銷售員日常行為規(guī)范-wenkub
2023-03-17 14:35:54 本頁面
【正文】 客戶管理 報(bào) 告 主要工作 EU SW 配方型銷售的賣進(jìn)和新用法 售賣與陳列 訂單獲取 價(jià)格管理 單品分銷 促銷賣進(jìn) 標(biāo)準(zhǔn)陳列 助銷工具 覆蓋信息 固定訪問計(jì)劃 新客戶開發(fā) 庫存管理 生意計(jì)劃及回顧 合同費(fèi)用管理 SIR卡 競(jìng)品信息 日常報(bào)告 產(chǎn)品賣進(jìn) 新產(chǎn)品滲透 配方型銷售 新用法 配方型銷售 新用法 根據(jù)合理線路拜訪客戶 根據(jù)合理線路拜訪客戶 以銷售訂單的壓貨是批發(fā)主要成長(zhǎng)的主要推動(dòng)力 批發(fā)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)陳列是客戶購買的重要影響因素 茶銷售顧問拜訪程序 銷售拜訪的標(biāo)準(zhǔn)化可以體現(xiàn) ： ? 銷售人員統(tǒng)一專業(yè)的形象 ? 規(guī)范的銷售行為 ? 提高拜訪成功率 ? 讓客戶感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的美好體驗(yàn) 茶銷售顧問拜訪程序 拜訪前 拜訪中 拜訪后 ? 框 架 l 訪前準(zhǔn)備 l 行政工作 l 客戶問候 l 庫存檢查 l 陳列助銷 l 銷售陳述 l 銷售訂單 l 結(jié)束總結(jié) 銷 售 步 驟 ? 根據(jù)拜訪計(jì)劃表確定當(dāng)天的拜訪路線 ? 回顧 SIR卡，設(shè)立相應(yīng)拜訪目標(biāo) ? 重要客戶的提前預(yù)約 ? 進(jìn)行每個(gè)拜訪的準(zhǔn)備，針對(duì)重點(diǎn)用家客戶準(zhǔn)備相應(yīng)配方和解決方案 ? 重要二批的庫存預(yù)計(jì)及訂單計(jì)劃 ? 檢查銷售工具 拜訪前 — 一天的準(zhǔn)備 批發(fā) ,用家 ? 上次拜訪問題都解決了嗎？ ? 上次承諾客戶的都準(zhǔn)備好了嗎？ ? 上次進(jìn)貨到今天預(yù)計(jì)能有多少庫存呢 ? ? 為客戶準(zhǔn)備好的配方自己對(duì)賣點(diǎn)清晰嗎？ ? 客戶月底資金會(huì)緊張嗎？ ? 通過更深入的了解客戶，你將會(huì)知道更多 … 記錄下來會(huì)對(duì)你管理客戶有很大的幫助 拜訪前 回顧 SIR卡，設(shè)立相應(yīng)拜訪目標(biāo) 給予客戶“真正的”服務(wù)，我們的客戶將會(huì) 把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拒于門外 Specific 具體的 Measurable 可衡量的 Ambitious 富有挑戰(zhàn)性的 Realistic 現(xiàn)實(shí)的 Timetable 有時(shí)間性的 SIR卡是管理客戶的一個(gè)工具！ ? SIR卡 ? 樣品及試樣工具或煮茶配料 ? 配方 ? 銷售手冊(cè) ? 筆 ? 名片 ? POP ? 促銷品 ? 小檫布 ? 計(jì)算器 拜訪前檢查銷售工具 拜訪中 — 客戶問候 ? 問候客戶，創(chuàng)造良好的談話氛圍。 工作量管理 我能覆蓋我的區(qū)域嗎？ . . . . . 不同類型的客戶數(shù) x 拜訪頻率 每日拜訪客戶家數(shù) x 工作日 = 1 .... 如果小于 1，說明 .... 我該怎樣 .... ? 增加客戶數(shù) ? 改變拜訪頻率 ? 給客戶重新分類 ? 給客戶重新分類 ? 提升每日拜訪客戶家數(shù) ? 增加實(shí)際拜訪工作天數(shù) ? 客戶的末位淘汰 .... 如果大于 1，說明 .... 我該怎樣 .... 合理的
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