【正文】 設定目標的公式之一 應于（某某時間） 用（某某金額的費用） 來（執(zhí)行某某行動） 目標數量化舉例 預 算 達 成 率 …… 銷貨量、生產量、利潤、外銷量 實 績 達 成 率 …… 銷貨量、生產量、訂貨量、利潤、外銷、占有率、貨款 回收率、新顧客 節(jié) 約 率 …… 人員、人事費用、出差旅費、材料費、搬運費、發(fā)包加 工費、倉租、廣告費、推銷費用、動力費、文具用品費 提 高 率 …… 成本、收益率、服務、交貨期間 周 轉 率 …… 總資產、庫存 工 時 效 率 …… 開工率、上班率、加班、標準時間、工時、閑置時間 安全衛(wèi)生指標 …… 災害次數、強度、患病率 改 進 成 績 …… 機器設備、制造技術、新產品開發(fā)、專利、事務管理、 計算機化 非量化目標的基本界定 舉例： 創(chuàng)新能力 完全按照規(guī)則辦事，規(guī)范化運作 考核：執(zhí)行規(guī)定的情況，態(tài)度所占比重較大 大部分工作需按規(guī)定、規(guī)則來做，有些需要調整或改進 考核：根據調整的結果來評價（內容須上報批準） 只有少部分規(guī)則，大部分需要修正和改進 考核：業(yè)績依據，主管或上級的評價（尤指提出的建議與方案） 工作有一定的方向，但基本無規(guī)則，所有的建議與方案需要借助自身資源或外部經驗提出。 公司對于該崗位的期望所在 KPI: Key Performance Indicator,關鍵業(yè)績指針 是從 KRA中提取出的主要工作目標。 對固定的業(yè)務、工作，用數量、金額、狀態(tài)表現出來的目標。 公司的短期（企業(yè)）目標（ Business Objectives） __________________________________________ 績效目標：用數字表示的經營成果，如： 銷售量和銷售額 利潤 市場占有率 存貨周轉率 項目目標：不易用數字衡量，只能用完成、未完成來衡量，一般設定時間進度。 熱愛體育運動，積極參與各項體育活動，熱愛的體育為核心的積極的生活方式，用體育促進人們的交流，增進健康，增強自信，讓每一個人都運動 使命 /愿景 /目標 (Mission/Vision/Goals/Objectives) 管理人的職責？ 計劃 Planning 使命 Mission 愿景 Vision 目標 Goals 目標 Objectives 戰(zhàn)略 Strategy 政策 Policies 組織架構 員工評估 公司業(yè)績 控制 Controlling 背景文化 價值鏈、核心能力 盼望的未來 Envisioned Future 核心理念 Core Ideology 組織 Organizing 用人 Staffing 領導 Leading 練習一 公司使命 /愿景 /生意目標（ S1） 貴公司的 生動明晰的 ?績效目標必須明確而不能模糊。 個別目標要與大目標取得一致 三、目標管理的作用 缺乏明確目標的組織，內部 資源的利用效率注定低下，壽 命必不長久。 KPI管 理與操作流程 徐 沁 /執(zhí)行董事 盛高咨詢有限公司 主 要 內 容 團隊與群體的區(qū)別 目標管理的思想 目標管理的作用 管理者目標導向的思維建立 目標管理的區(qū)別 KRA與 KPI KPI管理的原則 如何設計目標管理表 目標導引的績效指針參考范例（ KPI的構成） 設定目標的結構化要件 1目標分解流程圖 1 目標體系圖 1目標發(fā)表與述職報告制度 盛高觀點：關于人力資源管理體系 明確年度經營計劃 組織架構體系的明確 關鍵崗位 目標管理（明確、分解、落實） 績效考核（評估與提升） 薪酬體系的完善 長期激勵 短期激勵 人選的確定（甄選） 戰(zhàn)略規(guī)劃的設計（ 23年） 工作分析 工作描述 職位說明書 崗位價值評估 KPI體系的建立 一、團隊與群體的區(qū)別 領導核心 共同目標 組織結構 團隊的特性 思考性 合作性 自主性 強制性 統(tǒng)一的方向性 MBO（目標管理） Management By Objectives Peter F. Drucker 彼得 .德魯克 二、目標管理的基本思想 龍舟比賽 激流劃艇 “ |我沒有目標一樣把企業(yè)做大了” 三、目標管理的作用 — 說明公司期望 — 主管負起責任 — 提供考核依據 — 建立績效伙伴 — 自我管理基礎 — 長短利益平衡 四、目標訂定作業(yè)程序 組織現況分析SWOT矩陣分析遠景使命描繪分析擬定執(zhí)行O/S矩陣分析市場優(yōu)勢策略顧客市場產品管理核心能力組織T/W矩陣分析體質強化策略使命遠景價值觀信念文化年度目標擬定處級目標部門目標個人目標可衡量績效指標預算人力發(fā)展計劃個人遠景描繪組織文化調查 五、目標管理的區(qū)別 goal（長期目標） ?由企業(yè)經營使命 (Mission)而展開的企業(yè)經營長期目標。 企業(yè)目標 名詞釋義 愿景 盼望的未來 Envisioned Future 愿景 Vision 核心理念 Core Ideology 盼望的未來 Envisioned Future 核心志向 十到三十年的擴展方向 鮮活的描述 特色一方面 尚未到來的時刻 帶著夢 希望與渴望 真實的 另一方面 核心價