xxxx-xxxx管理咨詢講稿第三篇：客戶開(kāi)發(fā)八句真言-wenkub
2023-03-17 15:24:28 本頁(yè)面
【正文】 ，而是遮遮掩掩的神秘感，不是嗎？ 切勿在電話里分析市場(chǎng)大事，哪家公司長(zhǎng)哪家公司短更不要在電話里進(jìn)行批評(píng)，無(wú)論是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)，都避免在電話里提及。 打電話要避免的習(xí)慣： ? 千萬(wàn)不要和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，更不要教人做事的方法。收線之前，再重復(fù)時(shí)間和地點(diǎn)以確實(shí)。用肘而非臂或腕握手。 ?澄清信息及不明之處。 第三條： 不要輕易許諾，除非您得到某種承諾，這樣： 第四條： 如果退讓不可避免，則小步退讓 不要急于“一分為二”； 即使要讓，也要得到； 變客戶要求為雙方要求； 讓客戶理解真的沒(méi)有油水。 …… ” ：“就是說(shuō) …… ” 在談判開(kāi)始前就有先入為主的認(rèn)識(shí)和想法； 不知道對(duì)方誰(shuí)有決定權(quán) 。 五、 面對(duì)真正的缺點(diǎn)：暫時(shí)回避；補(bǔ)充理由；強(qiáng)調(diào)總體價(jià)值和利益，必要時(shí)做出讓步 。 :36:0622:36Mar2316Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 下午 10時(shí) 36分 :36March 16, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 22:36:0622:36:0622:363/16/2023 10:36:06 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 16日星期四 下午 10時(shí) 36分 6秒 22:36: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 , March 16, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 16日星期四 10時(shí) 36分 6秒 22:36:0616 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 16日星期四 下午 10時(shí) 36分 6秒 22:36: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :36:0622:36Mar2316Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 16日星期四 10時(shí) 36分 6秒 22:36:0616 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 22:36:0622:36:0622:36Thursday, March 16, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 10時(shí) 36分 6秒 下午 10時(shí) 36分 22:36: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :36:0622:36:06March 16, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , March 16, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 太早放棄（ 20%， 80%)； 客戶簽約后滯留時(shí)間太久。 先小后大： 對(duì)方感到您沒(méi)有誠(chéng)意。 ?對(duì)談話進(jìn)行總結(jié) ?使用眼部接觸 陷 阱 ?不耐心 ?自己夸夸其談 ?急于打斷或反駁對(duì)方 ?無(wú)聲代表默許 第四步： 展現(xiàn)自我真情意 4 = 簡(jiǎn)要分析情況 根據(jù)你的分析，挖掘出客戶的需求 展示我們的服務(wù)及優(yōu)勢(shì)（可以解決、滿足客戶的問(wèn)題或需求） 打敗我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但不要詆毀 重點(diǎn)地方復(fù)述，一定讓客戶了解你的意思，盡量打消客戶的所有疑慮 4. 離題 —— 你看了昨晚的比賽了嗎？ 5. 貶低客戶 —— 我正好路過(guò) —— 我沒(méi)打電話給你，正好有個(gè)大客戶需要拜訪，正好就 … 1. 自我貶低
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