目標(biāo)管理培訓(xùn)講義(ppt82頁)-wenkub
2023-03-17 10:42:26 本頁面
【正文】 ific 具體的 Measureable 可衡量的 Achievable 可達(dá)成的 Relevant 相關(guān)的 Timebased 一定 時 限的 目標(biāo)設(shè)定 SMART原則 SMART原則是一個很實際、很方便的實施原則。 (授權(quán)管理和自我評價 ) 要素 內(nèi)容 餐廳經(jīng)理的目標(biāo)示例 目標(biāo) 目標(biāo)是什么？ 實現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項目名稱 提高銷售額、毛利 達(dá)到什么程度？ 達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài) 銷售額 5000萬元 毛利 2023萬元 計劃 怎么辦？ 為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法 在東部地區(qū)新開一家分店； 通過增加新菜品開發(fā)，實現(xiàn)新增銷售收入 500萬元； 通過服務(wù)品質(zhì)管理將上座率提高 10個百分點； 什么時候完成目標(biāo)？ 期限、預(yù)定計劃表、日程表 1月： 2月： 是否達(dá)成了既定目標(biāo)？ 完成成果的評價 實際銷售收入 5500萬元 毛利： 1100萬元 目標(biāo)管理五要素 請問：目標(biāo)管理與計劃管理的區(qū)別 ？ 目標(biāo)管理，被譽為是： ① 必須建立企業(yè)的目標(biāo)體系 ② 目標(biāo)建立的過程，是一個自上而下的過程 ③ 目標(biāo)實現(xiàn)的過程，是一個自下而上的過程 ④ 要通過對目標(biāo)完成情況的檢查和獎懲，來確保目標(biāo)的實現(xiàn) 企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng) 1. 設(shè)定總目標(biāo) 2. 目標(biāo)分解 3. 目標(biāo)實施 PDCA 4. 檢查實施結(jié)果及獎懲 二、目標(biāo)管理實施 先有目標(biāo)，才有工作 如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視 管理者最重要的兩件事：①為團(tuán)隊設(shè)定目標(biāo)；②圍繞目標(biāo)對團(tuán)隊進(jìn)行輔導(dǎo)和激勵。是挃在企業(yè)員工的積極參不下， 自上而下地確定工作目標(biāo) ，幵通過對目標(biāo)完成情況的檢查和獎懲的手段，自下而上地實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo) 的一種管理方法。 一、目標(biāo)管理概要 美國總統(tǒng)布什將 2023年度 “總統(tǒng)自由勛章”授予彼得 ?德魯克，提到他的三大貢獻(xiàn)之一就是“ 目標(biāo)管理 ”。后來，沒想到他竟然真的當(dāng)上了站長 ……” 哈佛案例：目標(biāo)的威力 25年后 年輕時的人生目 標(biāo) 沒有目標(biāo) 27%→ 街邊、失業(yè)者 模糊目標(biāo) 60%→ 藍(lán)領(lǐng) 清楚目標(biāo) 10%→ 專業(yè)人士 非常清楚目標(biāo) 3%→ 企業(yè)家、杰出人士 第四種人收入是第三種人的 16倍 明確的目標(biāo) —— 動力系統(tǒng) 世界上沒有懶惰的人，只有沒有 目標(biāo) 的人。任務(wù)四 目標(biāo)管理 主講人：余子忠 我提出的 …… 教學(xué)目標(biāo) 了解 設(shè)置目標(biāo)的 SMART原則； 熟悉 目標(biāo)考核的因素； 了解目標(biāo)管理的流程； 熟悉 目標(biāo)管理的過程 在一座較為繁華的小鎮(zhèn)上，有一個火車站，湯姆就在這家車站上做扳道工。 沒有 目標(biāo) ，就沒有 動力 ！ 成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解 美國潛能大師：伯恩 ?崔西 1954年，德魯克在 《 管理實踐 》 一書中提出了一個具有劃時代意義的概念 ——目標(biāo)管理（ Management By Objectives， MBO），它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，幵已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分。 惠普公司創(chuàng)始人戴維 ?帕卡德在 《 惠普之道（ The HP Way） 》 中說到： 沒有任何管理原則比“目標(biāo)管理”原則對惠普的成功有如此大的貢獻(xiàn) …… 如：父親說：好女兒，如果這學(xué)期 你考了班級第一，暑假老爸帶你去新馬泰！ 女兒說：哇！新馬泰！我夢寐以求的，為了獎賞我一定要考全班第一。 強調(diào)： （ 1）共同商定目標(biāo)。 目標(biāo)來自亍哪里？ 愿景導(dǎo)向 競爭導(dǎo)向 顧客導(dǎo)向 職責(zé)導(dǎo)向 問題導(dǎo)向 成長導(dǎo)向 我們可以采用 BSC的各維度，幵結(jié)合上述的六個導(dǎo)向，來設(shè)定目標(biāo)。 S —— 明確性 所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn) 。 以投籃為例 對于目標(biāo)的可衡量性應(yīng)該首先從以下五個方面來進(jìn)行。既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可達(dá)性。 莫要南轅北轍 T —— 時限性 ?SMART具體的原則之五 ? 沒有時間限制的目標(biāo)沒有辦法考核，或帶來考核的不公； 案例分析 —— ? 融資指標(biāo)： “ 季度內(nèi)取得 項目開發(fā)貸款 3000萬”或“ 經(jīng)營性項目取得 6年期貸款 3200萬” 分析與建議： 此目標(biāo)有融資金額目標(biāo)，但未細(xì)化落實至?xí)r間節(jié)點，無明確時間要求，建議應(yīng)結(jié)合工程開發(fā)計劃制訂融資計劃，滿足項目 /集團(tuán)資金需求； 沒有完成時限的目標(biāo)等于沒有目標(biāo) 所有的目標(biāo)只有在一定的時間內(nèi)完成才有意義，否則，跟
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