專家與決策支持系統(tǒng)——第三章-wenkub
2023-03-17 16:41:03 本頁面
【正文】 而言， 經(jīng)歷了 批處理、 (文本 )菜單、圖形界面、多媒體用戶界面、多通道用戶界面和虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)。3. 人的因素 ? 人的因素指的是用戶操作模型，它與用戶的各種特征有關(guān)。? 在系統(tǒng)軟件方面 , 許多分時操作系統(tǒng)均采用命令語言的對話方式向用戶提供操作界面 , 這類操作系統(tǒng)如 UNIX等。其它的圖形輸入設(shè)備還有操縱桿、跟蹤球、光筆、方向旋鈕等。 交互設(shè)備構(gòu)成了交互計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行人機(jī)對話的基礎(chǔ) 。四、人機(jī)交互的三元素 ? 一個人機(jī)交互的計算機(jī)系統(tǒng) , 要能很好地實(shí)現(xiàn)計算機(jī)與用戶之間的人機(jī)交互 , 通常須考慮三個元素： 人的因素、交互設(shè)備、交互軟件 （實(shí)現(xiàn)人機(jī)對話的軟件） 。 三、 DSS中人機(jī)交互系統(tǒng)的任務(wù)(l) 提供 DSS 的 控制機(jī)構(gòu) , 允許決策者控制 DSS 的運(yùn)行、控制數(shù)據(jù)庫和模型庫的工作；(2) 向決策者提供 多種 型式的 交互形式 , 供決策者能夠方便地使用；(3) 產(chǎn)生 輸入 / 輸出 , 決策者應(yīng)能正確地輸入數(shù)據(jù)和有關(guān)參數(shù) , 系統(tǒng)應(yīng)能正確地輸出系統(tǒng)運(yùn)行的結(jié)果給決策者；(4) 具有 反饋、幫助、提示 功能；(5) 適應(yīng)性 , 隨著環(huán)境和需求的變化 , 界面應(yīng)能容易擴(kuò)充和完整；(6) 保密 , 決策問題是個高層次的管理問題 , 某一項(xiàng)決策的制定將對單位、行業(yè)乃至國家產(chǎn)生較大的影響 , DSS 的人機(jī)界面必須提供保密機(jī)構(gòu) , 只有經(jīng)過核定的用戶才能使用 DSS 系統(tǒng)。決策問題不同于自然科學(xué)問題 , 既要考慮客觀因素又要考慮人文因素的影響 , 需要根據(jù)決策者的個人決策風(fēng)格、偏好、隨機(jī)制約因素等作出決策。否則即使是一個好的建議 , 決策者也不會接受。二、 DSS中人機(jī)交互系統(tǒng)應(yīng)滿足的要求? (1) 交互為決策者提供進(jìn)一步理解決策問題的過程。 數(shù)據(jù)描述畫面應(yīng)對決策者是透明的 ,使用他們熟悉的語言和術(shù)語 ,一般 DSS 中使用數(shù)據(jù)的量都比較大 , 按用戶習(xí)慣設(shè)計人機(jī)界面 , 并盡可能方便用戶使用 ,這一點(diǎn)非常重要。在制訂決策過程中 , 總要用到各種模型 , 包括定量的、定性的 , 等等。? DSS中的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)除了要具備一般數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能（描述、管理、維護(hù)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)通信）外 ,系統(tǒng)設(shè)計時要著重考慮以下幾方面問題 : l. 面向決策支持過程組織和管理數(shù)據(jù) DSS 中數(shù)據(jù)庫的設(shè)置必須滿足各種層次、各種類型、不同決策者的決策過程對數(shù)據(jù) 的要求。? 從數(shù)據(jù)管理的角度來看 , 由于前一種數(shù)據(jù)比 較 零散 , 難 以把握 , 數(shù)據(jù)管理的 難 度很大 , 所以一般 DSS中的數(shù)據(jù) 庫 管理系統(tǒng) 不涉及 這 一 類 數(shù)據(jù)的管理 問題 。 DSS中所 說 的數(shù)據(jù) 庫 和數(shù)據(jù) 庫 管理系 統(tǒng) 主要是 對 后一種數(shù)據(jù)而言。 DSS中的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)應(yīng)能 根據(jù)決策活動的需要 , 把有關(guān)的數(shù)據(jù)面向決策過程組織起來。模型必須和所需要的數(shù)據(jù)相匹配 , 才能被用于決策過程。 人機(jī)交互系統(tǒng)綜述 一、人機(jī)交互系統(tǒng)定義及作用? 定義： 實(shí)現(xiàn) 人與 計 算機(jī)之 間 通信的硬、 軟 件系 統(tǒng) 即 為 人機(jī)交互系 統(tǒng) 。 DSS通過交互向決策者展示問題的各個側(cè)面并通過交互使問題逐步深化 ,使決策者對問題的結(jié)構(gòu)認(rèn)識逐步深入、細(xì)化、清晰 ,使決策問題得以求解 ,交互是一個 啟發(fā) 用戶思維的過程。? (3) 交互提供 DSS 適應(yīng) 新 的決策問題及環(huán)境的手段 ,通過交互 ,決策者可以構(gòu)造新的決策問題 ,增加新的模型及與模型有關(guān)的概念、數(shù)據(jù)和知識 , 以適應(yīng)新的環(huán)境變化的要求。? (5) 交互接口的有效性直接 影響 DSS的有效性。? 人機(jī)交互系統(tǒng)除完成上述任務(wù)外 ,還應(yīng)具備以下功能：(1) 在 規(guī)定的問題域內(nèi)理解用戶的要求 , 啟示用戶輸入必要的資料、數(shù)據(jù) , 給用戶提供方便的輸入方式；(2) 協(xié)調(diào)系統(tǒng)各組成單元的 通信 與運(yùn)行；(3) 向用戶提供 系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài) , 引導(dǎo)決策過程 , 并根據(jù)用戶的要求調(diào)用系統(tǒng)的方法庫、知識庫選擇合適的模型。? 其中人的因素指的是用戶操作模型 , 交互設(shè)備是計算機(jī)系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ) , 交互軟件則是展示各種交互功能的核心。? 交互的輸入輸出設(shè)備通?？煞譃樵S多類 , 主要的有數(shù)字和字母輸入輸出設(shè)備、圖形和圖像輸入輸出設(shè)備 , 其它還有聲音、觸感及專用輸入輸出設(shè)備等。圖像輸入采用攝像機(jī)、掃描儀等，圖 像、圖形的輸出設(shè)備有繪圖儀、硬拷貝機(jī)、高分辨率打印機(jī)等。一些高級語言的解釋程序或編譯程序也采用交互式解釋執(zhí)行 , 也有采用編輯、編譯、調(diào)試等交互式集成程序設(shè)計環(huán)境的 (如Turbo Pascal)。? 用戶的年齡、文化程度、工作經(jīng)歷和職務(wù)不同，對操作使用的要求也各不相同。 (2)用戶界面中信息載體類型而言，用戶界面中信息載體類型而言， 經(jīng)歷了經(jīng)歷了 以以文本為主的字符用戶界面文本為主的字符用戶界面 (CUI)、 以二維圖以二維圖形為主的圖形用戶界面形為主的圖形用戶界面 (GUI)和多媒體用戶和多媒體用戶界面。 發(fā)展趨勢? 基于字符方式的命令語言式界面 → 圖形用戶界面 → 虛擬現(xiàn)實(shí)和多通道用戶界面? 未來人機(jī)交互技術(shù)的發(fā)展趨勢是： 追求 “人機(jī)和諧 ”的多維信息空間和 “基于自然交互方式 ”的人機(jī)交互風(fēng)格。? 在 DSS人機(jī)界面設(shè)計中， Q／ A方式多用于一些重要操作出現(xiàn)時的確認(rèn)動作。 DSS人機(jī)交互界面中菜單可分為 單級菜單和多級菜單。? 優(yōu)點(diǎn)： 易學(xué)習(xí)、記憶量少、易掌握。? 多級菜單最好能提供菜單推進(jìn)（ Forward） 回溯（ Backward） 的功能，即 提供多級菜單的路徑圖 （ 菜單圖，導(dǎo)航圖） 。? DSS人機(jī)界面中不提倡過多地使用命令語言。表格填充方式舉例五、自然語言? 自然語言是指 —— 用人類交流的語言同
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