電信市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境(ppt60)(1)-wenkub
2023-03-17 19:30:04 本頁(yè)面
【正文】 創(chuàng)造更多的選擇，消費(fèi)者擁有更多、更好的產(chǎn)品滿足欲望； ? 推動(dòng)需求的多樣化、分散化，使企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)更激烈。 19 法令、法規(guī)、政策和政府行為 ? 用以調(diào)節(jié)社會(huì)公共秩序、規(guī)范成員行為的法律，各級(jí)政府和有關(guān)部門制定的政策、條例和規(guī)定。 2. 法令、法規(guī)、政策和政府行為。 主要形式有短期賒銷、分期付款、消費(fèi)貸款等。 較高儲(chǔ)蓄率會(huì)推遲現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)支出，加大潛在的購(gòu)買力。 指城鄉(xiāng)居民將可任意支配收入的一部分儲(chǔ)存待用。這一發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)完善，稱之為“恩格爾定律”。 ? 恩格爾系數(shù)：食物費(fèi)占總支出的比例，稱為恩格爾系數(shù)。 12 收入構(gòu)成 總收入 不可支配收入 可支配收入 可任意支配收入 不可任意支配收入 13 ? 消費(fèi)結(jié)構(gòu)即消費(fèi)者支出模式。 指?jìng)€(gè)人收入中扣除個(gè)人直接交納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開去后的余下部分。 ? 一個(gè)國(guó)家一年的國(guó)民收入總額除以總?cè)丝?，即得該?guó)的人均國(guó)民收入，人均國(guó)民收入大體上反映一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人民生活狀況。 ? 一般地說(shuō)，收入水平和受教育程度高，購(gòu)買商品追求高雅、美觀；收入水平和教育程度低，購(gòu)買商品講究?jī)r(jià)廉、實(shí)用。 ? 人口的年齡結(jié)構(gòu)決定了市場(chǎng)需求的結(jié)構(gòu)。 5 我國(guó)的人口流動(dòng)的特點(diǎn) ? 農(nóng)村人口流入城鎮(zhèn)務(wù)農(nóng)或經(jīng)商； ? 城鎮(zhèn)人口向近郊遷移，使城市規(guī)模越來(lái)越大，帶動(dòng)近郊商業(yè)、文化的繁榮； ? 內(nèi)地人口遷入沿海和工業(yè)區(qū)。 ? 宏觀營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的巨大社會(huì)力量，包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、科技、自然及社會(huì)文化等多方面的因素。 ● 了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn) 。 ● 營(yíng)銷環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅 。 ● 電信市場(chǎng)微觀環(huán)境 。 ● 營(yíng)銷環(huán)境中的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn) 。 本章難點(diǎn)： ● 營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生具體的影響 。 ● 明確電信企業(yè)在各種市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中應(yīng)采取的營(yíng)銷策略 。 ? 微觀營(yíng)銷環(huán)境是指直接影響和制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的條件和因素，包括供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷中介、顧客、公眾、企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門等。 ? 在上述人口流動(dòng)中，以農(nóng)村流向城市為主流。不同年齡階段的人對(duì)產(chǎn)品的需求有很大的差別。 9 ? 考察市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要是分析影響人們購(gòu)買力的各個(gè)因素 ， 它包括收入因素 、 消費(fèi)結(jié)構(gòu) 、 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 、 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率 、 貨幣供應(yīng)量 、銀行利率 、 政府支出等 ， 其中 收入因素和消費(fèi)結(jié)構(gòu) 對(duì)其影響最為直接 。 ? ⑵ 人均個(gè)人收入。 ? ⑷ 可任意支配收入。 收入在很大程度上影響著消費(fèi)者支出模式與消費(fèi)結(jié)構(gòu)。 一般認(rèn)為，恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低；反之，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。 2. 需要狀況 —— 人總是先滿足最重要的需要。 161。 ? 信貸： 161。 161。 3. 有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、群眾組織及其活動(dòng)。 ? 有效的營(yíng)銷決策需要知曉、分析： ，制定的有關(guān)約束企業(yè)行為的條文； ，制定的有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的條文； 。 ? 新技術(shù)打擊舊技術(shù)、老行業(yè)和老產(chǎn)品。 ? 企業(yè)有較多機(jī)會(huì)和可能改變?nèi)藗兊拇我^念。 ? 人、財(cái)、物及信息資源，可以自己解決，也可外購(gòu)，但不可能一切資源完全自給自足。 28 供應(yīng)商的選擇 ? 重點(diǎn) 調(diào)查其資源質(zhì)量與價(jià)格 ，同時(shí)也要 調(diào)查其資信狀況以及在運(yùn)輸、成本和風(fēng)險(xiǎn) 等方面的情況，從中選擇條件最好的作為自己的供應(yīng)商。 . 30 ? 位于制造商下游 —— ? 提供與促成交換有關(guān)的中介服務(wù)，幫助銷售、運(yùn)送，推廣產(chǎn)品、服務(wù)。 31 營(yíng)銷中介 32 企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷采用中間商的意義 ： ? 一是有利于迅速打開市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率； ? 二是可以降低企業(yè)自身的營(yíng)銷成本，更有效地代替企業(yè)完成某幾項(xiàng)特殊的營(yíng)銷任務(wù)。 ? （ 2）中間商的 協(xié)調(diào)和反饋 ，能 使 企業(yè) 產(chǎn)品同 消費(fèi)者 需求 取得 一致 ，正確定位目標(biāo)市場(chǎng)，找到銷售對(duì)象； ? （ 3）中間商在市場(chǎng)銷售方面扔有豐富的知識(shí)、先進(jìn)的技術(shù)和完善的硬件設(shè)施，能 有效 地 開展分銷 活動(dòng)。 36 ? 營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)是廣義的范疇，它涉及的面比較廣，包括 廣告公司、財(cái)務(wù)公司、營(yíng)銷咨詢公司和市場(chǎng)調(diào)研公司 等，這些機(jī)構(gòu)為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供專業(yè)的服務(wù)。 ? 在現(xiàn)代社會(huì)里，任何企業(yè)都要與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生聯(lián)系，開展一定的業(yè)務(wù)往來(lái)，而且金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)的變化還會(huì)影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。 ? 三種類型的競(jìng)爭(zhēng)者 —— ? 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者與弱競(jìng)爭(zhēng)者； ? 近競(jìng)爭(zhēng)者和遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)者； ? “好”競(jìng)爭(zhēng)者與“壞”競(jìng)爭(zhēng)者。 46 ? 營(yíng)銷機(jī)會(huì) 是指 能為企業(yè)帶來(lái)盈利可能的環(huán)境變化的特征和趨勢(shì)。 ? 企業(yè)的營(yíng)銷威脅也可以用營(yíng)銷威脅矩陣圖來(lái)表達(dá)。 ? 成熟業(yè)務(wù) ? 機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，
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