助更多追求與企業(yè)共同成長(zhǎng)的主管，實(shí)現(xiàn)由稱職向出色的轉(zhuǎn)變。 主管扮演的三大角色 ? 人際關(guān)系角色 ?在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者，完成上級(jí)指令，在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者，下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) . ?在同級(jí)面前是協(xié)作者的角色。 主管 需具備 的三大 能力 ? 專業(yè)能力 ： 注重問(wèn)題解決能力，以客戶、流程為導(dǎo)向，並強(qiáng)調(diào)最終結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)內(nèi)不同的個(gè)體特征 ﹐ 不同環(huán)境下 ﹐ 會(huì)產(chǎn)生不同的工作行為 ﹐ 即不同的工作風(fēng)格。把合適的人放到合適的崗位 4﹑ 便于班子組合搭配 ﹑ 優(yōu)化 單一任務(wù) 同質(zhì)結(jié)構(gòu) 上層管理 異質(zhì)結(jié)構(gòu) 第一篇 如何組織好自己 第二講 時(shí)間管理 角色扮演 ? 請(qǐng)一位學(xué)員扮演某經(jīng)理 ﹐ 讓其談?wù)劷裉斓墓ぷ饔?jì)劃和安排 (非常繁忙且力不從心 ) ? 請(qǐng)學(xué)員分成四小組 —利用四代時(shí)間管理解決經(jīng)理遇到的問(wèn)題 ? 勤奮不等于績(jī)效好 ? 例舉 GE Jack Welch的話語(yǔ) ： 提昇公司競(jìng)爭(zhēng)力，必須對(duì)公司文化進(jìn)行變革，從強(qiáng)調(diào)做對(duì)的事情做起 王經(jīng)理的案例 ? 任職某外資企業(yè)銷售業(yè)務(wù)主管，每日工作繁重，但上司對(duì)其工作績(jī)效並不滿意。2﹑ 3不急迫的 重要 ﹑ 不急 重要 ﹑ 緊急 不重要 ﹑ 不急 不重要 ﹑ 急 重要 緊急 四象限工作性質(zhì)分析 不急迫 急 迫 第二象限 準(zhǔn)備工作計(jì)劃 預(yù)防措施 價(jià)值觀的澄清 人際關(guān)系的建立 增強(qiáng)自己的能力 第一象限 緊急狀況 急迫的問(wèn)題 限期完成的會(huì)議或工作 重 要 第三象限 忙碌瑣碎的事 廣告函件 電話